16. Входження людини в організацію.

Входження людини в організацію завжди зв'язано з рішенням декількох проблем, які обов'язково супроводять цьому процесу. По-перше, - це адаптація людини до нового оточення, яка не завжди проходить успішно і успіх якої залежить від правильної взаємодії обох сторін: людини і організаційного оточення. По-друге, - це корекція або зміна поведінки людини, без яких у багатьох випадках неможливо увійти до організації. По- третє, - це зміни і модифікації в організації, які відбуваються навіть тоді, коли організація має вільне "місце" для людини і сама приймає людину на це місце відповідно до її потреб і критеріїв відбору. Дані проблеми визначають не тільки, чи зможе людина увійти до організації. Від їх рішення багато в чому залежить і те, як людина функціонуватиме в організації, як будуватиметься його взаємодія з організаційним оточенням.

Необхідною умовою успішного входження в організацію для кожного її нового члена є вивчення системи цінностей правил, норм і поведінкових стереотипів, характерних для даної організації. При цьому немає необхідності вивчати всю сукупність цінностей і норм, існуючих в організації. Важливо знати ті з них, які є ключовими на першому етапі взаємодії людини з організаційним оточенням і без знання яких можуть виникнути нерозв'язні конфлікти між людиною і оточенням. Встановлення системи таких норм і цінностей і відповідний опис їх є важливою задачею керівництва, зокрема осіб, відповідальних в організації за кадри. Людина, яка вступає в організацію, також повинна усвідомити значущість і необхідність цього навчання і розглядати його як частину "ціни", яку він повинен "заплатити" за входження в організацію^ При цьому він повинен розуміти, що це допоможе йому істотно скоротити "платню" за конфлікти, які виникатимуть між ним і організаційним оточенням в майбутньому.

Основними сторонами життєдіяльності організації, ціннісні, поведінкові і нормативні характеристики яких повинна в першу чергу вивчити людина, що входить в організацію, є наступні: місія і основні цілі організації; допустимі і переважні засоби, які можуть бути використані для досягнення цілей організації; імідж і відмітний образ, який має і створює організація; принципи, правила і норми, що забезпечують відмітні особливості і існування організації, як єдиного організму; обов'язки, які повинна буде узяти на себе людина, вступивши в певну роль в організації; поведінкові стандарти, яким повинна буде слідувати людина, виконуючи роль.

Вступаючи в організацію, людина повинна з'ясувати для себе, яким нормам вона повинна слідувати в разом з колегами, як слід інтерпретувати діяльність організації, в якій формі і з яких питань звертатися до керівництва, в якому вигляді прийнято ходити на роботу, як прийнято розпоряджатися робочим часом, а також часом, відведеним для відпочинку.

Можливі два принципово різних процеси навчання. Перший - це процес навчання людини, що розуміє норми і цінності організації з тієї причини, що його попередній досвід був пов'язаний з роботою в схожій по цінностях, норм і поведінкових стереотипів організації. В цьому випадку новому члену організації необхідно в основному концентруватися на конкретних фактах прояву знайомих йому норм і принципів поведінки і спілкування з метою підстроювання своєї поведінки до конкретних умов організації. Необхідні знання і інформацію він може одержати, спостерігаючи поведінку окремих ключових людей, шляхом з'ясування і бесід з колегами і керівництвом і, нарешті, шляхом безпосереднього інструктажу з боку відповідних осіб.

Другий процес розвертається тоді, коли вхідна в організацію людина приходить з середовища з істотно відмінними цінностями і нормами поведінки. В цьому випадку встає дуже серйозна задача пізнання себе як носія іншої системи цінностей і норм і відходу від цих норм і цінностей. А вже тільки після цього може початися засвоєння нових норм і цінностей, які існують в організації і яким він повинен слідувати, стаючи членом цієї організації. Другий процес навчання при входженні людини в організацію істотно складніше за перший, оскільки він вимагає не тільки уважного вивчення того, що робиться в організації, як поводяться її члени, але і глибокого вивчення своєї поведінки з метою відмови від поведінкових норі\^ неприйнятних в новій організації, і перегляду окремих цінностей відповідно до того, які цінності прийняті в новій організації.

При входженні людини в організацію часто негативні результати може дати недовантаження на роботі, постановка спрощених задач і легких завдань. Так само до негативних наслідків приводить постановка дуже складних задач і велике завантаження на роботі. Бажано, щоб на початковому етапі входження людини а організацію він не стикався з такими випадками.