- •Менеджмент персонала Курс лекций для специалистов, магистров
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1 персонал предприятия как объект менеджмента
- •1.1 Управление персоналом
- •1.2 Подготовка персонала управления за рубежом
- •Тема 2 система управления персоналом
- •2.1 Управление персоналом в условиях рыночной экономики
- •2.2 Методы и принципы управления персоналом
- •Продолжение таблицы 2.1
- •2.3 Кадровая политика предприятия
- •2.4 Стратегия управления персоналом за рубежом
- •Тема 3 социально-психологические аспекты управления персоналом
- •3.1 Сущность социально-психологического уровня управления
- •3.2 Личность работника как объект - субъект управления
- •3.3 Межличностные отношения в трудовом коллективе
- •Тема 4 кадровая служба предприятия
- •4.1 Становление и развитие кадровых служб
- •4.2 Деятельность кадровой службы в современных условиях
- •4.3 Функции кадровой службы
- •Тема 5 планирование и формирование персонала
- •5.1 Принципы и методы планирования
- •5.2 Динамика движения кадров
- •5.3 Обеспечение сбалансированности персонала
- •Тема 6 регулирование деятельности персонала
- •6.1 Особенности поведения людей в организации
- •6.2 Основные объекты регулирования деятельности персонала
- •6.3 Контролинг в управлении персоналом
- •Тема 7 мотивация персонала
- •7.1 Мотивационные механизмы управления поведением
- •7.2 Трудовое поведение
- •7.3 Стимулирование деятельности персонала
- •Тема 8 оценка эффективности деятельности персонала
- •9.1 Оценка результатов деятельности персонала
- •8.2 Деловая оценка персонала
- •8.3 Методика оценки персонала
- •8.4 Аттестация руководителей и специалистов
- •Тема 9 развитие и движение персонала
- •9.1 Траектория движения персонала
- •9.2 Движение и использование персонала
- •Тема 10 развитие профессиональной карьеры
- •10.1 Понятие карьеры
- •10.2 Типология карьерных процессов
- •10.3 Сущность и общие принципы карьерной стратегии
- •Тема 11 эффективное управление персоналом организации
- •11.1 Связь системы управления персоналом с целями
- •11.2 Функции и структура службы управления персоналом
- •11.3 Целостность системы управления персоналом
- •Список рекомендуемой литературы
Продолжение таблицы 2.1
1 |
2 |
Оптимальности |
Многовариантная проработка предложения по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства |
Простоты |
Чем проще система управления персоналом, тем лучше она работает. Безусловно, это исключает упрощение системы управления персоналом в ущерб производству |
Научности |
Разработка мероприятий по формированию системы управления персоналом должна основываться на достижениях науки в области управления и с учетом изменения законов развития общественного производства в рыночных условиях |
Иерархичности |
В любых вертикальных разрезах системы управления персоналом должно обеспечиваться иерархическое взаимодействие между звеньями управления |
Автономности |
В любых горизонтальных и вертикальных разрезах системы управления персоналом должна обеспечиваться рациональная автономность структурных подразделений или отдельных руководителей |
Согласованности |
Взаимодействия между иерархическими звеньями по вертикали, а также между относительно автономными звеньями системы управления персоналом по горизонтали должны быть в целом согласованы с основными целями организации и синхронизированы во времени |
Устойчивости |
Для обеспечения устойчивого функционирования системы управления персоналом необходимо предусматривать социальные «локальные регуляторы», которые при отклонении от заданной цели организации ставят того или иного работника или подразделение в невыгодное положение и побуждают их к регулированию системы управления персоналом |
Многоаспектности |
Управление персоналом, как по вертикали, так и по горизонтали может осуществляться по различным каналам: административно-хозяйственному, экономическому, правовому и др. |
Прозрачности |
Система управления персоналом должна обладать концептуальным единством, содержать единую доступную терминологию, деятельность всех подразделений и руководителей должна строиться на единых «несущих конструкциях» |
Комфортности |
Система управления персоналом должна обеспечить максимум удобств для творческих процессов обоснования, выработки, принятия и реализации решений руководителем. |
2.3 Кадровая политика предприятия
Кадровая политика определяет цели, связанные с отношением предприятия к внешнему окружению (рынок труда, взаимоотношения с государственными органами и общественными организациями и др.), а также цели, связанные с отношением предприятия к своему персоналу (участие в управлении, стиль руководства, профессиональное обучение, социальные вопросы и т.д.). Кадровая политика осуществляется стратегическими и оперативными системами управления.
Существует ряд признанных принципов, составляющих основу кадровой политики. Среди них - демократия управления, от которой зависит готовность к сотрудничеству; знание отдельных людей и их потребностей; справедливость, соблюдение равенства и последовательность.
Исходными положениями политики в области кадров являются:
- политика занятости – обеспечение эффективным персоналом и побуждение его к получению удовлетворения от работы посредством создания привлекательных условий работы, безопасности и возможностей для продвижения;
- политика обучения – обеспечение соответствующими обучающими мощностями, чтобы работники могли улучшить исполнение своих нынешних обязанностей и подготовиться к продвижению;
- политика оплаты труда – предоставление более высокой зарплаты, чем в других местных предприятиях, в соответствии со структурой, определяемой способностями, опытом, ответственностью;
- политика производственных отношений – установление определенных процедур для простого решения трудовых проблем;
- политика благосостояния – обеспечение услуг и льгот, более благоприятных, чем у других нанимателей; социальные условия отдыха должны быть желанны для работников и взаимовыгодны для них и компании.
Каждое из этих направлений требует точного выполнения посредством охвата таких субъектов, как:
- занятость (анализ рабочих мест, методы найма, способы отбора, наём замужних женщин, размещение стариков и инвалидов, продвижение по службе, отпуска, увольнения);
- обучение (проверка новых работников, практическое обучение, развитие);
- оплата труда (льготные схемы, скользящие ставки, учет различий в жизненном уровне);
- трудовые отношения (шаги по установлению лучшего стиля руководства, отношения с профсоюзами);
- благосостояние (пенсии, пособия по болезни и нетрудоспособности, медицинские, транспортные услуги, жилье, питание, спорт и общественная деятельность, помощь в личных проблемах).
Задачи кадровой стратегии включают: понятие престижа предприятия, исследование атмосферы внутри фирмы, анализ потенциала рабочей силы в регионе, обобщение и предупреждение причин увольнения с работы и др. Составными частями разработки кадровой стратегии предприятия являются:
а) планирование потребности в кадрах;
б) обучение и повышение квалификации;
в) система оценки способностей работников,
г) планирование служебного роста;
д) оплата труда.
Повседневная реализация кадровой стратегии, а также оказание помощи руководству в выполнении задач управления предприятием лежат в оперативной области управления кадрами. Стратегическое и оперативное управление персоналом на предприятии осуществляют менеджеры по кадрам и линейные руководители.
Кадровая политика, таким образом, представляет собой целостную кадровую стратегию и тактику, объединяющие различные формы работы с персоналом, стиль ее поведения в организации и планы по использованию рабочей силы. При этом основными факторами являются:
а) связь со стратегией;
б) ориентация на долговременное планирование;
в) значимость роли кадров;
г) круг взаимосвязанных функций и процедур по работе с персоналом.
Кадровая политика предприятия должна осуществляться после структурного анализа профессионального и квалификационного состава персонала. Структурный анализ персонала базируется на учете уровня квалификации, возрастного состава, продолжительности трудового стажа работников, соотношения мужчин и женщин, занятых на предприятии.
Другим важным элементом кадровой политики является определение эффективности использования рабочего времени в течение рабочего дня, коэффициента текучести рабочей силы и др. Действенными средствами обеспечения притока рабочих кадров могут служить проведение конкурсов среди желающих занять вакантные места и выделение стипендий способным студентам вузов и колледжей.
Управление кадрами в рамках предприятия, будучи неотъемлемой частью его хозяйственной политики, имеет стратегический и оперативный аспекты. Исходя из этого, кадровая политика предприятия – деятельность, связанная с отношениями между субъектами организации (социальными и профессионально-квалификационными группами, личностями и организацией в целом).
Основная проблема кадровой политики – организация отношений «власть – подчинение» и совместной деятельности, определение ролей субъектов организации в делах предприятия, определение форм, задач, содержания деятельности субъектов организации, принципов и методов их взаимодействия.
Ключевой вопрос, определяющий принципы кадровой политики, восприятие руководством организации персонала, соотношение категорий «объект – субъект» в содержании понятия «персонал». Решение ключевого вопроса зависит от субъективных и объективных факторов:
- субъективные: личностные особенности руководителя, хозяина предприятия, его образованность в области экономических, правовых и гуманитарных наук, влияние «значимых других», понимание социальной ответственности;
- объективные: степень «исчерпанности» потенциала материальных и финансовых факторов в организации, уровень и перспективы деловой активности, политика государства, зрелость и действенность общественного мнения.
По сути дела, кадровая политика – это индикатор внутренней этики организации, показатель искренности провозглашаемых нравственных принципов и фундаментальная основа имиджа.
