Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»

2013/2014 Учебный год

Государственный экзамен по дисциплине «Менеджмент»

Специальность 080502 – «Экономика и управление

на предприятии (таможня)»

Ситуация №16

После освобождения кабинета возникло противоречие между двумя сотрудниками, поскольку каждый считал себя более достойным занять этот представительный офис. Каждый из них был не удовлетворен и не мог работать как прежде, потому что все их мысли были сосредоточены на кабинете. Через некоторое время отношения накалились до предела. Информация о конфликте привела к вмешательству влиятельной третьей силы – начальника, предложившего им выполнить работу, по результатам которой будет выявлен обладатель нового места..

Постановка задачи:

Повлияло ли на ход конфликта присутствие заинтересованной и влиятельной аудитории?

Каким образом можно было бы разрешить данный конфликт?

Какие способы верны, а какие только усугубляют положение?

Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк