Организационный психолог (консультант по управлению, оргконсультант)

Организационный и управленческий консалтинг — для Рос­сии дело новое. До последнего времени профессии консультанта по управлению, организационного консультанта, консультанта-руководителя или консультанта по развитию организаций не имели описаний ни в одном из российских классификаторов профессий или тарифно-квалификационных справочников.

Все виды консультирования в организациях делятся на три ка­тегории.

1. Экспертное консультирование — в этой области работают в основном экономисты и юристы. К помощи экспертных консуль­тантов организации прибегают, когда надо получить конкретную рекомендацию, заключение или совет.

2. Проектное консультирование — в этой сфере трудятся пред­ставители разных специальностей, но преобладают бывшие руко­водители фирм (производств, проектов), экономисты, инженеры. Помощь проектных консультантов требуется, когда необходимо разработать конкретный проект под бизнес-идею или осуществить и внедрить бизнес-план.

3. Процессное консультирование — специалисты, работающие и этой сфере, также могут быть представителями разных профессий, но здесь преобладают социологи, психологи, педагоги. За помощью к процессным консультантам обращаются тогда, когда надо улучшить, эффективно организовать или наладить бизнес-процессы.

Организационный психолог работает в области процессного консультирования. Целью его деятельности является создание орга­низации, способной успешно развиваться в условиях динамично­го (непрерывно меняющегося) окружающего мира.

Свои действия консультант начинает с диагностики — выяв­ляет управленческие ошибки, проблемы и складывающиеся «па­тологические» тенденции (отклонения от желательной нормы). При этом он использует методы самодиагностики сотрудников, диаг­ностического интервьюирования и анкетирования, наблюдения, изучает документацию.

На этой стадии чрезвычайно важно уметь отличать реально су­ществующие проблемы от «жалоб» и «назывных» проблем и пере­водить обнаруженные проблемы в организационные и решаемые.

Затем устанавливаются корневые, узловые проблемы, которые могут оказывать влияние на все функционирование компании, и организуются действия и мероприятия, а возможно, и структур­ные изменения, направленные на их разрешение и устранение. После того как проблемы этого рода решены и организация «здо­рова», консультант выстраивает процесс дальнейшего ее успешного развития.

Такому специалисту необходимо обладать прекрасными ана­литическими и творческими способностями, эрудицией, разно­сторонностью знаний и интересов, психологической зрелостью,

Политолог-психолог (политическая психология)

Политическая психология возникла на стыке двух наук — по­литологии и психологии и является междисциплинарной наукой. Объектом ее изучения являются как рядовые граждане, так и профессиональные политики, а направленность научных инте­ресов связана с исследованиями психологических составляющих политики.

Аналитическому анализу подвергаются деятельность и тенден­ции развития больших общественных групп, политических орга­низаций, партий, движений. Психология применяется в случа­ях, когда действия участников политического процесса могут быть объяснены психическими явлениями (намерениями, восприятием людей и т.п.) или когда требуется привлечение социально-психологических методов для решения политических проблем.

Работа психолога в политике достаточно сложна. Прежде всего, это относится к методологическим сторонам. Для создания психо­логической службы, лаборатории или консалтинговой фирмы тре­буется немало материальных и временных затрат. Специфика деятельности психолога в области практической политики отличает­ся от работы других психологов, прежде всего тем, что политиче­ское решение, как правило, подготавливается в ситуации ограни­ченного времени, когда отсутствуют возможности для проведе­ния стандартных исследований.

А требования конфиденциальности (секретности) затрудняют публикацию результатов, а потому и сопоставление исследова­ний разных специалистов. Следовательно, психолог вынужден проводить свой анализ, располагая неполной информацией.

Еще одной областью социальной жизни, где требуется помощь такого психолога, являются службы, занимающиеся политической аналитикой и политическим «пиаром» (от PR — англ. «Public Relations» 'связи с общественностью'). Основные его задачи в дан­ной области аналогичны предыдущей специализации: анализ по­литических настроений, психологическое сопровождение поли­тических кампаний, психологическая экспертиза предвыборных материалов, тренинг политиков, готовящихся к предвыборным выступлениям, и т.п.

Кроме того, отмечается большой запрос на работу политиче­ских психологов со стороны государственных учреждений.

Существуют две линии деятельности политического психо­лога.

Первая связана с психологией. Это такие виды деятельности, как тренинги, ведение политического лидера, имиджмейкерство (формирование в сознании общественности нужного об­раза политика), в том числе и психотерапевтическое консуль­тирование, психокоррекция нежелательных акцентуаций (из­лишне резко выраженных проявлений личностных характерис­тик).

Вторая линия деятельности психолога в политике имеет от­ношение к анализу политических настроений населения, что уже несколько ближе к социологии. Соответствующими задача­ми здесь являются: коррекция рассматриваемых проектов с точки зрения их психологической грамотности — слежение за тем, чтобы в них не было заложено нереалистических ожиданий и ошибочных представлений о причинно-следственных связях в человеческом поведении; психологизация самого процесса при­нятия решений.

Для осуществления столь сложной работы необходимы опре­деленная мотивация и соответствующий склад характера, позво­ляющие справляться со всем многообразием возникающих задач. Помимо профессиональных теоретических знаний и практических навыков политическому психологу требуются опыт работы в по­литических структурах, определенная личностная зрелость, ком­петентность в поставленных вопросах, аналитический склад ума, выносливость и стойкость к невероятным нагрузкам, ненормированному рабочему графику (особенно в периоды «предвыборной гонки»).

21