
- •Глава 1. Теоретические основы роли маркетинга в повышении эффективности деятельности предприятия………………...5
- •Глава 2. Анализ деятельности зао «амта»………………………....16
- •Глава 3 пути совершенствования управления маркетинговой деятельности зао «амта»……………………………………..……31
- •Глава 1. Теоретические основы роли маркетинга в повышении эффективности деятельности предприятия
- •1.1.Организация маркетинговой деятельности в рыночных условиях
- •1.2 Процесс управления маркетингом на предприятии
- •1.3. Разработка маркетинговых стратегий
- •Глава 2. Анализ деятельности зао «амта»
- •2.1. Анализ производственно-экономической деятельности предприятия
- •2.2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия
- •Бюджет продвижения за 2009–2011 гг., в тыс. Руб.
- •2.3. Swot-анализ и step-анализ
- •Данный анализ позволил нам выявить круг стратегических альтернатив дальнейшего развития предприятия.
- •Глава 3 пути совершенствования управления маркетинговой деятельности зао «амта»
- •3.1 Разработка системы управления маркетинговой деятельности
- •3.2 Эффективность предложенных мероприятий зао «амта»
- •Воздействие рекламы на клиентов
2.2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия
В компании есть специальный маркетинговый отдел, поэтому фабрика не пользуется услугами рекламных агентств при разработке конкретных рекламных проектов.
Организация работы по проведению рекламных мероприятий в ЗАО «АМТА» проходит в несколько этапов.
На 1-м этапе маркетологами определяются цели и задачи рекламной кампании, выбор средств распространения рекламы.
На 2-м этапе определяют бюджет рекламной кампании, грамотно планируют его использование, составляют оптимальный рекламный план.
На 3-м этапе на фирме создается центр принятия решения, целью создания которого является одобрение и утверждение рекламного плана предложенного маркетологами.
4-й этап – выход рекламы «в свет». Выбранный вариант рекламы доходит до своего «абонента» и оказывает на него воздействие. Через некоторое время после выхода рекламы оценивается ее эффективность. Происходит это путем сравнения объемов продаж до проведения рекламы и после.
Бюджет на рекламу планируется методом отчисления процента от прибыли. Процент отчисления равен 1%. Бюджет на рекламу в 2009 – 2011 гг. был определен по следующему принципу:
Расходы на рекламу = (ЧП*%)/100, (1)
где ЧП – чистая прибыль компании.
Расходы на рекламу в 2009 г. = (15535 * 1) / 100 = 155,35 тыс. руб.
Расходы на рекламу в 2010 г. = (27666 * 1) / 100 = 276,66 тыс. руб.
Расходы на рекламу в 2011 г. = (61207 * 1) / 100 = 612,07 тыс. руб.
Таблица 2.3.
Анализ затрат на продвижение кондитерских изделий
Наименование |
Год |
Отклонения 2011 г. к 2009 г. |
|||
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
абсолютное, +/- |
относительное, % |
|
Реализовано кондитерских изделий, тыс.р. |
540410,2 |
590903,04 |
658745,96 |
118335,76 |
121,9 |
Выручка, тыс. руб. |
430466 |
559 950 |
675383 |
244917 |
156,9 |
Затраты на рекламу, тыс. руб. |
155,35 |
276,66 |
612,07 |
456,72 |
155,35 |
Валовая прибыль, тыс. руб. |
6095 |
7123 |
6377 |
282 |
104,6 |
Затраты на рекламу/валовая прибыль, в % |
2,55 |
3,88 |
9,6 |
7,05 |
376,5 |
Затраты на рекламу/выручка, в % |
0,04 |
0,05 |
0,09 |
0,05 |
225 |
За анализируемые 3 года затраты на продвижение кондитерских изделий увеличились на 456,72 тыс. руб. или 55,35%, при этом выручка от реализации продукции увеличилась на 244917 тыс. руб. или 56,9%. В отчетном периоде ЗАО «АМТА» выпустило и реализовало продукции больше на 118335,76 тыс. руб., что составило 121,9%. Этот показатель является основным при оценке динамики объема хозяйственной деятельности и его рост свидетельствует о стабильной работе ЗАО «АМТА». Положительная динамика данного показателя наблюдается на протяжении всего исследуемого периода с 2009 по 2011 гг. Анализируя данные показатели, мы видим, что вложение средств на продвижение продукции было эффективным.
В настоящее время для проведения рекламной кампании предприятие использует традиционные СМИ: местные телеканалы ГТРК «АРиг ус», СТС, газета «Улан-удэ реклама».
Структура рекламных мероприятий с 2009 г. по 2011 г. представлена в виде таблицы 2.4.
Таблица 2.4.
Рекламные мероприятия ЗАО «АМТА» в 2011 году
Период |
Наименование мероприятия |
||
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
|
ноябрь |
Реклама в газете «Улан-удэ реклама» |
Реклама в газете «Улан-удэ реклама», реклама на местном телеканале ГТРК «Ариг ус» |
Реклама в газете «Улан-удэ реклама», реклама на местных телеканалах: ГТРК «Ариг ус», СТС |
декабрь |
Рекламный ролик на местном телеканале ГТРК «Ариг ус», лотерея |
Рекламный ролик на местных телеканалах: ГТРК «Ариг ус», СТС, лотерея |
Рекламный ролик на местных телеканалах: ГТРК «Ариг ус», СТС, лотерея |
Согласно графика проведения рекламной компании основная часть мероприятий проводилась в декабре месяце, так как именно в предновогодней суете покупатель не задумывается о цене и покупает все подряд.
Руководство считает, что ТВ – реклама дорогая по абсолютной стоимости, рекламный контакт слишком мимолетен, поэтому ее использует лишь в период ноябрь – декабрь. Именно в эти месяцы по каналу ГТРК «Ариг ус» телезрители могли видеть рекламную заставку фирмы.
Заставка сообщала зрителям о кондитерских изделиях, которые они могут приобрести в ЗАО «АМТА», а также сообщала контактные телефоны и адрес фирмы. Помимо телеканала ГТРК «Ариг ус» предприятие активно размещало свою рекламу и на телеканале СТС, транслируемом в Республике Бурятия.
Таблица 2.5.
Затраты на ТВ-рекламу с 2009 по 2011 год
Год |
Всего выпусков рекламного ролика |
Длительность рекламного ролика, сек. |
Стоимость секунды, руб. |
Изготовление ролика, руб. |
Всего сумма, руб. |
2009 |
40 |
10 |
38 |
4200 |
19400 |
2010 |
66 |
20 |
63 |
6800 |
89960 |
2011 |
80 |
25 |
78 |
8000 |
164000 |
Телевидение – одно из наиболее эффективных средств рекламы, обладает наибольшим воздействием на покупателя, именно поэтому ЗАО «АМТА» с каждым годом увеличивает затраты на телерекламу. Именно к телевидению скорее обратятся покупатели, чем к другим источникам, в случае возникновения у них потребности в покупке кондитерских изделий. Эффективность рекламы на телевидении самая высокая.
Газетная реклама используется в комплексе стимулирования сбыта фирмы не первый год. Именно реклама в газетах имеет гибкий характер, хорошо охватывает местность, имеет широкое признание и принятие, к тому же такая реклама всегда своевременна.
Для размещения своей рекламы ЗАО «АМТА» использует газету «Улан-удэ реклама». Как считает дирекция, газетная реклама фирмы именно в этом издании может воздействовать на потенциальных покупателей. Разрабатываются рекламные объявления силами работников фирмы, а затем после проверки одним из директоров размещаются в газете.
Таблица 2.6.
Затраты на рекламу в газете «Улан-удэ реклама»
Год |
Всего выпусков рекламных объявлений |
Стоимость 1 см2, руб. |
Количество см2, занятых под объявлением |
Всего сумма, руб. |
2009 |
12 |
12 |
15 |
2160 |
2010 |
12 |
18 |
25 |
5400 |
2011 |
12 |
15 |
25 |
4500 |
Средства на рекламу в прессе предприятие выделяет не большие, так как считает что данное средство рекламы малоэффективно.
Рекламная деятельность фирмы ЗАО «АМТА» дополняется усилиями прочих средств, входящих в комплекс маркетинга, а именно мерами по стимулированию сбыта. За последние годы объем деятельности по стимулированию сбыта резко возрос. Стремительному росту деятельности по стимулированию сбыта способствовали несколько факторов. Вот некоторые из них:
1) сегодня высшее руководство более охотно воспринимает стимулирование сбыта в качестве одного из наиболее эффективных орудий сбыта;
2) все большее число управляющих по товарам обретает умение пользоваться средствами стимулирования сбыта;
3) на управляющих по товарам оказывают давление, требуя роста сбыта;
4) все большее число конкурентов начинает заниматься деятельностью по стимулированию сбыта;
5) посредники требуют все больших уступок со стороны производителей;
6) эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек, рекламной тесноты в средствах распространения информации и законодательных ограничений.
Относительно стимулирования покупателей в ЗАО «АМТА» используется лотерея, которая проводится в предновогодний период. Для участия в лотерее, при совершении покупки, продавец предлагает заполнить анкету, в которой указываются данные: Ф.И.О. участника акции, адрес; часть анкеты с информацией о времени проведения розыгрыша остаётся у покупателя, а другая часть опускается в специальный барабан. В назначенное время розыгрыш проводится только среди присутствующих.
Известно, что стимулирование сбыта в коммерческих предприятиях, оказывается наиболее эффективным, при использовании его в сочетании с рекламой. Из вышеприведенного анализа можно провести взаимосвязь между рекламой и стимулированием сбыта в зимние месяцы. Именно в это время фирма проводит интенсивную телерекламу на двух каналах, подкрепляя ее при этом стимулированием клиентов лотереей.
Задачи по стимулированию сбыта фирма ставит относительно покупателей и собственных агентов. Среди задач стимулирования покупателей – привлечение клиентов фирм – конкурентов. Задачами стимулирования собственных агентов – поощрение их к проведению ими большего числа результативных посещений клиентов, поощрение их к повышению классификации.
ЗАО «АМТА» проводит розыгрыш призов лотереи, в которой участвуют покупатели фирменных новогодних подарков. Проведение новогодней лотереи стало доброй традицией фабрики. Каждый покупатель фирменного новогоднего подарка может заполнить купон-вкладыш и отправить его в адрес кондитерской фабрики.
Таблица 2.7.