4.7. Методика оцінки конкурентоспроможності товару по системі

1111-5555

Мета дослідження. Визначення конкурентоспроможності товару на основі експертних оцінок визначених факторів та розрахунок середньозваженого інтегрального показника.

Характеристика методики. Система 1111-5555 оцінює конкурентоспроможність товару за чотирма головними статичними факторами: якість товару; ціна товару; якість сервісу товару на конкретному ринку; експлуатаційні витрати на використання товару. Інтегральний показник конкурентоспроможності товару формується як сума чи середнє зважене експертних оцінок по кожному з факторів. Інтегральний показник конкурентоспроможності товару можна оцінювати експертним шляхом двома методам:

1. без врахування вагомості факторів;

2. з урахуванням вагомості факторів.

У першому випадку стану кожного із зазначених факторів на підприємстві надається експертна оцінка від „1” (найнижчий показник) до „5” (найвищий показник). Інтегральний показник конкурентоспроможності товару розраховується як сума оцінок по факторах і може лежати в діапазоні від 4 (1+1+1+1) до 20 (5+5+5+5).

Для підвищення точності оцінки пропонується зважувати важливість, або вагу, кожного фактора конкурентоспроможності. Доцільно надати наступну вагу факторам: якості товару - 4, його ціні - 3, якості сервісу товару на конкретному ринку - 2 та експлуатаційним витратам по використанню товару - 1 бал. Для оцінки конкурентоспроможності з урахуванням вагомості факторів створюється експертна група з висококваліфікованих спеціалістів чисельністю не менше 5 чоловік (один з керівників або головний менеджер, конструктор, маркетолог, технолог, економіст). Конкурентоспроможність товару, що визначена експертним шляхом за системою балів, буде дорівнювати:

К_Т= ( 4 )

де К_Т - конкурентоспроможність товару (значення коливається від 2 до 10);

n – кількість експертів;

Б - експертна оцінка і-м експертом j-го фактора конкурентоспроможності товару;

а_j - вагомість j-го фактора (від 4 до 1);

5 - максимальна оцінка фактора.

Етапи проведення аналізу.

1. Формуємо експертну групу з 5 чоловік, кваліфікація яких дозволяє надавати експертну оцінку стану підприємства.

2. На основі експертних опитувань надаємо оцінку стану факторів ціни товару, якості товару, якості сервісу та експлуатаційних витрат від „1” до „5”.

3. Встановлюємо вагомість факторів на рівні: якість товару – „4”, ціна товару - „3”, якість сервісу – „2” та експлуатаційні витрати – „1”.

4. Розраховуємо інтегральний показник за допомогою формули (1).

Приклад проведення аналізу. Припустимо, що експертна група з 5 чоловік кожний фактор оцінила балами, приведеними в таблиці .

Таблиця 25.

Експертна оцінка факторів конкурентоспроможності товару

Експерт	Оцінка експертів
	Якість товару	Ціна товару	Якість сервісу	Експлуатаційні витрати
1.Керівник	3	3	4	3
2.Конструктор	4	3	4	4
3. Маркетолог	3	3	3	3
4. Економіст	4	3	4	4
5. Технолог	4	4	4	3
Сума балів	18	16	19	17
Вага фактора	„4”	„3”	„2”	„1”
Середній бал	3,6	3,2	3,8	3,4

Підставивши в формулу дані з таблицяиці 1, маємо:

К_Т = =

= 2,88+1,92 + 1,52 + 0,68 = 7,0.

Аналіз результатів дослідження. Таким чином, експертна група конкурентоспроможність товару оцінила в 7 балів з 10, тобто організація має значні резерви (30%) підвищення конкурентоспроможності товару за усіма напрямками.

При оцінці конкурентоспроможності товару без врахування вагомості факторів отриманий результат коливається від 4 до 20. В світовій практиці найвищі бали мають деякі конкурентоспроможні фірми, товари яких мають високу якість виробництва та сервісу, оптимальну ресурсоємність за стадіями життєвого циклу. Конкурентоспроможність цих товарів буде дорівнювати приблизно 18 (5454) при високій якості та оптимальних для даних умов показників ресурсоємності (4 і 4).

Товари які відрізняються високою якістю, якісним сервісом, але мають дещо завищені виробничі витрати (або питому ціну) звичайно мають конкурентоспроможність, рівну приблизно 16 (5344).

Якщо товари низької якості, реалізуються за низькою ціною (4), з поганою системою сервісного обслуговування, значним експлуатаційними витратами, то конкурентоспроможність товарів оцінюється приблизно в 10 балів із 20 (2422).