- •Глава 1. Теоретические аспекты системы менеджмента качества организации 5
- •Глава 2. Анализ деятельности и оценка системы менеджмента качества на оао пко «Теплообменник» 16
- •Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества на предприятии 31
- •Глава 1. Теоретические аспекты системы менеджмента качества организации
- •1.1. Понятие и сущность системы менеджмента качества
- •1.2. Основа создания системы менеджмента качества предприятия
- •Глава 2. Анализ деятельности и оценка системы менеджмента качества на оао пко «Теплообменник»
- •2.1. Общая характеристика деятельности предприятия
- •2.2. Политика оао пко «Теплообменник» в области управления качеством
- •2.3 Анализ процесса управления качеством выпускаемой продукции на оао пко «Теплообменник»
- •Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества на предприятии
- •3.1. Основные направления повышения управления качеством производимой продукции
- •3.2. Обоснование эффективности внедрения технологии по совершенствованию управления качеством
- •Заключение
- •Список литературы
Список литературы
ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – 2008. – 31 с.
ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Системы менеджмента качества. Требования. – 2008. – 27 с.
Р 50.3.005 – 2003. Рекомендации по сертификации. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. – 2003. – 58 с.
Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 224 с.
Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2001. - 424 с.
Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / под ред. А.М.Карминского, Н.И.Оленева, А.Г.Примака, С.Г.Фалько. - М.: Финансы и статистика, 2008.- 256с.
Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебник. – М.: Юрайт-Издат, 2006. – 352 с.
Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. Н.П. Любушина. М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2008. – 428 с.
Менеджмент на транспорте / под ред. Н.Н. Громов, В.А. Персианов, Н.С. Усков; - М.: «Академия», 2007 – 322 с.
Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность. - М.: Эксмо, 2007. - 339 с.
Мишин В.М. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 463 с.
Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учебное пособие для вузов, 4-е изд. - М: Дело и сервис, 2009. - 297 с.
Системный анализ в менеджменте: учебное пособие / В.Н. Попов, В.С. Касьянов, И.П. Савченко; под ред. доктора экон. наук, проф. В.Н. Попова - М.: КНОРУС, 2007. – 412 с.
Теория организации: учебное пособие / В.Н. Парахина, Т.М. Федоренко. – М.: КНОРУС, 2008. – 296 с.
Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр. качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. - 3-е изд., стер. - М. : Изд-во Омега-Л, 2006. - 400 с.
Управление качеством продукции: вопросы теории и практики. – М.: Мысль, 2006. – 372 с.
Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 412 с.
Белоусов В.Л. Оценка конкурентоспособности фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. - № 3. – 38-54 с.
Сертификация в помощь // Стандарты и качество. – 2007. – № 1. – 71-75 с.
Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр. качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. - 3-е изд., стер. - М.: Изд-во Омега-Л, 2006. - 400 с.
Приложение 1
Приложение 2
Основные фонды
ОАО ПКО «Теплообменник»
Основные средства |
Период/тыс. руб. |
|||
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
|
Земельные участки |
361 |
361 |
361 |
2645 |
Здания |
119602 |
122355 |
135907 |
140532 |
Сооружения и передаточные устройства |
12563 |
14678 |
16489 |
19968 |
Машины и оборудование |
190072 |
215518 |
267576 |
309898 |
Транспортные средства |
14660 |
16164 |
20217 |
22462 |
Производственный и хоз. инвентарь |
876 |
1967 |
2300 |
3453 |
Прочие |
130 |
8085 |
8066 |
8362 |
Всего: |
338264 |
379128 |
450916 |
507320 |
Основные средства |
Период/тыс. руб. |
|||
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
|
Износ |
147086 |
153904 |
177673 |
207357 |
Остаточная стоимость |
191178 |
225224 |
273243 |
299963 |
Степень годности ОС |
56% |
59% |
60% |
59% |
Степень износа ОС |
44% |
41% |
40% |
41% |
Приложение 3
Классификация и учёт брака по заводу
Шифр брака |
Классификация брака |
Период |
|||||||||||||||
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
||||||||||||||
руб. |
% |
руб. |
% |
руб. |
% |
руб. |
% |
||||||||||
2 |
Скрытые пороки материалов, полуфабрикатов |
9441,47 |
2,47 |
8640,29 |
2,38 |
27894,63 |
7,02 |
24759,56 |
1,35 |
||||||||
4 |
Брак предприятий-поставщиков, который невозможно рекламировать в связи с истечением срока хранения или предъявления рекламаций |
29541,93 |
7,74 |
29512,29 |
8,13 |
12037,25 |
3,03 |
167412,5 |
9,13 |
||||||||
11 |
Небрежное отношение к работе или нарушение технологического процесса |
58701,77 |
15,39 |
87679,73 |
24,16 |
116666,81 |
29,38 |
683316,3 |
37,27 |
||||||||
12 |
Небрежная наладка оборудования и отработка технологических процессов |
1111,74 |
0,29 |
411,79 |
0,11 |
106,41 |
0,03 |
5021,86 |
0,27 |
||||||||
24 |
Освоение новых изделий, новых процессов |
4965,69 |
1,30 |
0 |
0 |
5244,74 |
1,32 |
177892,7 |
9,70 |
||||||||
51 |
Неисправность оборудования |
0 |
0 |
0 |
0 |
54705,82 |
13,78 |
8801,78 |
0,48 |
||||||||
52 |
Неисправность механической части оборудования с числовым программным управлением. Отказ гидравлики и пневматики |
0 |
0 |
0 |
0 |
2938,94 |
0,74 |
19768,72 |
1,08 |
||||||||
53 |
Неисправность электроавтоматики оборудования с числовым программным управлением. Отказ и неисправности электроприводов |
0 |
0 |
104,21 |
0,03 |
5390,23 |
1,36 |
3193,47 |
0,17 |
||||||||
55 |
Сбои в устройствах числового программного управления оборудованием |
7355,01 |
1,92 |
5398,87 |
1,49 |
7018,83 |
1,77 |
6178,71 |
0,34 |
||||||||
68 |
Брак по прессовке |
0 |
0 |
472,34 |
0,13 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||||||
69 |
Скрытые пороки стального литья |
2090,99 |
0,54 |
5398,93 |
1,49 |
2625,12 |
0,66 |
4024,42 |
0,22 |
||||||||
71 |
Скрытые пороки алюминиевого литья |
247066,18 |
64,79 |
206411,10 |
56,87 |
146005,84 |
36,77 |
644903,9 |
35,18 |
||||||||
72 |
Брак штамповок и поковок |
3840,67 |
1,00 |
18478,22 |
5,09 |
9875,48 |
2,49 |
72665,99 |
3,96 |
||||||||
73 |
Брак по дефектам сварки |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4210,99 |
0,23 |
||||||||
74 |
Брак по термообработке |
9727,96 |
2,55 |
455,96 |
0,13 |
0 |
0 |
11039,39 |
0,60 |
||||||||
79 |
Брак по дефектам пайки |
0 |
0 |
0 |
0 |
6596,38 |
1,66 |
0 |
0 |
||||||||
81 |
Неправильные чертежи |
4680,07 |
1,22 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||||||
99 |
Прочие |
2783,22 |
0,79 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||||||
Итого: |
381306,70 |
100,0 |
362963,76 |
100,0 |
397106,48 |
100,0 |
1833190,3 |
100,0 |
|||||||||
