- •Реклама: внушение и манипуляция
- •Содержание
- •Формирование стереотипов в процессе массовой коммуникации
- •Имидж в системе массовой коммуникации.
- •Коммуникация
- •Способ информации
- •Взрыв коммуникации
- •Рынок основных технических средств коммуникации в 1984 г. (в млрд. Долл.)
- •Мнение и толпа
- •Коммуникации
- •Паблик рилейшнз
- •1.2. Общественность и общественное мнение
- •Основы коммуникации в пр
- •3. Основы коммуникации
- •3.1. Вербальные коммуникации в пр
- •3,1.2. Правила составления текстовых материалов
- •4. Отношения со средствами массовой информации
- •4.1. Массовые коммуникации и средства массовой информации
- •4.1.2. Пресса
- •4.1.4. Телевидение
- •4.2. Общие правила отношений со сми
- •Внушение
- •Стратегии пропаганды и коллективного внушения
- •Пропаганда и внушение
- •Использование психологии в системе пропаганды
- •Взгляды теоретиков на психологическую роль правды и лжи в пропаганде
- •Пропаганда как специфический информационный и познавательный процесс
- •Психологическая модель пропагандистской коммуникации
- •Личностные детерминанты восприятия пропагандистского сообщения
- •Влияние стереотипов на восприятие содержания пропагандистского сообщения
- •Психологический анализ устной пропаганды
- •Психологическая структура установок и динамика их изменений под влиянием пропаганды
- •Установки и поведение
- •Изменение установок под воздействием пропаганды
- •Охлотелесуггестия
- •Внушение страха
- •Стереотипы
- •Стереотип как средство распространения общественного мнения
- •Стереотипы в общественном сознании
- •Социальные мифы
- •Политические мифы
- •Власть телевидения
- •Психология речевого воздействия общепсихологические теории убеждающей речи
- •Бихевиористические теории убеждающей речи
- •Балансные модели убеждающей речи: принятие как восстановление психологического гомеостатического равновесия
- •Перцептивные модели убегающей речи -«ассимиляционно-контрастная теория коммуникации» к.Ховланда и м.Шерифа
- •«Матрица убеждающей коммуникации». Основные процедуры и методы экспериментальной риторики
- •Коммуникатор
- •2. Сообщение
- •3. Реципиент. Групповые факторы в убеждении
- •Психология восприятия цвета
- •Манипуляция
- •Обман как социальный феномен
- •Структура обмана. Взаимоотношения «обманывающего», обманываемого» и «обманутого»
- •Неправда, ложь и обман как проблемы психологии понимания
- •X. Вайнрих
- •Два метода, формирующих сознание
- •Пассивность - конечная цель манипулирования сознанием
- •Манипулятивные технологии
- •Основные составляющие манипулятивного воздействия
- •Мишеии воздействия
- •Установление контакта
- •Механизмы манипулятивного воздействия
- •Виды и процессы манипулятивного воздействия
- •Эксплуатация личности адресата
- •Духовное помыкание
- •Приведение в состояние повышенной покорности
- •Пропаганда и манипуляция
- •Вместо заключения
- •Гипноз рекламы
Рынок основных технических средств коммуникации в 1984 г. (в млрд. Долл.)
Телекоммуникационное оборудование
Оборудование по. обработке данных и программ
рынок полупроводников
Электроника широкого использования
Всего
Для сравнения:
мировой рынок автомобилей
Национальный бюджет Франции
В использовании телекоммуникаций наблюдается значительное неравенство по различным странам. Так, в Токио насчитывается столько же телефонов (26 млн.), сколько на всем африканском континенте, а телефонная связь между Заиром и Кот-д'Ивуар, Кенией и Танзанией, Боливией и Парагваем идет соответственно через Париж, Лондон и Нью-Йорк. Однако, пишут авторы, существование прямой зависимости между развитием страны и ее телекоммуникационной сетью до сих пор не получило серьезного подтверждения.
Касаясь проблемы соотношения стремительно развивающегося в последние годы движения за «дерегуляцию» технических средств коммуникации с тенденцией под влиянием идеологии коммуникации к их максимальной интеграции, авторы приводят в качестве примера политику Франции, которая состоит в том, чтобы оставить государству монополию на распространение информации, одновременно либерализовав организацию коммуникационных служб, чего удалось добиться в настоящее время при внедрении телепатических устройств.
Идеология коммуникации, появившаяся как реакция на потерявшие свою силу политические идеологии конца второй мировой войны, как альтернатива варварству, не вытеснила окончательно эти идеологии, до сих пор составляющие ей серьезную конкуренцию, и осталась лишь постоянным соблазном для либеральных обществ (в недрах которых и произошло зарождение идеологии коммуникации), о чем свидетельствует, в частности, упорное и регулярное возрождение традиционных политических клише: раскол на демократов и республиканцев, консерваторов и лейбористов, правых и левых. Тема «коммуникации» была практически заморожена на весь период расцвета идей «общества потребления*. И лишь с наступлением кризиса 70-х годов коммуникация «вышла из подполья», став прибежищем, спасающим в тревожный момент, приобретя регулирующую функцию в поэтической игре и играя роль сдерживающего фактора.
Безусловно, пишут авторы, можно интерпретировать некоторые недавние политические изменения, в частности во Франции, как воздействие распространяющейся идеологии коммуникаций. Так, неумеренное увлечение
французского электората в последнее время «открытостью» находит свою параллель в «открытой системе» в кибернетике, где превалирует циркуляция информации независимо от ее содержания.
Идеология коммуникации с недавнего времени занимает в обществе довольно оригинальное место: в качестве идеологии она по праву является составной частью политических систем, но, имея предметом, общение и набросав контуры не имеющего исключений консенсуса, стремится играть сдерживающую, умеряющую роль. Это своеобразие в способах социальной организации позволило техническим средствам коммуникации укорениться в современных обществах.
Распространение сильной политической идеологии может блокировать прогресс в области техники, о чем свидетельствует, к примеру, тот факт, что китайцы, построившие свою первую вычислительную машину в 1958 г., после «культурный революции» стали значительно отставать в этой области от стран Запада. Таким же образом можно объяснить и значительное отставание в области информатики СССР и других социалистических стран. Принцип открытость, являющийся центральным в системе коммуникации на Западе, до недавнего времени не использовался в политическом и экономическом лексиконе советского режима, тогда как наиболее важное положение новой политики Горбачева — гласность — является почти синонимом открытости. В этом плане, по мнению авторов, СССР находится еще на уровне западных стран в 50-е годы, когда шла борьба между приверженцами секретности и централизации, с одной стороны, и приверженцами разветвленных сетей и открытости — с другой.
Если рассматривать коммуникацию как «идеологию без жертвы», возможность потрясти умы в этой области предполагает смену врага. Открытость предполагает борьбу с беспорядком, т.е. с дефицитом организации, с мракобе-Сием, с помехами свободному потоку информации. Открытие СССР политике развития социальных коммуникаций, таким образом, означает, прежде всего, что имен-0такой абстрактный и символический «внутренний враг» Ридет на смену врагу в лице того или иного класса или °Чиальной группы, перечеркнет десятками лет поддерживавшийся миф о внутренних врагах социализма, порожденных империалистическим окружением.
Отправной точкой прогресса Запада в этой сфере является поиск культуры очевидности.
Мир коммуникации поделен уже в течение многих веков, однако в настоящее время раскол принимает острые формы из-за «империализма» микропроцессорной техники коммуникации. В информатике, к примеру, разделение проходит между прикладным ее использованием как инструмента на службе творчества и дискуссий, с одной стороны, и созданием из ЭВМ «умного партнера», правила, функционирования которого становятся нормами умственной деятельности для человека, с другой. В телематике идет раскол между ее использованием в качестве инструмента скорейшего доступа к информации и тенденцией, правда, в достаточно отдаленной перспективе, к ее использованию в качестве вынужденного посредника при межличностной социальной коммуникации, когда появляется тип «домашнего» человека, общающегося без посредства прямого контакта и осуществляющего все свои отношения с помощью технических средств. В такой ситуации средства коммуникации представляют сами по себе больший интерес, чем-то, чего с их помощью можно достигнуть, «с такими средствами информации больше не спорят — с ними разделяют очевидное».
В 80-е годы наметилось проникновение информатики в экономику западных обществ. Практически все секторы экономики подверглись серьезный изменениям в сторону автоматизации производства, предполагающей глубокую трансформацию всей «технической системы», характеризующей современные общества, и внедрение совершенно новых форм организация труда, а также обеспечение новых условий повседневной жизни, организации досуга и способов потребления. Большинство исследователей предвидят, что десятилетие с 1990 по 2000 г. будет характеризоваться дальнейшими изменениями в образе жизни.
В ближайшие годы не предвидится принципиально нового значительного прорыва в технике, согласно прогнозам футурологов волна научно-технических изобретений и открытий 70-х и 80-х годов предоставила достаточное количество инноваций, чтобы наметить очертания будущих
социотехнических изменений, которые, вероятнее всего, будут состоять в новых способах использования и новых сочетаниях уже сделанных открытий, как, например, применение света для передачи и хранения информации.
Развитию технических средств информации и коммуникации, в частности в области разработок искусственного разума, согласно прогнозам, будет принадлежать значительное место, что приведет к появлению новых форм управления сознанием, как на больших предприятиях, так и в частной жизни, новых способов регулирования деятельности, в особенности в таких сферах, как транспорт, градостроительство, распределение услуг для населения.
Возможны при этом нагнетание напряженности, срывы и конфликты, вызванные противоречиями между предложением новых информационных товаров и автоматических систем и социальным спросом на инновации, а также поисками практических решений личных и общественных проблем. Авторы считают, что возможны и непредвиденные вспышки страстей, сопровождающиеся более или менее интенсивными кризисами, вокруг многочисленных проблем, где сталкиваются интересы социальной и технической сфер. Новый социальный раскол может быть спровоцирован столкновениями между приверженцами нововведений и ретроградами, между индивидами и социальными группами, обучающимися новым умениям и навыкам и их избегающими. Внедрение новых технических средств может усилить уже существующее социальное неравенство. Однако технические средства таят в себе потенциал, стимулирующий появление новых форм взаимодействия, общения, участия в социальной жизни. Отсюда вытекает необходимость новых технических разработок по проблеме взаимодействия человека и машины, проведения исследований по дальнейшей «социализации новых технологий и Демократизации технической культуры», необходимость политических усилий по адаптации систем образования к новым техническим реальностям.
Тенденции развития коммуникации в ближайшие 20 лет авторы анализируют на трех уровнях.
1. На экономическом и геополитическом уровнях будет происходить регионализация экономик либеральных об-вокруг двух полюсов: США и Японии. В области техиических средств информации большое значение будет принадлежать японский проектам ЭВМ пятого поколения и американской СОИ, которые ускорят объединение искусственного разума и новых сверхмощных интегрированных электронных сетей. Со временем США и Япония могли бы стать единой экономической силой, включающей в свою орбиту страны Юго-Восточной Азии. Однако возможен и противоположный исход: США и Япония продолжат соперничество, приводящее к тяжелой торго-во-политической войне. Стремясь преодолеть техническое и индустриальное отставание, СССР и другие социалистические страны будут стремиться установить союзнические отношения либо с американцами, либо с японцами, что со временем может изменить существующий баланс геополитических сил. Судя по всему, Китай не будет внедрять ускоренными темпами технические средства информации,
В целях эффективного участия в освоении рынков новой техники западноевропейским странам следует, по мнению авторов, создать широкомасштабный научно-политический проект по типу предложенной французами европейской программы «Эврика». Сближение Франции и ФРГ в военной, экономической, социальной и культурной областях могло бы обеспечить Западной Европе выгодное стратегическое положение в мировой геополитической и экономической расстановке сил к 2005 г.
II. В области технологии основной тенденцией будет значительное ускорение ритма в развитии информационной и коммуникационной техники (в 1987 г. в мире уже насчитывалось более 100 млн. ЭВМ), а также проникновение искусственного разума в сферу микроинформатики, а в дальнейшем и во все области социальной коммуникации.
Расширение внедрения микропроцессорной техники приведет к появлению новой продукции и новых служб, которые обеспечат слияние обработки и передачи сигналов звука, изображения и данных. Соответственно телекоммуникации, информатика и электроника как виды индустрии также, видимо, будут иметь тенденцию к конвергенции, что приведет к появлению новых промышленных объединений. В области СМИ произойдет быстрое развитие межнационального телевещания через посредство спутников и кабельных сетей. Однако возможно замедление этого процесса из-за политического и культурного сопротивления правительств, стремящихся, во что бы то ни стало сохранить национальную самобытность своих народов, а также из-за невозможности для потребителя поглотить такой наплыв информации, в особенности в свете тенденции к ее многословию. К тому же увеличение количества телеканалов не сопровождается соответственным ростом новой и оригинальной продукции.
Ш. На культурном уровне произойдут глубинные сдвиги в восприятии человека и общества. Потребуется изменение самой природы экономической системы будущих информационных обществ. Настала необходимость создания информационной экономики, которая позволит отказаться от промышленной экономики. Предприятия и социальные группы должны освоить «стратегическое пространство информации», чтобы обеспечить себя средствами эффективного управления познаниями, необходимыми для своего развития. В социоэкономическом плане большинству рабочих придется переучиваться и совершенствоваться, включиться в организованный по-новому процесс обучения с учетом возможного расширенного внедрения искусственного разума.
Что же принесет реализаций идеи «общества коммуникации»? Во Франции к 2000 г. после повсеместного внедрения кабеля и установки млн. приемников предполагается создать Национальную цифровую сеть и интеграции служб (К.К15), которая посредством специализированной линии по передаче данных, равнозначной второй телефонной линии (обе подсоединяются к поливалентной и взаимодействующей сети), позволит абонентам передавать одновременно звук, изображение и данные.
Подобные работы в США осуществляют в лабораториях АТТ, которые и определили следующий этап в развитии телекоммуникаций как «объединенные службы цифровой сети» (15ОМ). Новая интегрирующая техника предполагает соединить широкие «умные» сети с периферийными «умными» машинами {микро-ЭВМ, терминалами и Т-Д.), установленными у потребителя. Такая техника, гиб-Кая и высокопроизводительная, позволит осуществлять одновременную передачу звука, изображения и данных. Из одной точки планеты в другую.
Подобная аппаратура позволит существенно изменить характер организационного общения в деловых и коммерческих кругах, а также расширить понятие «дома», определив его как предпочтительное место производства, обработки и передачи информации, касающейся самых различных областей и служб: работа на расстоянии, развлечение, электронная почта, выход на специализированные банки данных, покупка на расстоянии, торговая информация и реклама, электронный трансферт фондов, частные и публичные сделки (банковские, страховые), подключение к медицинским и образовательным досье, распространение фотографий и газетных страниц, видеоконференции, телевизионная охрана квартир, телекони-рование и т.д.
Домашние СМИ, видеомагнитофоны, видеодиски, лазерные проигрыватели, телевизоры высокой четкости, микро-ЭВМ со встроенным модемом, телепатические терминалы, видеофоны и т.д. — будут объединены между собой в новой совокупности, причем некоторые из них смогут подсоединяться к поливалентным и взаимодействующим общественным сетям, что даст им выход одновременно на классические каналы ТВ, на подписные телевизионные и музыкальные программы, на службы видеотек-са и на банки данных, а также просмотры телепрограмм, передаваемых по спутниковой связи. Все эти достижения домашней техники приведут к коренным изменениям в сфере распределения товаров и услуг, создав новую потре-бительско-коммуникационную парадигму, в которой сольются воедино реклама, маркетинг, информация и продажа. Такого рода «взаимодействующий маркетинг» (где потребители помимо чисто экономических актов покупки призваны с помощью средств информации обеспечивать рынок сведениями о своих вкусах, привычках и образе жизни) отражает новые отношения и новые цели, возникающие при заключительной фазе в развитии «общества потребления* — «обществе коммуникации».
