
- •Мерчендайзинг 1-9 (без 7) вопросы.
- •1. Конкурентоспособность товаров: понятие; оценка; цена потребления; изучение конкурентоспособности товара; конкурентоспособность и качество; четыре уровня качества.
- •2. Имидж товаров: понятие; факторы, влияющие на имидж; стоимость имиджа; торговая марка и имидж; отличие имиджа товара от имиджа фирмы; имидж продукта.
- •3. Информативность товаров как критерий конкурентоспособности; представление информации о товаре; общие и обязательные требования к товарной информации; понятие идентификации.
- •8. Упрощённые методики оценки конкурентоспособности товаров: причины использования упрощённых методик оценки конкурентоспособности; раскрыть графический, табличный и индексный методы.
- •9. Мониторинг жизненного цикла товаров: понятие мониторинга; кривая жизненного цикла товара; виды исследований, проводимых для мониторинга жизненного цикла товара, и их характеристика.
8. Упрощённые методики оценки конкурентоспособности товаров: причины использования упрощённых методик оценки конкурентоспособности; раскрыть графический, табличный и индексный методы.
При ограниченных возможностях получить необходимую информацию для оценки конкурентоспособности, трудностях подбора образца-аналога могут применяться упрощённые методы оценки конкурентоспособности товаров.
Один из вариантов оценки – использование графиков средней величины экономических параметров изделия в зависимости от его основного технического параметра или полезного эффекта. Эти графики могут быть построены путём осреднения полных затрат для отдельных моделей, отличающихся техническими параметрами (например, грузоподъёмностью, производительностью и пр.). Указанный средний уровень удельных полных затрат и может рассматриваться как база для оценки конкурентоспособности продукции, которая предлагается покупателям на данном рынке.
Ещё одним из упрощённых методов основан на сопоставлении продукции, которое осуществляется по таблице сравнения параметров.
Оценка конкурентоспособности также осуществляется с помощью сводного индекса конкурентоспособности:
Iкс= ij x aj
где: aj – удельный вес j-ого параметра изделия;
ij – индивидуальный параметр изделия.
В результате сравнения одним из упрощённых методов даётся одно из следующих заключений:
1. продукция конкурентоспособна на данном рынке в сравниваемом классе изделий;
2. продукция обладает низкой конкурентоспособностью в сравниваемом классе изделий на данном рынке;
3. продукция полностью не конкурентоспособна в сравниваемом классе изделий на данном рынке.
Заключение дополняется выводами о преимуществах и недостатках оцениваемой продукции по сравнению с аналогами, а также предложениями о мерах, которые должны быть приняты для улучшения положения её на рынке.
9. Мониторинг жизненного цикла товаров: понятие мониторинга; кривая жизненного цикла товара; виды исследований, проводимых для мониторинга жизненного цикла товара, и их характеристика.
Для того чтобы определять на каком стадии жизненного цикла продукта находится товар уже после того, как он появился в продаже, необходимо проводить несколько видов исследований, которые дают развернутую картину. Причем все исследования надо проводить с определенной периодичностью, чтобы вовремя определить ту или иную стадию цикла и правильно отреагировать для удаления стадии спада или продления этого процесса.
Для мониторинга жизненного цикла товара проводятся следующие виды исследований:
• Использование и отношение к продукту. Это исследование проводится с определенной периодичностью с одинаковой выборкой, чтобы при анализе хорошо прослеживалась динамика. В ходе опроса потребителей продукта и продуктов-конкурентов можно получить информацию о позиционировании данного продукта среди остальных, частота потребления, объемы покупок за раз, места покупок, видели ли рекламу и так далее. Основная идея этого исследования - получение информации об отношении потребителей к продукту и сравнение с конкурентами;
• Аудит розницы и присутствие на рынке, что дает информацию о том какие марки продукта представлены в продаже, насколько они доступны (то есть во всех ли магазинах представлены), по какой стоимости продаются и замеряются объемы продаж. При помощи этих данных можно подсчитать доли рынка товара в сравнении с конкурентами;
• Отслеживание эффективности рекламной кампании, чаще всего рекламируемые марки продуктов, что соответственно влияет на осведомленность о марке, а потом уже на потребление при хорошей цене и доступности продукта в розничной торговле и бюджеты, которые идут на рекламу у конкурентов.
Складывая и анализируя эти данные, можно получить периодическую информацию по состоянию продукта на рынке, что дает возможность отслеживания угроз возможных спадов и подъемов.