Тема 7. Кадровая политика в международном бизнесе План

7.1. Должностные обязанности международного менеджера

7.2. Специфика управления коллективами, в состав которых входят иностранцы

7.3. Способы обучения местного персонала в принимающей стране стилю менеджмента международной компании

7.4. Специфика воздействия на персонал за рубежом

7.5. Стратегия выдвижения на руководящие должности в зарубежных филиалах международных компаний

7.1. Должностные обязанности международного менеджера

Международный менеджер, как правило, выполняет более широкий круг обязанностей, чем руководитель его ранга в стране базирования головной компании. Прежде всего ему необходимо адаптироваться к деятельности в условиях принимающей страны и принять меры, чтобы исключить возможность потери активов своей корпорации или контроля над ними в принимающей стране, а также против риска сокращения своей доли на рынке принимающей страны из-за действий правительства или конкурентов. Кроме того, международному менеджеру приходится иметь дело с высокопоставленными правительственными чиновниками и, следовательно, обладать способностями политика и дипломата.

В своей зарубежной деятельности и, в частности, в процессе принятия решений он должен иметь полную информацию о своих деловых партнерах, чтобы знать ответ на два основных вопроса:

1. С кем я имею дело?

2. Что я могу ожидать от своего зарубежного партнера?

При этом следует стремиться к тому, чтобы деловые отношения с иностранными партнерами строились напрямую, без посредников. В то же время следует тщательно изучать партнеров, конкурентов и потребителей независимо от их национальности и при общении с ними иметь в виду, что, возможно, этот партнер (собеседник) получил воспитание в традициях другой культуры.

Способностями, обеспечивающими успешное выполнение функций международного менеджера, являются:

• умение быстро адаптироваться к условиям иностранного государства;

• умение мыслить, принимая во внимание международные различия, и преодолевать их в интересах дела;

• созидательная инициатива;

• умение действовать по заранее намеченному плану;

• гибкость в общении с иностранными партнерами и твердость в отстаивании интересов компании;

• честность;

• рациональность принимаемых решений;

• готовность к неожиданным ситуациям;

• способность выбирать наилучший вариант из представившихся возможностей;

• предприимчивость;

• стремление к интеграции;

• отсутствие нежелания осуществлять долгосрочные проекты;

• целеустремленность;

• коммуникабельность;

• владение иностранным языком;

• умение убеждать и работать в коллективе;

• терпимость к обычаям и культуре иностранцев;

• психическая устойчивость;

• хорошее общее состояние здоровья;

• нормальные отношения в семье;

• умение быстро сосредоточиться и быть готовым к действию;

• умение работать в условиях матричной системы управления, приходящей на смену иерархической структуре, когда каждый подчиненный имел одного руководителя;

• желание работать за границей.

Глобальному менеджеру важно понимать, что международные экономические отношения определяются двумя ключевыми факторами:

1) объективной необходимостью внешнеэкономических связей;

2) взаимным интересом и экономической выгодой этих связей для партнеров из разных стран.

При этом в отношениях между партнерами при всех обстоятельствах должен соблюдаться принцип равноправия.

В руководстве коллективом за рубежом для менеджера важно определить очередность внедрения в деятельность предприятия наиболее рациональной структуры фирмы, системы функционирования, стиля работы, штатного расписания с учетом квалификации местного персонала, долгосрочной стратегии. При назначении менеджера зарубежного проекта рекомендуется тщательно подбирать его кандидатуру, избегать его замены в процессе выполнения проекта, чтобы иностранные партнеры были убеждены в стабильном долгосрочном сотрудничестве.