- •Реклама: внушение и манипуляция
- •Содержание
- •Формирование стереотипов в процессе массовой коммуникации
- •Имидж в системе массовой коммуникации.
- •Коммуникация
- •Способ информации
- •Взрыв коммуникации
- •Рынок основных технических средств коммуникации в 1984 г. (в млрд. Долл.)
- •Мнение и толпа
- •Коммуникации
- •Паблик рилейшнз
- •1.2. Общественность и общественное мнение
- •Основы коммуникации в пр
- •3. Основы коммуникации
- •3.1. Вербальные коммуникации в пр
- •3,1.2. Правила составления текстовых материалов
- •4. Отношения со средствами массовой информации
- •4.1. Массовые коммуникации и средства массовой информации
- •4.1.2. Пресса
- •4.1.4. Телевидение
- •4.2. Общие правила отношений со сми
- •Внушение
- •Стратегии пропаганды и коллективного внушения
- •Пропаганда и внушение
- •Использование психологии в системе пропаганды
- •Взгляды теоретиков на психологическую роль правды и лжи в пропаганде
- •Пропаганда как специфический информационный и познавательный процесс
- •Психологическая модель пропагандистской коммуникации
- •Личностные детерминанты восприятия пропагандистского сообщения
- •Влияние стереотипов на восприятие содержания пропагандистского сообщения
- •Психологический анализ устной пропаганды
- •Психологическая структура установок и динамика их изменений под влиянием пропаганды
- •Установки и поведение
- •Изменение установок под воздействием пропаганды
- •Охлотелесуггестия
- •Внушение страха
- •Стереотипы
- •Стереотип как средство распространения общественного мнения
- •Стереотипы в общественном сознании
- •Социальные мифы
- •Политические мифы
- •Власть телевидения
- •Психология речевого воздействия общепсихологические теории убеждающей речи
- •Бихевиористические теории убеждающей речи
- •Балансные модели убеждающей речи: принятие как восстановление психологического гомеостатического равновесия
- •Перцептивные модели убегающей речи -«ассимиляционно-контрастная теория коммуникации» к.Ховланда и м.Шерифа
- •«Матрица убеждающей коммуникации». Основные процедуры и методы экспериментальной риторики
- •Коммуникатор
- •2. Сообщение
- •3. Реципиент. Групповые факторы в убеждении
- •Психология восприятия цвета
- •Манипуляция
- •Обман как социальный феномен
- •Структура обмана. Взаимоотношения «обманывающего», обманываемого» и «обманутого»
- •Неправда, ложь и обман как проблемы психологии понимания
- •X. Вайнрих
- •Два метода, формирующих сознание
- •Пассивность - конечная цель манипулирования сознанием
- •Манипулятивные технологии
- •Основные составляющие манипулятивного воздействия
- •Мишеии воздействия
- •Установление контакта
- •Механизмы манипулятивного воздействия
- •Виды и процессы манипулятивного воздействия
- •Эксплуатация личности адресата
- •Духовное помыкание
- •Приведение в состояние повышенной покорности
- •Пропаганда и манипуляция
- •Вместо заключения
- •Гипноз рекламы
Охлотелесуггестия
Если обратиться к нынешней ситуации, то нетрудно убедиться в том, что в нашей стране над представлениями о физиологическом механизме гипноза и внушения довлеет традиция, восходящая к некоторым высказываниям И. П. Павлова. Под влиянием этой традиции возникают мифологемы, создаюшие видимость естественнонаучного, детерминистского объяснения явлений, о которых идет речь.
С целью доказать, будто «только учение И. П. Павлова о внушении и гипнозе окончательно (курсив мой. — М.Я.) лишило гипнотические явления той нездоровой таинственности, с которой они ассоциировались во все времена*, приводятся павловские слова: «Внушение есть наиболее упрощенный, типичнейший условный рефлекс человека». Неужто, подводя внушение под понятие об условном рефлексе, мы причинно объясним (и к тому же окончательно!) этот сложнейший психофизиологический, межличностный, социопсихологичсский, культурно-исторический феномен, за которым скрыты различные — осознаваемые и неосознанные — уровни психической регуляции поведения? Как свидетельствует американский гипнолог Д. Ниемсн, современные клинические исследовании гипноза являются не более продвинутыми, чем проводившиеся столетия или более того прежде. Известно, что с расширением объема понятия падает его содержание. С универсализацией понятия об условном рефлексе теряется его детерминистское предназначение.
Не честнее ли было бы сказать, что о физиологических механизмах внушении и гипноза науке известно немногим более того, с чем столкнулся венский доктор Фрейд, когда в конце прошлого века предпринял попытку набро-
сать схему ней родинам ических процессов в головном мозге? К тому времени в качестве практикующего невропатолога он уже детально ознакомился с различными школами в трактовке и практике гипноза, с его использованием в терапевтических целях. Именно благодаря наблюдению за поведением лиц, проходивших лечение гипнозом (в частности, за феноменом постгипнотического внушения), он, воспитанный на идеалах естественных наук — гистологии, физико-химической физиологии и др., круто изменил общее направление своего анализа невротических симптомов (главным образом у истериков). Отказавшись от физиологических объяснений (не отрицая их. а считая делом будущего), он обратился к психологическим факторам, к психодинамике и «психоэнергетикс» поведения личности1. Эти факторы, как уже отмечалось, давно выступали в различных пробах понимания клинических случаев и причин благотворного воздействия на пациентов процедур внушения и гипноза.
Принципиально же новым во фрейдовском взгляде на психическое стал отказ от отождествления его с интеллектуальными процессами. Ведь именно такого понимания придерживались в своей работе врачи, считавшие, что при гипнозе и внушении пациенты находятся под влиянием внушаемых им идей, т. е. интеллектуальных образований. 3. Фрейд переместил акцент на скрытые, неосознаваемые влечения — «кипящий котел» аффектов как моти-вакионных зарядов, образующих остов личностных структур, формирующихся в детстве по законам трансформаций либило, которое выступило в психоанализе в качестве главного объяснительного понятия. Это придало новое содержание и вопросу о характере межличностных отношений при гипнозе и внушении, которые включали механизм трансфера — переноса на психотерапевта эмоционального отношения к значимым для него другим людям (прежде всего родителям).
Тем самым пересматривалось традиционное отношение врач — пациент, считавшееся диадическим. В структуре этого отношения оказывались представленными лругие персоны, неосознаваемо переживаемый образ которых невротик переносит на врача, становясь благодаря этому восприимчивым к воздействиям последнего (будь то внушение или гипноз). Если 3. Фрейд, по существу, преобразовал идеи французских исследователей гипноза и внушения в концепцию, согласно которой в психической организации личности изначально представлена своего рода «малая группа», то Густав Лебон (1841-1931) в работе "Психология толпы» распространил эти идеи на большую, но неструктурированную группу, каковой является толпа. В ней поведение индивида, согласно Лсбо-ну, отличается внушаемостью, родственной наблюдаемой при гипнозе. Вовлеченным в толпу присуши иррациональная (инфралогическая) ментальность, игнорирование принципа противоречия, отсутствие критичности, подверженность влияниям вожака.
3. Фрейд солидаризировался с Г. Лебоном, утверждавшим, что, оказавшись к толпе, индивид подчиняется ее психологии, выраженной в регрессии к примитивному уровню поведения, который отличается повышенной внушаемостью, утратой рационального контроля, инстинктивным подчинением «вожаку», идентификацией с ним и др. Из этого явствовало, что гипноз и внушение представляют собой феномены своего рода социальной «-археологии» поведения, снижающей в человеке индивидуально-личностное начало.
Заметим, что 3. Фрейд, первоначально практиковавший (совместно с И. Брейером) гипноз как главное средство лечения истерии, в дальнейшем отказался от этого метода. Возможно, что это произошло не только потому, что он не смог использовать его столь мастерски, как И. Брейер, но и по другим основаниям: при гипнозе внушаются команды, исходящие от врача, а это способно оказать блокирующее воздействие на спонтанные, свободные от внешнего давления тенденции личности. Во всяком случае, в последующие десятилетия вновь и вновь вспыхивали споры о совместимости психоанализа и гипноза. Первый, безусловно, стал доминирующим направлением в психотерапии на Западе. В СССР после короткой вспышки интереса к психоанализу в 20-е гг. он оказался под запретом как несовместимая с советской идеологией
концепция. Думаю, что не только философские постулаты фрейдизма (отнесенные самим 3. Фрейдом к области «метапсихологии») послужили причиной запрета. Эпоха сталинщины низвела человека до «винтика» огромной государственной машины, для которой безразличны много-мсрность душевного мира индивида, конфликтное.™ отношений между желаемым и должным, роль психических травм и т. п. — все то. на чем сосредоточился фрейдизм.
Неудивительно поэтому, что в те времена психотерапия была оттеснена на далекую периферию интересов, как психологии, так и медицины. Конечно, реальные обстоятельства вынуждали обращаться к проблеме неврозов, но официально одобренная версия требовала ограничиться павловским учением1, поскольку механизм условного рефлекса представляется адекватным идее машинообразнос-ти поведении2, а разработанная И. П. Павловым новаторская модель экспериментальных неврозов (кстати, возникшая, по свидетельству самого И. П. Павлова, под впечатлением одного описанного 3. Фрейдом клинического случая) без остатка сводила психогенную конфликтность поведения к сшибке нервных процессов возбуждения и торможения.
В настоящее время с изменением в нашей стране социально-исторической ситуации нарастает процесс обостренного переживания личностью смысла своего бытия в утратившем стабильность мире. Идет поиск перспектив защиты и укрепления своей идентичности в сочетании со стремлением противостоять обрушившимся невзгодам путем выхода за пределы резко ослабленных официальных структур. Обостряется интерес к отличным от традиционных представлениям о психике (в официальной науке ачьфой и омегой являлись понятия о сознании, об одномерной психике, об общественно полезной деятельности).
Отныне множество людей обратили взоры к такому могучему средству коммуникации, как телевидение. На домашнем экране, наряду с колдунами, астрологами, девицами, общающимися с дьяволом, и другими фигурами, которые пришли в пек атома, космоса и компьютеров из средних веков (когда, кстати, в отличие от сердобольного Гостелерадио. их сжигали), появились благообразные врачеватели. Они оперируют наукообразными версиями о биополях, используют психологические термины (такие, например, как -установка») либо, безмолвно манипулируя руками, внушают, что заряжают зрителей, а заодно и различные предметы, подносимые к экрану, целительной энергией.
Высокая чувствительность к их манипуляциям возникает в связи с движением, получившим звучное, но вряд ли адекватное название телепсихотерапии. Не будем спорить о термине, а попытаемся рассмотреть существо дела. Прежде всего следует отметить прямо-таки фантастическую популярность сеансов телелечения. Конечно, она была бы недостижима без такого средства массовой коммуникации, как телевизор, благодаря которому А, Кашпировс-кий, А. Чумак и другие смогли войти в каждый дом. Но разве не очевидно, что самого по себе появления данных персонажей на телеэкране недостаточно для того, чтобы приконать к нему интерес миллионов людей различного уровня интеллектуальности, профессиональной подготовки, различных половозрастных характеристик и т. п.? Этот интерес, конечно, сопряжен с такой глобальной личностной ценностью, как здоровье. Низкий уровень медицинского обслуживания, недоступность курирования со стороны специалистов высокого класса, отсутствие эффективных лекарств и т. п. все это, казалось бы, можно компенсировать простым включением телевизора.
Но для понимания сенсационного успеха «телецели-тельства» мы не можем ограничиться ссылкой на несостоятельность Минздрава. История преподает нам уроки, относящиеся не к соматическим, а к социальным аспектам «эпидемической» популярности внушения и гипноза. Мы имели возможность убедиться в этом в связи с распространением месмеризма, когда в Париж накануне революционного взрыва стекалось множество людей, уверовавших в целительную силу магнита и «намагниченных» рук. На явление «телепсихотерапии» следует взглянуть не только с точки зрения свойств целителя и используемых им средств, но и под углом зрения психологии, в частности психологии масс, социальной психологии. Именно так обстояло дело во времена триумфа-месмеризма при переходе от гипнотизации индивидов к массовому гипнозу: ему охотно подвергали себя лица, связи между которыми носили случайный характер. Если применить современный термин, то эту форму воздействия на людей можно было бы назвать групповой психотерапией. Психология вовлеченных в нее лиц обусловлена процессами, которые происходят в общественном сознании в конкретных исторических условиях. Известно, что в нашей стране оно десятилетиями было пронизано духом патернализма, верой во всемогущество «отца народов». Люди старшего поколения помнят, каким потрясением для большинства стал март 1953 г., когда, лишившись этого «отца*, народ, казалось, остался беззащитным, беспомощным. И это несмотря на все ужасы сталинщины, о которых миллионы знали не понаслышке. Но и после этого патернализм, поддерживаемый идеологическим аппаратом парток-ратии, по инерции давал о себе знать, хотя идентификация с личностью, эту систему персонифицирующей, из-за неприглядных качеств этой личности становилась все менее влиятельным фактором. Нарастали цинизм, «двойная мораль», своего рода расщепление сознания с распадением его планов на «цензурный» и «для внутреннего пользования». Впрочем, и в этом случае работала само-цензура, неизменно сопряженная с одним из изученных 3. Фрейдом механизмов — рационализацией, в частности поиском «разумных» оправданий для неправедных поступков, для молчания вопреки голосу совести. Все это создавало внутреннюю напряженность, снижало силу Я, дезинтегрировало личность. Нарастало отчуждение от социальной жизни, от ее структур и норм, воспринимаемых как чуждые и враждебные личности, не желающей более служить объектом манипулировании и все более «взрослеющей». Крушение прежних ценностей, утрата социальной почвы, чувство одиночества — все это ведет к саморазрушительному поведению, последствия которого таят опасность душевной катастрофы, осознания своей жизни как неудавшейся. В таких условиях открывается широкий простор для возникновения различных психосоматических заболеваний. Отсюда и потребность избавиться от всего комплекса душевных и телесных расстройств, порождаемых отчуждением, посредством идентификации с личностью) способной оказывать «магнетическое» воздействие на организм с целью исцеления1.
Идентификация предполагает две формы отношений между индивидом и объектом-образцом, которому он уподобляется: это проекция как наделение другого своими желаниями и чувствами и интроекция как вбирание в себя психического образа другого человека. Мы видим, что есть основания рассматривать идентификацию как способ преодоления отчуждения. Вместе с тем видится и иное. Идентификация и отчуждение, детерминируя события и состояния внутреннего мира личности (и, конечно, ее поведения), имеют глубоко социальный генезис, В эпоху, когда уважается несостоятельность прежних социальных норм и ценностей, придававших ожиданиям и поведению определенность, когда в силу этого возникают ошушения беззащитности, страха, тревоги (с их негативным влиянием на соматику), появление на доступном всеобщему обозрению телеэкране личности, сулящей надежду на благополучие, соответствует жизненной потребности в том, чтобы иметь опору в значимом другом, идентификация с которым становится каналом преодолевающей отчуждение связи. Следует, однако, отметить, что преодоление отчуждения индивида от других людей, достигаемое путем раппорта (т. е. особой связи между гипнотизером и гипнотизируемым), носит при гипнотизации особый характер, поскольку в этом случае происходят сужение сознания (тогда как истинное преодоление отчуждения достигается путем всемерного расширения сознания),
Вводя к психоанализ понятие об идентификации. 3. Фрейд особое внимание уделил этому механизму при интерпретации процессов, посредством которых ребенок усваивает образцы поведения значимых других людей. Эти процессы происходят бессознательно и носят характер аффективной (эмоциональной) связи. Между идентификацией и патерпалистским сознанием (в систему которого включено ожидание защиты от "патера" - отца) просматривается связь.
Потеря чувствительности к любым воздействиям, кроме исходящих непосредственно от гипнотизера, в зависимость от которого попадает гипнотизируемый. Зависимость избавляет от необходимости самостоятельно принимать решения и действовать, что является слишком дорогой ценой для личности, для ее собственного Я. Идентификация в этих условиях коррелирует с патерналистским сознанием, поскольку возвращает личность к ранним стадиям ее онтогенетического (и, возможно, филогенетического) развития, когда ее мир оберегался другими людьми, требующими от нее в обмен готовность к безапелляционному послушанию. Из опыта психологов, использовавших гипноз, явствует, что гипноз тренирует у больного пассивную установку, и, поскольку гипнабелькость возрастает от сеанса к сеансу, внушаемость становится устойчивым свойством личности, препятствующим тем самым ее самоутверждению и самоактуализации. Поскольку же творчество представляет собой глубоко личностный процесс, попытки его стимулирования путем гипнотического внушения вызывают сомнение.
Для преодоления отчуждения идентификация должна стать достаточно мощной и прочной. Телеэкран открывает для этого возможность, поскольку, во-первых, он придает высочайшую социальную санкцию образу и голосу того, кому он предоставлен (ведь экран обращен к десяткам миллионов людей, ко всему миру), во-вторых, телевосприятие создает иллюзию самого непосредственного интимного общения с человеком, который обладает всенародно, а то и всемирно признанным авторитетом. Эта особенность «фамильярного» отношения зрителя к личности на телеэкране иронически описана в одной из песен В. С. Высоцкого:
Есть телевизор -
Мне дом — не квартира,
Я всею скорбью скорблю мировой.
Грудью дышу я, всем воздухом мира,
Никсона вижу с его госпожой.
Вот тебе раз — иностранный глава
Прямо глаз в глаз, к голове голова
Чуть пододвинул ногой табурет,
И оказался с головой тет-на-тет.
Как убедить мне упрямую Настю -
Настя желает в кино, как суббота.
Настя твердит, что проникся я страстью К глупому яшику для илиста. Ну да. я проникся, В квартиру зайду,
Глядь — дома Никсон и Жорж Помпиду. Вот хорошо, я бутылочку взял, Жорж - посошок, Ричард, правда, не стал... Этот авторитет и достоверность сообщаемой с экрана информации подкрепляются множеством зримых свидетельств: чтением писем и телеграмм, выступлениями лиц, искренне утверждающих о силе целителя, поведением присутствующих в зале лиц, впадающих в гипнотическое состояние от словесных внушений, которые к тому же сопровождаются расслабляющей музыкой.
Такое сочетание высокой социальной санкционированное телеинформации с ее интимно-личностной адре-сованностью создает особый феномен. Его можно было бы назвать охлотелесуггестией. В этом неологизме - греческое слово «охлосв (толпа) объединено с представлением о суггестивном воздействии телеинформации.
Г, Лебон в своей концепции психологии толпы понимал под толпой стихийно возникающую неструктурированную, гетерогенную социальную общность, образуемую индивидами, которые, увлекаемые вожаком, непосредственно «заражают», суггестируют друг друга. 3. Фрейд, развивая эту концепцию, акцентировал роль идентификации с «высшей личностью», репрезентирующей систему ценностей.
«Охлос», создаваемый телеэкраном, подобно лебонов-скому образу толпы, неструктурирован и гетерогенен. Однако, в отличие от этого образа, он образуется лицами, между которыми нет никакого связующего звена, кроме ничего не ведающей о них телеперсоны, с которой они склонны себя идентифицировать и только поэтому оказываются подверженными его суггестивным воздействиям.
Робкие попытки ученых- медиков противостоять этим воздействиям свелись к подсчету случаен, когда они либо позитивно, либо негативно сказались на соматике телезрителей. Однако без внимания научного сообщества остаются психологические эффекты охлотелесуггестии, затрагивающие весь строй личности, в особенности же ее глубинные, неосознаваемые структуры, безудержен поток мелькающих на всех телеканалах носителей «биоэнергии»,
будто бы излучаемой с экрана. Хотя очевидно, что не физическая природа этих волн, а передаваемые ими смыслы способны влиять на жаждущие чуда смятенные души. И дело не только в огромных мутных волнах обскурантизма, захлестывающих эфир. В условиях «экзистенциального вакуума», созданного крушением прежних общественных идеалов, охлотелесупестия снижает силу Я, критическое и рациональное отношение к миру, препятствует самоактуализации творческого потенциала личности. Возникают новые способы манипулирования сознанием, таящие опасность его социальной деградации. Примером может служить последняя избирательная кампания, когда приемы охлотелесуггестии умело использовал В, Жириновский, хотя неграмотно было бы только этим объяснять итоги выборов. Он оперировал формулами, применяемыми в сеансах гипноза, а также ловко использовал созданный охлотелесуггестией образ А. Кашпировского как великого целителя, представив его как первого и главного члена своей партии, хотя сам А. Кашпировский от этого отказался. Тем не менее Жириновский в качестве аккомпанемента к своим телеречам крутил ролик с Кашпи-ровским, что могло оказать влияние на определенную часть электората. Но разве без экрана этот персонаж., как и остальные телецелители, телеппорицатели и телечудотворцы, мог бы войти в каждый дом на огромных российских пространствах?
Очевидно, что весь этот круг проблем, имеющих огромную общественную значимость, психологическая наука игнорировать не вправе. Оставляя их без внимания, она своим безразличием к ним предоставила возможность новым «властителям дум» без страха и совести «решать» сложнейшие психотерапевтические и психодиагностические задачи, насаждая суеверие и нанося своим жертвам реальный вред. При этом вред наносится и самой науке психологии. Ведь рецепты биоэнергетиков, экстрасенсов и весталок от инопланетян прописываются «от имени и по поручению» психологии. Тем самым в общественном сознании насаждается ложный образ ключевой науки о человеке. До каких же пор профессиональные психологи, заняв удобную позу зрителей, безразличных к происходящему на экране, будут созерцать это социально опасное шоу?
X. Кентрил
