Литература

1. Гунько С. Н., Демков В. И. Словарь по полиграфии и полиграфи­ческой технологии. Понятия и определения. — М., 1995.

2. Каган Б., Стефанов С. Словарь полиграфических терминов. — М.: Репро ЦЕНТР М, 2005.

3. Наборные и фотонаборные процессы: Технологические инструк­ции.— М., 1983.

4. Фоторепродукционные процессы: Технологические инструкции. — М., 1984.

5. Процессы офсетной печати: Технологические инструкции. — М.: ВНИИ полиграфии, 2000.

6. Процессы высокой печати: Технологические инструкции.—М., 1982.

7. Брошюровочно-переплетные процессы: Технологические инст­рукции. — М., 1984.

8. ОСТ 29.124-94. Издания книжные. Общие технические условия.

9. ОСТ 29.127-96. Издания книжные для детей. Общие техничес­кие условия.

6. Семинарские занятия на общую тему: «Проблемы менеджмента качества»

При изучении дисциплины «Управление качеством» предусмат­ривается проведение семинарских занятий по актуальным пробле­мам менеджмента качества:

• Формирование культуры качества организации.

• Непрерывное улучшение в TQM.

• Проблемы процессного подхода в TQM.

• Бенчмаркинг как эффективный метод менеджмента качества.

• Мотивация персонала в менеджменте качества.

• Человеческий фактор в менеджменте качества и др.

При проведении семинарских занятий предполагаются выступ­ления студентов и организация дискуссий по указанным проблемам.

При подготовке к семинарским занятиям студенты осуществляют самостоятельный поиск необходимого материала, используя литера­турные источники, Интернет, опыт полиграфических предприятий.

Литература

1. Исаев И.И., Исаева И.И. Человеческий фактор в управлении качеством: Учеб. пособие. — СПб: Изд-во СПб ГНТУ, 1999.

2. Коленсо М. Стратегия Кайзен для успешных организационных перемен: пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 2002.

3. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компани­ ях / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. — М.: Ти­пография «Новости», 2000.

4. Мотивация персонала. Ключевой фактор менеджмента: пер. с англ. / Под ред. Й. Кондо. — Н. Новгород: СМУ Приоритет, 2002.

5. Рамперсад Хьюберт К. Общее управление качеством: личност­ные и организационные изменения. — М.: Олимп Бизнес, 2005.

6. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Мо­делирование бизнес-процессов. — М.: РИА Стандарты и качество, 2004.

7. Управление качеством и реинжиниринг организаций: Учеб. по­ собие / З.С. Абутидзе, Л.Н. Александровская, В.Н. Бас и др. — М.: Логос, 2003.

8. Европейское качество. Деловое совершенство. Дайджест.

9. Журнал «Методы менеджмента качества».

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Политика качества

высшего государственного образовательного учреждения

на примере Московского государственного университета

печати (проект)

1. Отечественной полиграфии — мировой уровень.

2. Выпускник МГУП — специалист.

3. Специалист — гармонично развитая личность.

4. Наука — основа деятельности.

5. Развиваем материально-техническую базу МГУП.

6. Развитие всех членов коллектива.

7. Мотивации труда — особое внимание.

8. Принципы жизни МГУП — критерий для руководства универ­ситета.

Политика качества факультета ФЭМ (проект)

1. Активно сотрудничаем с отраслью.

1. Будущему экономисту-менеджеру и экономисту — современ­ные экономические знания.

2. Формируем специалиста как гармонично развитую личность.

2. Участвуем в научной работе. Создаем творческую атмосферу в коллективе.

3. Активные методы обучения — в учебный процесс.

4. Постоянно повышаем свою квалификацию.

5. Производственная дисциплина для всех.

3. Мотивациям студентов и членов коллектива факультета — осо­бое внимание. Поощряем достойных (материально и морально).

6. Взаимное уважение в коллективе.

10. Материально-техническая база — достояние членов коллекти­ва факультета и студентов.

11. Активное участие руководителей факультета во всех делах. Помощь в решении проблем.

Политика качества группы ФЭМ (проект)

1. Современные экономические знания — основа нашего будущего.

2. Получение знаний — общее дело и забота каждого студента.

3. Студент — активный участник учебного процесса.

4. Всегда стремимся к неизведанному.

5. Качество знаний — наша ответственность. Помогаем отстающим.

6. Уважаем наших педагогов.

7. Общение в группе — дружба — успех.

8. Производственная дисциплина для всех.

9. Бережно относимся к имуществу МГУП. 10. Староста группы — организатор.

Приложение 2

Приложение 3

П риложение 4

Приложение 5

Содержание

Введение 3