
- •«Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №1
- •«Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №2
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №3
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №4
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №5
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №6
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №7
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №8
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №9
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №10
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №11
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №12
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №13
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №14
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №15
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №16
Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
2013/2014 Учебный год
Государственный экзамен по дисциплине «Менеджмент»
Специальность 080502 – «Экономика и управление
на предприятии (таможня)»
Ситуация №12
При проведении опроса руководителей о стилях принятия решений были высказаны четыре основных мнения:
некоторые решения я готовлю с привлечением высших руководителей управленческой команды, но большинство единолично и всю ответственность принимаю на себя.
проблема рассматривается коллективно: всеми на всех уровнях иерархии управления, предложения идут по вертикали снизу вверх.
Решение принимается на общем собрании трудового коллектива, и коллектив несет ответственность за его результаты.
Любое решение готовим групповым методом – целевой рабочей группой или методом «мозговой атаки». Ответственность за решение лежит на всей группе.
У меня нет определенного стиля выработки и принятия решений. Мой стиль можно назвать смешанным: в зависимости от сложности и специфичности проблемы применяю либо единоличный, либо коллективный, а чаще групповой.
Постановка задачи:
Какой стиль принятия решений вам импонирует в большей степени?
Какой стиль принятия решений наиболее адекватен современному этапу развития рыночных отношений и более эффективен?
Председатель ГАК Ю.О.Вахняк
Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
2013/2014 Учебный год
Государственный экзамен по дисциплине «Менеджмент»
Специальность 080502 – «Экономика и управление
на предприятии (таможня)»
Ситуация №13
Как Вы поведете себя, если, вернувшись посередине рабочего дня, обнаружите у себя в кабинете Ваших сотрудников, готовящихся в рабочее время к новогоднему вечеру, который состоится через неделю?
Постановка задачи:
Какова причина такого поведения сотрудников?
Каковы Ваши действия в данной ситуации?
Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк
Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
2013/2014 Учебный год
Государственный экзамен по дисциплине «Менеджмент»
Специальность 080502 – «Экономика и управление
на предприятии (таможня)»
Ситуация №14
В автомобилях, выпущенные Вашим заводом были обнаружены существенные недостатки окраски во время ралли «Москва-Владивосток»?
Постановка задачи:
Какой теоретический раздел менеджмента описывает данная ситуация?
Изложите схему принятия решения в данной ситуации.
Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк
Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
2013/2014 Учебный год
Государственный экзамен по дисциплине «Менеджмент»
Специальность 080502 – «Экономика и управление
на предприятии (таможня)»
Ситуация №15
Предположим, в организации активно действует «система слухов», по которым передается различная информация. Идут разговоры о новом изменении структуры компании, которое связывают с сокращением штатов сотрудников. Слухи эти неверны, они надуманы.
Постановка задачи:
Какой теоретический раздел менеджмента описывает данная ситуация?
Что следует предпринять в этом случае руководству фирмы?
Какая информация является типичной в случае распространения слухов?
Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк