9) Методы сбора информации :

- Пассивные методы (или кабинетные):

СМИ, Сеть Интернет,. Реклама. Патенты.ДиссертациПресс-релизы и т.д

- Активные методы (или полевые):

Интервью (в том числе «в темную»), Наблюдение. Тематические выставки, семинары. Прослушивание. Слухи, мнения.

Информационные ресурсы (внешние источники)

• СМИ, Сеть Интернет(бесплатный ресурс) Отечественные профессиональные БД (Интегрум, РБК, Финмаркет, АКМ и др.)

• Зарубежные профессиональные БД (Lexis-Nexis, D&B и др.)

• Патенты, реклама, материалы выставок, научно-техническая литература и др.

Информационные ресурсы (внутренние источники)

Внутрифирменные сборники, Отчетная документация, Рабочие материалы сотрудников других структурных подразделений( деловая корреспонденция, письма, приглашения, материалы научно-технических мероприятий )

Материалы Центра общественных связей

СБОР ИНФОРМАЦИИ(новые информационные технологии) :

сеть Internet, профессиональные БД, поисковые агенты, Push - технологии и Pull технологии.

Полевые методы проверки партнеров.

Проверка первого контакта

Где произошел первый контакт

• Кто был инициатором контакта

• При каких обстоятельствах он произошел

• Был ли это случайный или преднамеренный контакт

• На какой уровень контакта претендовал контактер

Цель контакта

• Соответствие заявленной цели реальной

• Связана ли цель контакта с производственной деятельностью

• Не нужен ли контакт контактеру для решения личных задач

Мотивации контактера

• Почему была выбрана Ваша фирма

• Почему для контакта были выбраны именно Вы

• Были ли у контактера рекомендации

Рекомендации контактера

• Кто рекомендовал

• Были ли это Ваши знакомые

• Были ли это рекомендации от людей, которым «невозможно отказать»

• Причины рекомендации

• Можете ли ВЫ проверить рекомендацию

Идентификация личности контактера

• Наличие визитной карточки

• Наличие идентифицирующих документов

• Соответствие заявленному месту работы и должности реальным

• Наличие полномочий для контакта

Отношение к контактеру

• Ваши первые впечатления от личности контактера, его профессиональной подготовки, поведения

• Что Вам в нем понравилось

• Что Вам в нем не понравилось

• Ваш интерес в продолжении контакта

Анализ помещения фирмы

Расположение фирмы

• Соответствие физическому адресу юридическому

• Место расположения фирмы (центр города, престижные районы, близость зданий и объектов органов местной и федеральной власти, редакций ведущих СМИ, банков и т.д.

• Оценка наружного вида здания

• Оценка обстановки вокруг здания

Анализ здания

• Кто является собственником здания

• Является ли фирма (владелец) собственником или арендатором

• На какой срок фирма арендует здание (или отдельные помещения)

• Имеются ли другие арендаторы

• Стоимость аренды помещения

Анализ помещений

• Соответствие помещений имиджу компании

• Оснащенность компьютерной и телекоммуникационной техникой

• Оснащенность офисной техникой и мебелью

• Качественные характеристики служебных помещений

Анализ службы безопасности

• Наличие современных технических средств безопасности

• Внешний вид и речь сотрудников СБ

• Процедура оформления пропусков

• Марки автомобилей сотрудников СБ

• Соответствие затрат на безопасность декларированной деятельности компании

• Реакция сотрудников СБ на нештатные ситуации

• Взаимодействие службы безопасности с правоохранительными органами.

Анализ ближайшего окружения руководителя компании

В ближайшее окружение («свита короля») входят:

• Секретарь

• Помощник

• Охранник

• Личный шофер

Как правило руководитель самостоятельно выбирает этих людей

Секретарь:

• Подсадка-контролер

• Приманка

• Объект сексуальных пристрастий

• Аксессуар престижа

• Оперативник (охранник)

• Просто секретарь

Транспорт фирмы

Наблюдение за транспортом фирмы могут снабдить оперативной информацией:

• О возможной криминальной направленности фирмы

• Об общем финансовом состоянии фирмы и доходах сотрудников (включая наличие «черного» оборота)

• О стиле ведения дела руководством

• О личности конкретных руководителей и сотрудников