Методические указания к выполнению курсовой работы

Этапы выполнения курсовой работы

• Определение темы курсовой работы;

• Изучение литературы по избранной теме (проблемы);

• Формулирование цели и задач работы, ее актуальности;

• Подготовка плана курсовой работы (разработанный студентом план курсовой работы должен быть согласован с руководителем работы);

• Написание введения;

• Написание теоретические основы разрабатываемой темы;

• Проведение практической работы;

• Завершение написание курсовой работы:

- компоновка текста в главы;

-написание выводов по каждой части;

- составление заключения;

-доработка введения;

• Составление списка литературы;

• Оформление приложений;

• Составление списка приложений;

• Уточнение оглавления;

• Оформление титульного листа.

Защита курсовой работы

Курсовая работа должна быть защищена до начала экзаменационной сессии.

Курсовая работа без отзыва руководителя проекта к защите не допускается. В отзыве на курсовую работу следует отразить актуальность темы; цель и основные задачи; оценку соответствия цели, структуры и содержания работы; оценку соответствия результатов поставленным целям; оценку использования практического материала (опыта работы конкретной организации); оценку литературных источников; оценку стиля изложения, ее технического оформления.

Обязательное условие отзыва – конкретные критические замечания по содержанию, структуре, оформлению и т.д.

Защита курсовой работы студента проводится в форме краткого доклада по теме (не более 3-5 мин.).

Результирующая оценка производится по стандартной бальной системе (отлично, хорошо, удовлетворительно). Она комплексно оценивает письменную работу, доклад автора, ответы на вопросы и критические замечания слушателей.

Список литературы

1. Салимова Т.А. Управление качеством. – М.: Омега-Л, 2007. – 414 с.

2. Управление качеством: Учебник для вузов/ С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, В.С. Мхитарян и др..; Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 334 с.

3. Мазур И.И. Управление качеством. – М.: Высшая школа, 2005. – 334 с.

Дополнительная

1. Аристов О.В. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006. - 240 с.

2. Басовский Л.Е. Управление качеством. -М. :ИНФРА-М, 2006. – 212 с.

3. Миронов М.Г. Управление качеством. - М.: Проспект, 2006. – 288 с.

4. Никифоров А.Д. Управление качеством. – М.: Дрофа, 2006. – 272 с.

5. Чупилин А.И. Управление качеством. – М.: Дашков и К, 2005. – 156 с.

Пример написания курсовой работы по дисциплине «Стандартизация и подтверждение соответствия» Введение

Тема данной курсовой работы «Менеджмент качества услуги».

Целью курсовой работы является обобщение и закрепление знаний, полученные в процессе изучения дисциплины. Для достижения поставленной цели представляется необходимым в рамках данной работы решение следующих задач: 1. Раскрыть основные понятия и определения в области управления качеством;

2. Раскрыть функции менеджмента качества, а так же дать им характеристику;

3. Рассмотреть применение функций менеджмента качества в практической деятельности при работе над созданием гармоничной пары.

В последние годы мир бизнеса чрезвычайно усложнился, стал невероятно изменчивым, повысился уровень конкуренции, обстановка в целом стала непредсказуемой, быстро изменяющейся. Для выживания и развития предприятий в реальных условиях им необходимо приспосабливаться к динамично меняющимся условиям окружающей среды.

Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемых услуг. Качество продукции является главным условием «выживаемости» и ключом к успеху на рынке в условиях жесткой конкуренции. Поэтому каждый руководитель должен отслеживать ситуацию в мире, быть в курсе всех событий, предугадывать вкусы, мнения и требования людей. Быстро изменяющиеся предпочтения и вкусы людей заставляют производителей искать новые пути для создания более совершенного продукта или услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности.