4 Расчет экономической эффективности внедрения технологии управления знаниями в проектно-ориентированную организацию

4.1 Особенности проектно-ориентированных организаций

Проектно-ориентированная организация — это организация, существенную часть деятельности которой составляют проекты и программы.

Особенности проектно-ориентированных организаций с точки зрения менеджмента знаний:

- значительные объемы вновь создаваемого знания, что предопределяется самим характером проектно-ориентированной деятельности, ведь проекты по определению своему нацелены на создание нового, уникального продукта или услуги и предполагают высокую степень инновационности;

- разобщенность специалистов-предметников, которые работают в составе проектных команд и не имеют возможности на постоянной основе обмениваться опытом и знаниями с коллегами, как это бывает в рамках функциональных подразделений;

- высокая потребность в знании и опыте в связи с тем, что проекты, как правило, предполагают создание чего-то нового в ситуации высокой неопределенности, а значит крайне необходимы экспертные, трудно формализуемые знания и опыт;

- необходимость в разработке механизмов эффективного сотрудничества, обмена знаниями и идеями специалистов из разных предметных областей, что обусловлено условиями организации работы проектных команд [21].

Следовательно, внедрение технологий управления знаниями для проектно-ориентированных организаций является первостепенной задачей для повышения эффективности выполнения проектных работ.

4.2 Оценка экономической эффективности на конкретном примере

Объектом исследования экономической эффективности от внедрения технологий управления знаниями является проектно-ориентированная

строительная компания «Импульс» с главным офисом в Санкт-Петербурге и 5 филиалами в Москве, Самаре, Новосибирске, Екатеринбурге, Сочи. Компания осуществляет строительство объектов в сегменте жилой и коммерческой недвижимости. Очевидно, что критическим процессом менеджмента знаний является проектирование строительных объектов, которое осуществляется в несколько фаз (рис. 16):

Рисунок 16 - Последовательность действий проектирования объектов

Особенностью компании является то, что специалисты-планировщики последних фаз строительного проекта, связанных со сметной документацией и планированием графиков есть во всех филиалах и не существует как таковой технологии обмена знаниями между этими специалистами. Одним из самых сложных этапов проектирования является подключение объектов к силовым сетям и коммуникациям. Каждый такой участок проекта является уникальным по-своему, без возможности типовых решений и требующий особого внимания планировщика.

Статистика в компании показывает, что ошибки при проектировании подключения объектов к силовым сетям и коммуникациям случаются в одном из восьми выполненных проектов. В результате сроки выполнения проектных работ сдвигаются не менее чем на 45 дней. При этом согласно данным представленным в таблице 5 затраты организации возрастают на:

Зт = 45 x 300000 = 1350000 рублей.

Таким образом, в среднем на один проект расходы связанные с невыполнением в срок проектных работ составляют:

Зтср = 45 x 300000 = 1928571 рублей.

Таблица 5 - Среднестатистическая информация по проектам

Стоимость проекта	Продолжительность проекта строительства объекта	Продолжительность этапа проектно-сметного планирования	Стоимость задержки этапа проектирования (простой подрядчиков, складское хранение материалов и оборудования, штрафные санкции по проекту)
150000000 руб	27 месяцев	5 месяцев	300000 руб./день

Между тем при наличии качественного обмена знаниями между специалистами можно было бы добиться совершенного других показателей по управлению качеством проектов и избежать дополнительных перерасходов связанных с ошибками в формировании расписания проекта и последовательности действий. Особенно это касается работы молодых специалистов еще не наработавших должного профессионального опыта, хоть и имеющих неплохой инструментарий в виде инженерных навыков. Поэтому необходимо создать корпоративную информационную систему (КИС). Функционал системы – предоставление специалистам по проектированию актуальных по выполненным проектам, позволяющих более оперативно и точно подходить к проектированию наиболее сложных участков, связанных в частности с проектированием подключения объектов к силовым сетям и коммуникациям. Данная технология позволит устранить ошибки при проектировании за счет более качественного обмена знаниями между специалистами.

Стоимость внедрения такой технологии отражена в таблице 6.

Таблица 6 - Стоимость проекта внедрения и расходы на содержание КИС

Стоимость проекта внедрения КИС (рублей)
Затраты на поставку оборудования и программного обеспечения	500000
Затраты на создание проектной группы, которая берет на себя ответственность за внедрение КИС	50000
Затраты на текущий консалтинг, включающий помощь при внедрении КИС и передаче информации из старой системы в новую	100000
Затраты на модификацию КИС под требования пользователя	200000
Затраты на обучение	100000
Затраты на поддержку, т. е. исправление ошибок в случае сбоев в работе системы	25000
Затраты на дополнительные услуги и новые версии	75000
ИТОГО	1000000
Расходы на содержание КИС (рублей/месяц)
Затраты на основную и дополнительную заработную плату с учетом начислений на социальные нужды персонала, обеспечивающего функционирование ИСУ;	105000
Стоимость электроэнергии, потребляемой комплексом вычислительной техники;	10000
Стоимость бумаги, вспомогательных материалов, носителей информации, картриджей и т. п.;	10000
Затраты на текущий и профилактический ремонт комплекса технический средств КИС-проекта (стоимость запасных частей, стоимость материалов для ремонта, стоимость услуг специализированных организаций и т. п.).	25000
ИТОГО	150 000

Расходы на стоимость и поддержание данной технологии в течение этапа проектно-сметного планирования будут равны:

Р = 1000000 + 150000 x 5 = 1750000 рублей.

После внедрения данной технологии расходы в расчете на один проект снизятся на:

∆ Зтср = 1928571 - 1750000 = 178571 рублей.

Вывод по главе 4

Полученный результат позволяет сделать вывод об экономической эффективности использования технологий менеджмента знаний в рассматриваемой организации. Корпоративная информационная система, как одна из технологий менеджмента знаний, позволяет снизить затраты на несоответствие тем самым снижая риск невыполнения требований потребителя.

5 ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОХРАНОЙ ТРУДА. ОРГАНИЗАЦИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АЭРОПОРТУ ОАО «КОЛЬЦОВО»

5.1 Государственное управление охраной труда

Охрана труда - система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия [11].

Государственное управление охраной труда осуществляется Правительством Российской Федерации непосредственно или по его поручению Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации, а также другими федеральными органами исполнительной власти в пределах их полномочий [11].

Федеральные органы исполнительной власти, которым предоставлено право осуществлять отдельные функции по нормативно-правовому регулированию, специальные разрешительные, надзорные и контрольные функции в области охраны труда, обязаны согласовывать принимаемые ими решения в области охраны труда, а также координировать свою деятельность с Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации [11].

Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации в сфере труда (в том числе в сфере охраны труда, как части сферы труда) осуществляет функции:

- по выработке государственной политики;

- по нормативно-правовому регулированию [12].

Федеральная служба по труду и занятости осуществляет функции по контролю и надзору в сфере труда [13].

 Нормативные правовые акты, принимаемые в сфере охраны труда Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации, перечислены в Постановлении Правительства РФ от 19 июня 2012 № 610 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социальной защиты

Российской Федерации» [12].

В полномочия органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в управлении охраной труда входит:

- обеспечение реализации на территории субъектов Российской Федерации государственной политики в области охраны труда и федеральных целевых программ улучшения условий и охраны труда;

- разработка и утверждение территориальных целевых программ улучшения условий и охраны труда и обеспечение контроля за их выполнением;

- организация проведения на территории субъектов Российской Федерации в установленном порядке обучения по охране труда работников, в том числе руководителей организаций, а также работодателей - индивидуальных предпринимателей, проверки знания ими требований охраны труда, а также проведение обучения оказанию первой помощи пострадавшим на производстве, инструктажа по охране труда, стажировки на рабочем месте;

- осуществление на территории субъектов Российской Федерации в установленном порядке государственной экспертизы условий труда, организация проведения аттестации рабочих мест по условиям труда и проведение подтверждения соответствия организации работ по охране труда государственным нормативным требованиям охраны труда;

- организация сбора и обработки информации о состоянии условий и охраны труда у работодателей, осуществляющих деятельность на территории субъектов Российской Федерации [11, 14].

Отдельные полномочия по государственному управлению охраной труда могут быть переданы органам местного самоуправления [11, 15].