
- •«Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №1
- •«Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №2
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №3
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №4
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №5
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №6
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №7
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №8
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №9
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №10
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №11
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №12
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №13
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №14
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №15
- •Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
- •2013/2014 Учебный год
- •Ситуация №16
Государственное казенное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Российская таможенная академия»
2013/2014 Учебный год
Государственный экзамен по дисциплине «Менеджмент»
Специальность 080502 – «Экономика и управление
на предприятии (таможня)»
Ситуация №1
Работники отдела сбыта и отдела рекламы не могут прийти к единому мнению по вопросу, требующему совместных усилий. Они приходят к руководителю и описывают ему сложившуюся ситуацию. Начинается дальнейшая дискуссия с убедительными аргументами с обеих сторон. Скоро все участники беседы понимают, что конечной ее целью является не выработка оптимального решения, а отстаивание собственной точки зрения.
Постановка задачи:
Какой теоретический раздел менеджмента описывает данная ситуация?
Как в данной ситуации поступить руководителю, чтобы принять правильное решение?
Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк
Государственное казенное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Российская таможенная академия»
2013/2014 Учебный год
Государственный экзамен по дисциплине «Менеджмент»
Специальность 080502 – «Экономика и управление
на предприятии (таможня)»
Ситуация №2
Вы, будучи начальником отдела сбыта, самостоятельно, без ведома Вашего руководителя и без совещания с Вашими коллегами, дали распоряжение об отгрузке Вашей продукции совершенно новому потребителю, так как Вам была предложена выгодная цена за продукцию. Но Ваш новый партнер оказался «фирмой-однодневкой», и Вы не получили оплаты за продукцию. Ваш руководитель в гневе, так как компания понесла огромный ущерб.
Постановка задачи:
Какой теоретический раздел менеджмента описывает данная ситуация?
В чем Ваша ошибка и как Вы построите свое объяснение с руководителем?
Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк
Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
2013/2014 Учебный год
Государственный экзамен по дисциплине «Менеджмент»
Специальность 080502 – «Экономика и управление
на предприятии (таможня)»
Ситуация №3
Вам, как руководителю, предлагают решение важной проблемы в более короткий срок, да еще в результате и получение прибыли, но сама реализация данного решения весьма рискованна.
Постановка задачи:
Какой теоретический раздел менеджмента описывает данная ситуация?
Как вы поступите: будучи руководителем коммерческой организации, будучи руководителем таможенного органа?
Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк
Государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская таможенная академия»
2013/2014 Учебный год
Государственный экзамен по дисциплине «Менеджмент»
Специальность 080502 – «Экономика и управление
на предприятии (таможня)»
Ситуация №4
Вы — руководитель предприятия. Вам необходимо уехать в длительную командировку. У Вас два заместителя. Первый хорошо работает в команде, но уклоняется от достижения цели, другой всегда добивается поставленной цели, но имеет трудности с делегированием полномочий.
Постановка задачи:
Какой теоретический раздел менеджмента описывает данная ситуация?
Между ними существует конфликт. Кого из них Вы назначите старшим?
Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк