
- •Розділ іі. «Маркетинг у банку»
- •Історичні передумови маркетингу у банках, його понятійний апарат.
- •Аналіз і сегментація ринку банківських продуктів.
- •Основні види банківських продуктів.
- •Шляхи підвищення конкурентоспроможності банку.
- •Банківська конкуренція на міжнародному рівні.
- •Кількісні показники експорту-імпорту підприємств України
- •6. Ефективність банківської цінової політики.7. Мета й основна ідея цінової політики банку.
- •Концепція розвитку цінової політики банку
- •Механізм функціонування кредитного мультиплікатора
- •Здійснимо факторний аналіз прибутку банку.
- •Взаємозв'язок рівня неповернення кредитів і прибутку банку
- •Взаємозв'язок ціни кредитних ресурсів і прибутку банку
- •Взаємозв'язок рівня неповернення кредитів і ресурсної бази банку
- •Взаємозв'язок рівня неповернення кредитів і ціни кредитних ресурсів банку
- •Розрахунок ефективності функціонування банку
- •На процеси та ефективність банківської системи
- •8. Формування ціни на банківські продукти та банківська цінова політика. 9. Фактори, які впливають на формування ціни банківських продуктів.
- •10. Процес встановлення ціни на банківські послуги.
- •11. Регулювання цін на банківські продукти та фактори впливу.
- •12. Особливості продажу банківських продуктів.
- •13. Етапи продажу банківських продуктів.
- •14. Стимулювання продажу банківських продуктів.
- •15. Класифікація і характеристика банківської реклами - 16. Складові комунікаційної політики комерційного банку.
- •Класифікація і характеристика банківської реклами
- •17. Основні методи здійснення зв'язків з громадськістю у банківському маркетингу.
- •18. Комплекс засобів просування банківських продуктів.
- •Значення видів просування за їх властивостями
- •19. Основні організаційні етапи комплексного просування банківських продуктів.
- •20. Організаційна структура управління у банківському маркетингу.
- •21. Функціонування маркетингової інформаційної системи у банках.
- •22. Основні функції працівника банківського відділу маркетингу.
- •23. Оптимізація організаційної структури маркетингу у банках.
- •Правління банку
- •Управління банком по «слабким сигналам»
- •Основні терміни і поняття
- •24. Необхідність контролю банківських процесів.
- •25. Контроль за ефективністю функціонування банківських маркетингових структур.
Концепція розвитку цінової політики банку
Основні цілі та завдання:
Оптимальне використання наявних кредитних ресурсів − це пошук таких технологій кредитування і переліку позичальників, які можуть забезпечити максимальний дохід при мінімальному кредитному ризику та оптимальній ціні на банківські продукти.
Розширення асортименту й удосконалення умов надання банківських продуктів, не пов'язаних з безпосереднім відволіканням крединих ресурсів з метою підвищення прибутковості банку, всебічного задоволення потреб наявних клієнтів і залучення нових.
Спостереження й аналіз ціноутворення на ринку банківських продуктів з метою прогнозування тенденцій і передбачення цінової політики конкуруючих банків для захисту власних економічних інтересів.
Створення іміджу прогресивного, сучасного, надійного, а головне – доступного за ціною продуктів банку.
Етапи і послідовність цінової політики:
Збір внутрішньої інформації:
докладне вивчення і розуміння цілей і задач, покладених на маркетингову службу керівництвом банку;
детальне вивчення собівартості використовуваних банківських продуктів і умов їх надання;
вивчення потенційних можливостей банку (фінансових ресурсів, філіальної мережі, рівня підготовки і кількості персоналу, рекламних можливостей і т.д.).
Збір зовнішньої інформації:
вивчення потреб існуючих клієнтів у створенні нових і удосконаленні існуючих банківських продуктів;
вивчення ціноутворення на банківські продукти конкуруючих банків і тенденцій їх просування.
Аналіз зібраної інформації і розробка конкретних пропозицій щодо удосконалення ціни на банківські продукти.
Ухвалення рішення керівництвом банку про корегування цінової політики банку.
Моніторинг ефективності практичного застосування цінової політики банку й умов просування банківських продуктів.
Збір інформації, описаної в пунктах 1, 2, 5.
Аналіз інформації і вироблення нових банківських продуктів; надалі − відповідно до пунктів 4, 5, 6.
Гострою проблемою просування нових банківських продуктів Україні залишається неповернення або несвоєчасне повернення наданих суб'єктам господарювання кредитів як у національній, так і іноземній валюті. Так, за станом на 1.01.2005 р. у структурі кредитного портфеля банків проблемні кредити (прострочені і сумнівні) складали 3,23 %, у той час як на 1.01.2001 р. – 11,33 % [413]. Тому найважливішою задачею удосконалення механізму функціонування банківської системи є впровадження банківських технологій, що дозволяють знизити втрати кредитних ресурсів.
Сучасна цінова стратегія комерційного банку покликана продемонструвати, що зниження ціни кредитних ресурсів комерційних банків можливо не стільки завдяки зниженню їхньої собівартості або облікової ставки Національного банку України, скільки завдяки зниженню втрат кредитних ресурсів у процесі кредитування і розширення ресурсної бази як окремого комерційного банку, так і всієї банківської системи.
Введемо наступні умовні позначення:
D
– сума
коштів на поточних (розрахункових)
рахунках, мобілізованих
комерційним банком (у гривнях);
ЦКР – середньозважена ціна кредитних ресурсів банку в періоді, що розглядається (у %);
СКР – середньозважена вартість (собівартість) кредитних ресурсів банку (у %);
R – норма обов'язкового резервування, встановлена НБУ для коштів на поточних рахунках (у %);
X – величина втрат (рівень неповернення) банку в результаті кредитних операцій (основної суми і відсотків за нею) − у відсотках до суми кредиту, що підлягає поверненню;
K – коефіцієнт, що показує участь банку в процесі створення безкоштовних ресурсів банківської системи у результаті дії ефекту мультиплікатора (у %);
M – дохід (прибуток) банку в результаті його основної діяльності (у гривнях).
При розрахунку беруться до уваги тільки відсоткові доходи і витрати банку, передбачається, що витратами, не пов'язаними з основною діяльністю банку, можна зневажити, оскільки вони носять, як правило, постійний характер і коректують прибуток банку, отриманий у результаті основної діяльності, на фіксовану величину. Банк видає кредити на 1 рік, а його кредитний портфель приймається рівним сумі активів, тобто усі наявні ресурси спрямовуються на кредитування (за винятком величини обов’язкового резервування зігдно з нормативами НБУ). Всі відсоткові значення у формулах при розрахунку переводяться в десяткові дроби.
Для представлення механізму участі окремого банку у процесі створення нових ресурсів усією банківською системою (залишків на поточних рахунках) за допомогою мультиплікатора продемонструємо дію останнього на прикладі банківської системи. Заповнимо наступну таблицю (табл. 6.1).
Таким чином, інвестовані в економіку країни 100 тис. грн у підсумку збільшили залишки на поточних рахунках на 900 тис. грн, принісши банківській системі прибуток у сумі 188,1 тис. грн.
Позиції 2–N (стовпчик 2) показують нам максимальний обсяг створюваних мультиплікатором кредитних ресурсів банківської системи. Очевидним є той факт, що кожний окремо узятий банк бере участь у створенні безкоштовних ресурсів. Частку банку в цих безкоштовних ресурсах (К ), на наш погляд, можна визначити наступними шляхами:
як питому вагу кредитного портфеля банку в сумі виданих банківською системою кредитів;
як питому вагу залишків на поточних рахунках даного банку в сукупних залишках коштів на поточних рахунках банківської системи;
як питому вагу операцій кредитування позичальників даного банку, основними торговельними партнерами і постачальниками яких є клієнти даного банку, тобто при кредитуванні даної категорії клієнтів кошти практично не виходять із системи банку і залишаються на його рахунках.
Таблиця 6.1