Місія організації.
місія організації – чітко сформульована причини її існування, як основа формування еталонних цінностей, якими повинні користуватися всі працівники для забезпечення існування і розвитку організації
При формулюванні місії організації необхідно дотримуватися таких правил:
місія організації є констатацією філософії, призначення, змісту існування організації
місія організації повинна відображати інтереси власників організації, співробітників, покупців продукту організації, ділових партнерів, місцевого середовища с-ва
у місії організації повинні відображатися її цільові орієнтири, сфера діяльності, способи формування іміджу(Зовнішнього образу) організації
Місія не повинна залежати від фактичного стану організації, форм і методів її роботи, оскільки в цілому показує на що спрямовуються зусилля організації, і які цінності при цьому є приіоитетними.
В місії не прийнято визначати головну мету як одержання прибутку.
2. Сутність та значення цілей. Класифікація цілей організації.
ціль – бажаний стан об’єкта або бажаний кінцевий результат діяльності;
Ціль – це
1. опис майбутнього стану організації
2. відправний пункт при розробленні та прийнятті планів і УР
3. засіб мотивації працівників
4. засіб контролю результатів діяльності колективу організації та кожного працівника зокрема.
Класифікація цілей
1. за належністю до фаз життєвого циклу організації
- створення
- функціонування
- розвитку
2. за спрямованістю
- зовн
- внутр.
3. за періодом досягнення
- довготермінові
- середньо-
- которко-
4. за масштабами охоплення діяльністю
- глобальні
- загальні
- локальні
5. за періодом встановлення
- стратегічні
- тактичні
- оперативні
6. за своєчасністю постановки
- актуальні
- малозначущі
- другорядні
7. за ієрархічністю
- головні
- забезпечуючи
- цілі організації
- цілі підрозділів
8. за змістом
- економічні
- організаційні
- технічні
- соціальні
- наукові
9. за функціями
- маркетингу
- кадрові
- виробничі
- інноваційні
Фінансові
10. за відношенням одна до одної
- гармонійні
- індиферентні(паралельні)
- конкуруючі
- антагоністичні
3. Основні вимоги до цілей.
Цілі як інструмент управління повинні відповідати таким вимогам:
1. реальність
2. зрозумілість
3. конкретність і вимірюваність
4. розмежованість
5. кількісна та якісна визначеність
6. орієнтація цілі в часі
7. несуперечливість одна одній
4. Постановка цілей організації. Орієнтація цілі.
5. Послідовність етапів розробки та реалізації цілей організації.
Відчуття незадоволеності станом справ в організації, а також зміни в НС
Аналіз стану організації(показники, перспективи, конюктура)
Визначення пріоритетів та загальних уявлень про цілі організації
Формулювання цілей діяльності
Розроблення планів, заходів для досягнення цілей(УР)
Встановлення точок контролю та виміру процесу реалізації цілей
Реалізація цілей
6. Поняття культури організації. Елементи культури організації.
Культура організації — характер, особливості, стиль функціонування організації, які виявляються в поведінці і реакціях особистостей та соціальних груп її працівників, в їх судженнях, відносинах, у способах вирішення проблем організації праці і виробництва, в обладнанні і внутрішній естетиці, техніці й технології, що використовуються.
Важливо відзначити обставини, які характеризують формування культури організації:
1. Індивід, приймаючи, підтримуючи і сповідуючи цінності та норми організації, до якої він належить, не втрачає власної індивідуальності в культурній сфері.
2. Прийняття індивідом норм і цінностей організації не має бути абсолютним, а лише достатнім для функціонування як повноцінного працівника.
3. Палітра індивідуальних цінностей і норм індивіда у більшості випадків значно багатша за спектр цінностей і норм культури організації. Та частина цінностей і норм індивіда, яка виходить за межі культури організації, що являється у побутовій і соціальних сферах.
4. Культура організації і культура суспільства не є простими арифметичними сумами культур співробітників організації або всіх організацій, які існують у суспільстві.
До основних ознак організаційної культури відносять:
• відображення в місії організації її основних цілей;
• спрямованість на вирішення інструментальних (виробничих в широкому сенсі) завдань організації або особистих проблем її учасників;
• ступінь ризику;
• міра співвідношення конформізму та індивідуалізму;
• перевага групових або індивідуальних форм ухвалення рішень;
• ступінь підлеглості планам та регламентам;
• переважання співпраці або суперництва серед учасників;
• відданість або байдужість людей стосовно організації;
• орієнтація на самостійність, незалежність або підлеглість;
• характер ставлення керівництва до персоналу;
• орієнтація на групову або індивідуальну організацію праці та стимулювання;
• орієнтація на стабільність або зміни;
• джерело та роль влади
• засоби інтеграції;
• стилі управління, відносини між працівниками та організацією, способи оцінки працівників.
Рис. Структурні елементи та сфери вияву культури виробничо-господарських організацій
