Механизм мотивации, процессуальные теории мотивации.
Мотивация – это совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека осуществлять деятельность, направленную на достижение определенных целей, с затратой определенных усилий, с определенным уровнем старания, добросовестности и настойчивости.
Мотивация – стимулирование к деятельности, процесс побуждения себя и других к работе, воздействие на поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных целей.
Мотив - то, что вызывает опред. действия у человека, находящиеся внутри него.
Потребность - осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию.
Мотивационный процесс состоит из 6 стадий:
1) возникновение потребности
2) поиск путей устранения потребности (удовлетворить: обмен, отъём, попрошайничество, самопроиз-во; подавить; не замечать)
3) определение целей и направления действий
4) осуществление действий
5) получение вознаграждения за осуществленные действия(в зависимости от этого,мотивация либо увеличив., либо сохраняется, либо ослабевает)
6) устранение потребности (чел-к или прекращает деят-ть до возникновения новой потребности или продолжает искать возмож-ти осущ. действий по устранению потреб.)
Процессуальные теории мотивации ставят во главу угла вопрос о том, как возникает тот или иной тип поведения, что его направляет, что поддерживает и прекращает. Эти теории определяют переменные и составляющие поведения человека, описывают их взаимодействие для достижения необходимого результата.
1.Теория ожидания Врума разработана для того, чтобы дать ответ на вопрос, почему человек делает тот или иной выбор, сталкиваясь с несколькими вариантами действий, и насколько человек смотивирован добиться результата в соответствии со сделанным выбором.
Суть теории ожидания – как много человек хочет получить и насколько возможно для него получить то, что он хочет, и как много усилий он готов затратить для этого.
Врум рассматривал мотивацию как процесс управления выбором. Согласно теории Врума, люди работают наиболее эффективно, когда они уверены, что их ожидания оправдаются в трех областях:
ожидания в отношении “затраты труда – результаты”;
ожидания в отношении “результаты – вознаграждение”;
ожидаемая удовлетворённость поощрением или вознаграждением.
Ожидание того, что усилия дадут желаемый результат * ожидание того, что результаты повлекут за собой вознаграждение * ожидаемая ценность возн-я = МОТИВАЦИЯ - Модель мотивации по Вруму
Теория ожидания Врума показывает, что руководство играет решающую роль и должно обеспечить соответствие и связь качества труда с вознаграждением. Для эффективной мотивации необходимо установить точное соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением.
Маслоу использовал термин “доминирование” для определения общего уровня потребностей. Врум использует термин “валентность” для определения силы предпочтения того или иного вознаграждения.
Теория Врума помогает понять, что для разных людей одно и то же вознаграждение имеет неодинаковую степень привлекательности.
2.Теория справедливости(равенства) Стэйси Адамса. Люди хотят, чтобы к ним относились справедливо. В процессе работы человек сравнивает то, как были оценены его действия с тем, как были оценены действия других и на основе этого меняет свое поведение.
6 возможных реакций на состояние неравенства:
человек может решить для себя, что надо сократить затраты, не надо много работать и затрачивать большие усилия
человек может провести переоценку своих возможностей
возможна попытка увеличить вознаграждение
возможна попытка повлиять на организацию и сравниваемых лиц с целью добиться уменьшения их вознаграждения
человек может изменить для себя объект сравнения, решив, что люди, с которыми он сравнивается, находятся в особых условиях
человек может перейти в другое подразделение или покинуть организацию
3.Модель Портера-Лоулера. Достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей, характера.
Модель Портера-Лоулера содержит пять переменных:
затраченные усилия;
восприятие;
полученные результаты;
вознаграждение (внутреннее и внешнее);
степень удовлетворения.
В модели Портера-Лоулера устанавливается соотношение между вознаграждениями и результатами (т.е. человек удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждений за достигнутый результат).
Достигнутые результаты зависят от затраченных усилий работника; его способностей и характера; осознания своей роли в процессе труда.
Уровень затрачиваемых усилий зависит от ценности вознаграждения, от того, насколько работник верит в связь между затратами труда и вознаграждением.
Достижение результата влечет:
внутреннее вознаграждение (самоуважение);
внешнее вознаграждение (премия).
В соответствии с этой теорией люди имеют собственную оценку степени справедливости вознаграждения, а удовлетворение – результат внешнего и внутреннего вознаграждения с учетом их справедливости.
Результативный труд ведет к вознаграждению.