3.2 Оптимизация ресурсов

Один из вопросов так до сих пор остался открытым: ERP-система - дорогой эксклюзив или доступное решение? Можно по-разному ответить. Одни скажут, что с общей стоимостью владения, примерно, в полмиллиона долларов и стоимостью внедрения КИС 400 тыс. долларов, такое могут позволить себе только очень большие компании, которые видят в этой авантюре реальную необходимость. Другие скажут, что не так страшен чёрт, как его малюют. Возьмём на рассмотрение вторую точку зрения и вспомним, что основную цель, которую преследует бизнес, внедряя информационные технологии - сокращение издержек. Так почему бы не воспользоваться этой замечательной идеей и не использовать информационные технологии ради удешевления информационных технологий. За последнее десятилетие на свет появилось немало весьма интересных и любопытных технологий, за которыми определённо стоит будущее.

Еще недавно для российского бизнеса "облако" было столь загадочным, как квантовая механика. Под плотной завесой маркетингового шума явно скрывается что-то очень интересное, но как это применить - совершенно непонятно. Но сейчас можно с уверенностью сказать, что все изменилось. По крайней мере, сейчас любой бизнес среднего и большого масштаба уже может на примере оценить все выгоды от внедрения облака.

Облачные вычисления - это новая парадигма, предполагающая распределенную и удаленную обработку и хранение данных. Облако (раньше это слово писалось с кавычками, но за последние два года оно так распространилось именно в своем компьютерном значении, что можно его использовать уже как термин, а не как метафору) - это не что иное, как некий крупный дата-центр (или сеть взаимосвязанных между собой серверов). Именно в этом дата-центре хранятся файлы, и именно там совершаются все вычислительные операции. Что это значит? Это значит, что автоматически снимаются все проблемы с производительностью компьютера. Теоретически в нём вообще пропадает необходимость.

19 мая 2011 года компания HP совместно со своими партнерами провела в Москве презентацию первого "живого" облачного проекта на отечественном рынке - миграцию в облако практически всей ИТ-инфраструктуры Группы компаний "РОЛЬФ", крупнейшего в России импортера и продавца автомобилей иностранных марок.

В рамках проекта задачи, которые выполнялись на 250 серверах в двух центрах обработки данных "РОЛЬФа", начнут предоставляться компании в виде сервисов. Сюда относятся все основные бизнес-приложения: ERP-система "1С: Предприятие 8", интранет-порталы, корпоративный e-mail, CRM-системаMicrosoft Dynamics, а также специализированные приложения, которые обслуживают офисы продаж и сервисные центры. К концу 2011 года все физические серверы будут выведены из эксплуатации.

По оценкам "РОЛЬФ", за счет перевода корпоративных приложений в ЦОДы HP, в ближайшие пять лет группе компаний удастся сэкономить более 50 миллионов рублей только на одной ИТ-инфраструктуре - серверах, лицензировании программного обеспечения и обслуживающем персонале дата-центров. Одна из составляющих этой экономии - многократное сокращение затрат на обновление серверного парка.

После завершения проекта заказчик сможет гибко управлять используемой ИТ-инфраструктурой, подключать дополнительные ресурсы серверов и систем хранения по мере развития бизнеса и снизить риски потерь, связанных с перебоями в работе ИТ. Например, открытие новых офисов "РОЛЬФ", дилерских центров и сервисных станций будет происходить быстро и с минимальными затратами на оборудование (не надо будет закупать дополнительные серверы для филиалов и тратить время на их установку и наладку). А чем быстрее открыт филиал и качественнее предоставляется сервис, тем выше маржинальность всей компании.

Кроме того, после завершения проекта у "РОЛЬФа" освободятся помещения, в которых раньше размещались его ЦОДы.

По оценке экспертов, проект с "РОЛЬФ" одним махом удвоил объем рынка облачных услуг в России. И можно быть уверенным, что за таким рывком последует перемена в сознании бизнеса. А за ней уже - новые интересные проекты. Но пока давайте поговорим об этом - мы еще многое можем рассказать. Вот некоторые из плюсов:

нет необходимости вкладываться в приобретение компьютерного парка, софта, внедрение всего этого;

кардинальное сокращение затрат времени до начала работы.

Сейчас во всём мире, в том числе и в России приобрела популярность тенденция передавать некоторые функции на предприятиях крупного, среднего и даже мелкого бизнеса сторонним компаниям (аутсорсинг), специализирующимся на выполнении данных функций. К таким функциям относятся, например, хозяйственные функции (уборка помещений…), обслуживание компьютерной и офисной техники и т.д.

Одним из первооткрывателей аутсорсинга в сфере ИТ - задач считается всемирно известная фирма Kodak. В начале 90-ых годов прошлого века руководство компании пришло к неожиданному решению - достижение мирового лидерства в сфере высоких технологий не является основной целью компании. В результате, топ-менеджеры решили передать все ИТ-задачи на обслуживание в компанию IBM, которая как раз и стремилась к лидерству в упомянутой сфере. Процесс, как и предполагалось, оказался взаимовыгодным. Kodak обеспечила себе отличное обслуживание информационных систем, а IBM получила очень выгодный долгосрочный контракт. Сотрудники IBM получили возможности дальнейшего повышения квалификации.

Эффективность данного применения данного подхода доказана годами. Вкратце можно лишь упомянуть, что передача определённых функций на аутсорсинг ведёт к существенному снижению издержек. К ним могут относиться:

- заработная плата менеджеров;

- страховые взносы;

- выплаты социального характера;

- аренда площади рабочих мест;

- компьютеры;

- программное обеспечение;

- и т.д.

В итоге все выше описанные методы сокращения затрат могут существенно повлиять на экономику предприятия. Ниже в таблицах 3-4 повторный расчёт затрат с учётом применения современных технологий. На первый взгляд эффективность от применения инновационных решений не даёт должной отдачи в краткосрочной перспективе, но если посмотреть на эту проблему с перспективы, то становиться очевидным, что применённые методы помогают существенно сократить затраты, связанные с внедрение информационных систем.

Таблица 3 - Анализ общей стоимости владения (единовременные затраты)

Наименование	Стоимость, руб.
250 компьютеров	5000000
5 серверов	700000
20 принтеров	150000
35 ед. сетевого оборудования	265000
Программное обеспечение	2250000
Внедрение КИС	12000000
Итог	7,265,000

Таблица 4 - Анализ общей стоимости владения (ежемесячные затраты)

Наименование	Стоимость, руб.
Аутсорсинг	360,000
Фонд заработной платы сотрудникам ИТ	0
Единый социальный налог (26 %)	0
Каналы связи (интернет)	50,000
Итог	410,000

Нехитрая арифметика даёт понять, что использование оптимизационных мер приводит к явному сокращению затрат. Так, например, в течение года компания сэкономит около 9 млн рублей, за три года - более 20 млн рублей, а за пять - более 32 млн рублей. И это всё достижимо, даже не учитывая экономический эффект ERP-систем, о котором будет рассказано в следующей главе. Результаты исследования представлены на рисунке 7.

Рисунок 7 - Затраты соотнесённые со временем

Проведённые исследования показывают важность использования методов сокращения затрат, так в рамках большого предприятия сэкономленные суммы могут быть весьма значительными.