Тема №7 Прийняття рішень у державному управлінні, основні форми їх здійснення

Розкриваючи сутність управлінського рішення, необхідно, насамперед проаналізувати притаманні їм відмінні та спільні риси. Розглядаючи поняття та сутність управлінського рішення, слід зазначити, що управління державними організаціями здійснюється з метою досягнення закріплених за ним цілей, а реалізація цілей забезпечується шляхом прийняття і виконання численних управлінських рішень, які і складають основу управлінського процесу.

Зокрема, слід висвітлити зміст процесу підготовки та прийняття управлінського рішення. Процес прийняття і реалізації управлінських рішень в державних організаціях (особливо в державних органах) дуже часто визначається розвитком такого явища, як лобізм. З урахуванням зазначеного при підготовці цього питання слід розкрити поняття лобізму та розглянути його загальні характеристики. Поряд з позитивними характеристиками, лобізм в окремих випадках, виражається через такі негативні прояви, як дача хабара, маніпулювання інформацією, підкуп, погрози, аморальні дії, які також слід охарактеризувати.

Важливим також є розгляд етапів і стадій, які складають процес підготовки, прийняття і реалізації управлінського рішення.

Відповідь на останнє питання цієї теми полягає в характеристиці основних етапів та механізму процесу організації виконання управлінських рішень. Процедура прийняття управлінського рішення завершується діями з його реалізації, до яких належать: доведення управлінських рішень до виконавців, визначення календарних термінів (кінцевих і проміжних) виконання, призначення відповідальних виконавців, конкретизація завдань і відповідальності, забезпечення ресурсами, координація дій виконавців, коригування раніше прийнятого рішення, мотивація діяльності, облік і контроль виконання.

Тема №8 Імідж державного службовця, моделі поведінки у суспільстві. Етикет офіційних заходів

Аналіз цієї теми передбачає висвітлення теоретичних аспектів питання організації і діяльності державного службовця, а також значення позитивного іміджу у створенні кар’єри та досягненні успіху.

З метою розкриття правової природи позитивного іміджу державного службовця, по-перше, необхідно визначити поняття іміджу та його загальні характеристики.

Разом з поняттям “імідж” у літературі зустрічається термін “соціальний стереотип” – співвідношення цих понять потребує аналізу. Імідж – образ, що формується ціленаправлено і наділяє об’єкт такими характеристиками, що в більшій мірі не відповідають дійсності. А стереотип – це образ, що формується стихійно, в деякій мірі спотворює дійсність, але в ньому присутнє раціональне зерно, тобто побудований він на основі реальних подій. Тому іміджмейкери, займаючись створенням іміджу, зазвичай, орієнтуються на соціальні стереотипи, це дозволяє створити “ідеальний образ” державного службовця. Ідеальний імідж – це той еталон, зразок бажаного образу, якого всі прагнуть досягнути.

Імідж є показником рівня довіри до державних службовців населення і критерієм оцінки суспільства ефективності управлінської діяльності. Тому в межах цього питання важливим є розгляд іміджу державного службовця та аналіз впливу іміджу при співбесідах, ділових застрічах, виступах тощо. Також є необхідність в аналізі основних факторів, що негативно впливають на імідж державного службовця:

В процесі побудови іміджу, державний службовець, за будь-яких обставин, повинен демонструвати лідерські якості та риси характеру, що сформувалися в суспільній свідомості, навіть якщо вони не відповідають дійсності. Державний службовець повинен бути дієвим, рішучим та справедливим, незалежно від соціального становища людини в суспільстві. Важливою характеристикою діяльності державного діяча є некорупційність, адже усі заходи по створенню позитивного образу державного службовця будуть марними, якщо і надалі він буде допускати в процесі своєї діяльності такі негативні явища, як корупція, бюрократизм та непрофесіоналізм. Тобто необхідно проаналізувати усі лідерські якості та риси характеру, що позитивно впливають на імідж державного службовця та зазначити усі негатичні якості, що негативно впливають на формування іміджу державого службовця.