21

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Пензенский государственный университет»

Факультет экономики и управления

Кафедра «Маркетинг комерция и сфера обслуживания»

Реферат на тему:

«Маркетинговая деятельность организации»

Выполнила: студентка группы 12ЭТ-1

Белодурина Ольга

___________________

Проверила:

Пронина Н.Н.

___________________

Пенза 2014 год

Содержание

Содержание 3

Введение 5

1 Исследование рынка 6

Определение емкости рынка 7

Philips 7

Samsung 7

Asus 7

8

Рисунок 1 - Общая емкость рынка ЖК мониторов 8

Анализ конкурентов 8

№ 9

Отличительный 9

Оценка аналогов 9

1 9

2 9

3 9

4 9

5 9

6 9

7 9

8 9

9 9

10 9

2 Сегментирование товара 10

3 Источники идеи товара 13

4 Основные этапы разработки товара 14

5 Определение канала распределения 15

6 Способы продвижения товара на рынок 17

7 Реализация товара на внешнем рынке 19

Заключение 20

Список использованной литературы 21

1. Современный маркетинг / Под.ред. В.Е. Хруцкого М:Финансы и статистика., 1991 21

Введение

Маркетинг — это деятельность, способствующая получению предприятием прибыли за счет лучшего, чем у конкурентов, удовлетворения потребностей потребителей. Маркетинг нужен любому предприятию для того, чтобы увеличивать сумму прибыли за счет производства и продажи именно тех товаров (услуг), которые нужны потребителю и отказа от тех, которые будет сложно либо невозможно продать, так как они никому не нужны.

План маркетинга - является важнейшей составной частью годового плана развития предприятия (наряду с финансовым, производственным и другими планами), в котором устанавливаются рыночные цели предприятия и предлагаются методы их достижения. План маркетинга подобен карте: он показывает, где находится предприятие в данный момент, куда оно движется и как собирается туда попасть.

Задачи функциональных (оперативных) планов маркетинга: кто, что, к какому сроку и с каким бюджетом будет выполнять, чтобы успешно продавать существующий товар или создать запланированный товар и его упаковку, сформировать на него цену, выбрать каналы распределения, разработать маркетинговые сообщения и довести их до целевых аудиторий, а также отследить степень эффективности воздействия сообщений и каналов их распространения, отследить продажи существующего товара и реакцию на первые пробы - при выводе нового товара и т.д.

Цель данной контрольной работы – исследовать маркетинговую деятельность организации, провести маркетинговые исследования, включающие в себя определение емкости рынка, анализ конкурентов, сегментирование и позиционирование товаров на рынке; проанализировать сбытовую деятельность предприятия; оценить коммуникационную политику предприятия и ее эффективность.

1 Исследование рынка

Маркетинговые исследования – это обратная связь компании с рынком, ее потребителем, одно из основных средств борьбы за рынок.

Образованная в 1958 году, компания LG Electronics, Inc. (LG) является мировым лидером и разработчиком инновационных технологий на рынке потребительской электроники, бытовых приборов и мобильной связи, имеющим свыше 110 предприятий по всему миру (в том числе 81 дочернее предприятие), на которых занято более 82000 человек. Компания состоит их четырех подразделений: Mobile Communications, Digital Appliance, Digital Display и Digital Media, общий объем продаж, которых в 2007 г. составил 44 млрд. дол. США. LG является крупнейшим в мире производителем мобильных телефонов, телевизоров и мониторов с плоским экраном, кондиционеров, стиральных машин с фронтальной загрузкой, оптических накопителей, DVD-проигрывателей и домашних кинотеатров.

LG продолжает прилагать усилия по увеличению присутствия на мировом рынке, а так же увеличению роста прибыли. В особенности LG Electronics фокусируется на достижении благоприятного и устойчивого роста в области мобильных коммуникаций и цифровых дисплеев для укрепления лидирующих позиций в IT индустрии, в то же время увеличивается доля рынка в секторе Digital Appliance и Digital Media.

Существует широкая сеть по сбыту производимой продукции. В самых разных городах Белоруссии существует множество фирменных магазинов этого производителя.

Кроме того, на предприятии широко развита система маркетинга. Основными ее задачами является изучение рынка сбыта, поиск новых и сотрудничество с постоянными потребителями, оценка конкурентов разных стран, формирование цены, проведение эффективной политики продвижения товаров и др.

Продукция предприятия пользуется постоянным спросом, т.к. она соответствует основным товарным показателям:

• передовые технологии;

• качество;

• дизайн;

• многофункциональность;

• динамичность;

• долговечность.

В данном проекте я буду исследовать одно из самых успешных товаров, выпускаемых этой фирмой - ЖК мониторы, которые обладают всеми товарными показателями, перечисленными выше.

Определение емкости рынка

Под емкостью рынка понимается объем продукции, который может “вместить” рынок без существенных изменений в своей структуре. Емкость определяется главным образом спросом. Этот спрос в свою очередь зависит от состояния экономики, инвестиционной активности, развития НТП, дохода на душу населения. Маркетинговая служба исследует показатели потенциала рынка, обрабатывает и анализирует данные и на их основе прогнозирует увеличение или уменьшение объёма производимой продукции.

Таблица 1 – Реализация продукции на рынках сбыта в Белоруссии

	Реализация продукции, шт.						Итого	Потребность
	LG	Philips	Samsung	Acer	Asus	View Sonic
2008	4627	4735	3689	6950	3247	3982	27230	29575
2009	4832	4980	3206	6340	3850	4285	27493	28679
Процент увеличения (уменьшения) продаж	+4,24	+4,92	-15,06	-9,62	+15,66	+7,07	+0,96	-3,12
Прогноз на 2010	4327	4678	3206	5430	3247	3689	24577	22780

Как видно из приведенных данных, в связи с экономическим кризисом, все предприятия планируют сократить производство продукции, однако темпы снижение спроса выше темпов снижения производства продукции, что обеспечит рынок излишками данного товара.

Рисунок 1 - Общая емкость рынка ЖК мониторов

Анализ конкурентов

Целью анализа является выявление конкурентов, по которым производится сравнительный анализ данных. Первым этапом в исследовании конкурентов должна явиться оценка степени конкуренции на выбранном рынке. Далее следует определить:

• какую часть рынка контролирует конкурент

• насколько быстро происходит его развитие

• качество товара конкурента

• его цену

• форму рекламы и сбыта

• техническую поддержку.

При правильно проведенном исследовании можно открыть недостатки и преимущества конкурента, узнать о его слабых и сильных сторонах, что впоследствии, несомненно, скажется на прибыли и развитии фирмы.

На мировом рынке компьютерных продуктов предприятие «LG» занимает одну из ведущих ступеней производства данного товара, в том числе ЖК мониторов, которые пользуются высоким спросом во всем мире, однако даже в этом случае жёсткая конкуренция не даёт возможности предприятию, каким бы успешным оно ни было, стоять на месте.

Товары разных производителей во всем мире характеризуется также хорошим качеством и современным дизайном, как и продукция «LG», при фактически одинаковых ценах. Поэтому для завоевания новых и сохранении постоянных покупателей необходимо совершенствовать технологии своего продукта, не уступая аналогам, идти на встречу вкусам потребителей и предоставлять про возможности бесплатное тех. и гарант. обслуживание.

В таблице приведено сравнение ЖК мониторов фирмы «LG» с конкурентными аналогичными товарами.

Таблица 2 - Оценка конкурентоспособности продукции «LG»

№	Отличительный Признак	Оценка аналогов
		LG	Philips	Samsung	Acer	Asus	View Sonic
1	Разрешение	9	10	8	8	9	9
2	Яркость	10	10	9	10	9	9
3	Контраст	7	9	8	7	10	8
4	Угол обзора	9	8	10	9	7	8
5	Размер	8	9	9	8	9	10
6	Время отклика матрицы	9	8	9	9	9	9
7	Отображаемые цвета	10	10	9	10	8	9
8	Вес	8	7	5	8	6	5
9	Размеры	9	7	8	9	8	10
10	Цена	6	5	7	6	6	5

Из таблицы видно, что продукция фирмы «LG» практически по всем признакам имеет высокую оценку наряду с другими изготовителями, что сразу позволит на рынке занять перспективную позицию.