2. Государственные и международные стандарты и системы качества

Важным элементом системы управления качеством изделий является стандартизация – нормотворческая деятельность, которая находит наиболее рациональные нормы, а затем закрепляет их в нормативных документах типа стандарта, инструкции, методики требования к разработке продукции.

Главная задача стандартизации – создание системы нормативно-технической документации, определяющей прогрессивные требования к изготавливаемой продукции, а также контроль за правильностью использования этой документации.

Нормотворческая деятельность проявляется прежде всего в разработке и применении стандартов.

Стандарт – нормативно-технический документ, содержащий комплекс норм, правил, требований к объекту стандартизации и утвержденный признанным органом. Объектом могут быть материальные предметы (продукция, образцы веществ, эталоны), нормы, правила и требования различного характера. В стандартах регламентируются методы измерения, контроля и испытания продукции.

В настоящее время сформировалась Государственная система стандартизации Российской Федерации (ГСС), которая регламентирует процессы построения, изложения и распространения стандартов в Российской Федерации. Она включает 5 основополагающих стандартов.

1. ГОСТ Р 1.0-92. Основные положения.

2. ГОСТ Р 1.2-92. Порядок разработки государственных стандартов.

3. ГОСТ Р 1.3-92. Порядок согласования, утверждения и регистрации технических условий.

4. ГОСТ 1.4-92. Стандарты предприятия. Общие положения.

5. ГОСТ Р 1.5-92. Общие требования к построению, изложению , оформлению и содержанию стандартов.

В государственные стандарты Российской Федерации включены следующие положения:

• обязательные требования к качеству продукции (работ, услуг), обеспечивающие безопасность для жизни. Здоровья и имущества, охрану основных средств, обязательные требования техники безопасности и производственной санитарии;

• обязательные требования по совместимости и взаимозаменяемости продукции;

• обязательные методы контроля требований к качеству продукции (работ, услуг), обеспечивающих их безопасность для жизни, здоровья и имущества, охрану основных средств, совместимость и взаимозаменяемости продукции;

• основные потребительские и эксплуатационные свойства продукции, требования к упаковке, маркировке, транспортированию и хранению, а также к утилизации продукции;

• положения, обеспечивающие техническое единство при разработке, производстве, эксплуатации продукции и оказании услуг, правила обеспечения качества продукции, сохранность и рациональное использование всех видов ресурсов, термины, определения и обозначения, метрологические и другие общетехнические правила и нормы.

В Российской Федерации нормативные документы по стандартизации подразделяются на следующие категории:

• государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ);

• отраслевые стандарты (ОСТ);

• технические условия (ТУ);

• стандарты предприятий и объединений предприятий (союзов, ассоциаций, концернов, АО, межотраслевых, региональных и др. объединений) (СТП);

• стандарты научно-технических обществ и инженерных союзов, ассоциаций и др. общественных организаций (СТО).

В зависимости от объекта стандартизации, его специфики и содержания разрабатываемых к нему требований стандарты подразделяются на следующие виды:

• стандарты основополагающие;

• стандарты на продукцию, услуги;

• стандарты на процессы;

• стандарты на методы контроля, испытаний, измерений, анализа.

Международные стандарты ИСО серии 9000 разработаны и приняты Международной организацией по стандартизации (ИСО) в 1987 г. Они включают 5 стандартов: ИСО 9000; ИСО 9001; ИСО 9002; ИСО 9003; ИСО 9004.

1. ИСО 9000 «общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Руководящие указания по выбору и применению»;

2. ИСО 9001 «…………»;

3. ИСО 9002 «…………»;

4. ИСО 9003 «…………»;

5. ИСО 9004 «………….»;.

Стандарты ИСО серии 9000 установили единый признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировали отношения между производителями и потребителями продукции.

В нашей стране стандарты ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003 приняты для прямого использования в виде следующих трех государственных стандартов качества:

ГОСТ Р ИСО 9001-96;

ГОСТ Р ИСО 9002-96;

ГОСТ Р ИСО 9003-96.