СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретические основы роли маркетинга в повышении эффективности деятельности предприятия………………...5

1.1.Организация маркетинговой деятельности в рыночных условиях…………..5

1.2 Процесс управления маркетингом на предприятии…………………….…….8

1.3. Разработка маркетинговых стратегий………………………………………..12

Глава 2. Анализ деятельности зао «амта»………………………....16

2.1. Анализ производственно-экономической деятельности предприятия…….16

2.2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия…………………………18

2.3. SWOT-анализ и STEP-анализ……………………………………………..….25

Глава 3 пути совершенствования управления маркетинговой деятельности зао «амта»……………………………………..……31

3.1 Разработка системы управления маркетинговой деятельности……….…….31

3.2 Эффективность предложенных мероприятий ЗАО «АМТА»……………….38

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….…43

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………45

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в предпринимательской деятельности фирмы постоянно возникают проблемы, связанные с целесообразностью более полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных покупателей в необходимых товарах. Проблема стратегического успеха предприятия, создания и удержания конкурентных преимуществ – одна их самых актуальных. Решению таких проблем и призван способствовать маркетинг, как основа повышения эффективности деятельности торгового предприятия.

Современный маркетинг это система организации деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров и предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли.

Главное в маркетинге - формирование программ производства, научно-технические исследования, программы сбыта, технического обслуживания и т.д. Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на требования и пожелания потребителей. Маркетинг предполагает гибкость организационных форм управления, активную предприимчивость, постоянный поиск путей эффективного приспособления к рынку и воздействия на потребителя. Важно отметить, что маркетинг базируется на глубоком знании объективной информации о рынке, о реальных запросах потребителей, инициативе и предприимчивости.

В перечень объектов маркетинга включается практически все, что может удовлетворить самые разнообразные людские нужды и потребности, услуги и места их получения, организации, виды деятельности, личности, идеи.

Цель курсовой работы – разработка системы управления маркетинговой деятельности предприятия. Для достижения цели поставлены следующие задачи:

1. рассмотреть теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятия;

2. оценить эффективность организации маркетинговой деятельности предприятия в конкурентных условиях

3. разработать план маркетинга в компании

Объект исследования – ЗАО «АМТА».

Предмет исследования – маркетинговая деятельность предприятия.

В процессе исследования были использованы следующие методы: анализ документов и статистической отчетности предприятия; наблюдение (за покупателями, сотрудниками предприятия), кабинетное исследование (обработка имеющихся данных).

В первой главе рассмотрены теоретические основы маркетинга: его принципы, сферы применения, типы и виды, цели, субъекты и функции, которые он выполняет. Затем раскрывается сущность процесса управления маркетингом на предприятии, и приводятся основные составляющие маркетингового комплекса. И в заключение главы рассматриваются вопросы эффективности социально-этического маркетинга.

Во второй главе приведены общие сведения об исследуемом предприятии. Также приведена его финансовая характеристика, которая включает рассмотрение в динамике и разрезе причинно-следственных связей таких элементов как, выручка предприятия, себестоимость продукции и прибыль получаемая в результате реализации этой продукции. Рассмотрены также ближайшие конкуренты, положение сил на рынке, а также сбытовая и коммуникационная политики исследуемого предприятия, с помощью которых оно ведет конкурентную борьбу. И в заключение второй главы приведен STEP и SWOT – анализ.

В третьей главе разработан план маркетинга. И в конце рассчитана экономическая эффективность от внедрения предлагаемых мероприятий.

В заключении сделаны необходимые выводы и предложения.