- •Тема 1. Сутність та значення менеджменту
- •1.2. Менеджери та підприємці
- •Відмінності між менеджером та підприємцем
- •1.3. Рівні управління
- •Характеристика рівнів управління
- •1.4. Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •Тема 2. Історія розвитку менеджменту
- •2.1. Передумови виникнення науки управління організацією
- •2.2. Етапи розвитку менеджменту
- •2.3. Розвиток управлінської науки в Україні
- •Тема 3. Функції та технологія менеджменту
- •3.2. Взаємозв’язок загальних і конкретних функцій менеджменту
- •Реалізація конкретних функцій менеджменту через загальні (приклади)
- •Тема 4. Планування як загальна функція менеджменту
- •4.1. Сутність та види планування
- •4.2. Стратегічне планування
- •Шанси та загрози зовнішнього середовища
- •Класифікація стратегій
- •4.3. Тактичне планування
- •Цілі роботи керівника
- •Тема 5. Організування як загальна функція менеджменту
- •5.2. Побудова організацій
- •Продовження табл. 5.2
- •Продовження табл. 5.2
- •Залежність кількості контактів менеджера від чисельності підлеглих
- •Тема 6. Мотивування як загальна функція менеджменту
- •6.1. Сутність та теоретико-прикладні засади мотивування
- •Коротка характеристика змістовних теорій мотивації
- •6.2. Матеріальне стимулювання праці
- •Тема 7. Контролювання як загальна функція менеджменту
- •Характеристика попереднього, поточного та заключного контролю в організації
- •Тема 8. Регулювання як загальна функція менеджменту
- •Тема 9. Методи менеджменту
- •Тема 10. Управлінські рішення
- •10.1. Сутність, класифікація та процес вироблення управлінських рішень
- •Тема 11. Інформація та комунікації у менеджменті
- •11.1. Сутність комунікацій та їх інформаційне забезпечення
- •За сферою охоплення:
- •За способом виникнення:
- •За способом здійснення:
- •11.2. Комунікаційний процес
- •Тема 12. Керівництво та лідерство в організації
- •12.1. Сутність та основні засади керівництва та лідерства
- •12.2. Стилі керівництва
- •Тема 13. Організаційні зміни та ефективність менеджменту
- •13.1. Організаційні зміни та організаційний розвиток як об’єкти управління
- •13.2. Ефективність менеджменту
1.2. Менеджери та підприємці
Однією з центральних фігур сучасного менеджменту є менеджер. Менеджер – це управлінець ринкової орієнтації, який активно впроваджує ефективні умови господарювання, нововведення та досягнення науково-технічного прогресу, виважено враховує зміни у міжнародних відносинах, своєчасно впливає на кон’юнктуру і динаміку попиту та пропозицій, вміло перебудовує виробничо-господарську діяльність з врахуванням вимог ринку [3, 14, 15, 39, 48, 92, 195, 196].
Американський економіст Мінцберг виділив десять управлінських ролей (видів діяльності), які він згрупував у три групи:
Міжособисті ролі.
Головний керівник.
Лідер.
Ланка, яка зв’язує з зовнішніми організаціями та особами.
Інформаційні ролі.
Приймач інформації (внутрішньої та зовнішньої).
Розповсюджувач інформації.
Представник (при зовнішніх контактах організації).
Ролі, пов’язані з прийняттям рішень.
Підприємець, який веде пошук можливостей удосконалення організації
Ліквідатор порушень у діяльності організацій.
Розповсюджувач ресурсів.
Відповідальний за переговори, які веде організація.
Спеціалісти в галузі менеджменту [3, 4, 6, 61, 62, 92, 154, 158, 174, 176, 187] вказують на чотири групи якостей менеджера, що характеризують його в сучасних умовах:
Професійно-ділові: високий професіоналізм; здатність генерувати корисні ідеї; здатність приймати нестандартні управлінські рішення та нести відповідальність за них; прагнення до професійного зростання; підприємливість; авторитетність; здатність розумно ризикувати; здатність до інновацій; здатність здійснювати антикризове управління тощо.
Адміністративно-організаційні: оперативність; уміння здійснювати стратегічний і тактичний контроль; уміння змінювати стиль управлінської діяльності в залежності від ситуації; уміння розробляти довгострокові програми й організовувати їх реалізацію; уміння стимулювати, викликати ініціативу; послідовність у своїх діях; уміння доводити справу до кінця; інтернальність (усвідомлення, що від тебе залежить успіх справи); внутрішній контроль; уміння формувати єдину команду; уміння використовувати знання підлеглих; знання меж своєї влади; здібність делегувати повноваження; уміння організовувати час тощо.
Соціально-психологічні: психологічна компетентність; управлінська культура; розум; культура ділового спілкування; прагнення до лідерства і влади; уміння керувати своєю поведінкою і регулювати свій психічний стан; колегіальність; толерантність; оптимізм; екстравертність та інтерактивність; уміння керувати конфліктами; уміння зрозуміло висловлювати свої думки та публічно виступати; інтелектуальність; уміння оптимізувати соціально-психологічний клімат у колективі; уміння створювати психологічний комфорт; емоційна стійкість та стресостійкість; почуття гумору; уміння створювати та підтримувати свій імідж тощо.
Моральні: патріотизм; національна свідомість; державницька позиція; інтелігентність; людяність; порядність; почуття обов’язку; громадянська позиція; готовність допомагати людям; чесність; повага до гідності людей тощо.
Окрім менеджера в ринковій економіці надзвичайно важливу роль відіграє друга ключова фігура – підприємець. Підприємництво за своєю сутністю є основним механізмом здійснення структурних змін в економіці, забезпечення економічного зростання, формування заново створеного капіталу, забезпечення результативної інноваційної та інвестиційної діяльності тощо. Таким чином підприємець – це людина такого типу, яка готова йти на ризик, нововведення, новаторство, примноження багатства, зміни в організації; регулює процес створення чого-небудь нового, яке має цінність; приймає на себе фінансову, моральну та соціальну відповідальність; отримує грошовий дохід та особисте задоволення досягненнями. Відмінності між менеджером та підприємцем відображені у табл. 1.1.
Таблиця 1.1