4.2. Стиль руководства и управление персоналом.

4.2.1. Лидерство и стиль руководства.

Лидерство - это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения цели.

Лидерство - это способность оказывать влияние на людей и тем самым направлять их действия для достижения конкретных целей.

Существует три подхода к определению значимых факторов эффективного лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход, ситуационный подход.

Согласно личностной теории лидерства (теории великих людей) лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных качеств.

Некоторые из этих качеств: уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование, высокая степень уверенности в себе.

Исходя из этой теории можно сделать вывод, что люди могли бы научиться воспитывать эти качества в себе и стать эффективными руководителями.

Согласно поведенческой теории лидерства эффективность управления определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчиненным. Поведенческий подход сосредоточил внимание на фактическом поведение руководителя, побуждающем людей на достижение целей организации. Но, недостаток этого подхода состоит в том, что предполагается существование одного оптимального стиля руководства.

На самом деле «оптимальный» стиль руководства меняется в зависимости от ситуации.

Согласно ситуационному подходу личные качества и поведение руководителя являются существенными компонентами успеха, но решающую роль часто играют ситуационные факторы. К ним относятся потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействия среды, а также имеющаяся у руководителя информация.

Поведенческий подход дал классификацию стилей руководства.

Стиль руководства - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации.

Автократичный стиль - руководитель в управлении авторитарен, обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям, и в случае необходимости без колебаний прибегают к этому.

Бюрократ намерено апеллирует к потребностям более низкого уровня своих подчиненных.

Известный ученый в области лидерства Дуглас Мак Грегор назвал предпосылки автократичного руководителя отношению к работникам теорией «X».

Согласно теории «X»:

1. Люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы.

2. У людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили другие.

3. Больше всего люди хотят защищенности.

4. Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.

На основе этих предположений автократ обычно как можно больше централизует полномочия, структурирует работу подчиненных и почти не дает им свободы в принятии решений.

Руководители, придерживающиеся демократического стиля руководства имеют другие представления о работниках.

Мак Грегор назвал их теорией «Y»:

1. Труд - процесс естественный. Если условия благоприятные, люди не только примут на себя

Ответственность, но и будут стремиться к ней.

2. Если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль.

3. Приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели.

4. Способности к творческому решению проблемы встречаются часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.

Демократичный руководитель предпочитает такие механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям более высокого уровня: потребность в принадлежности, высокой цели, автономии и самовыражений. Настоящий демократичный руководитель избегает навязывать свою волю подчиненным. Организации, где доминирует демократичный стиль, характеризуются высокой степенью децентрализации полномочий.

Либеральный стиль руководства - подчиненным дается почти полная свобода в определении своих целей, и контроле за собственной работой. Либеральное руководство характеризуется минимальным участием руководителя, группа имеет полную свободу принимать собственные решения.

Стиль руководства конкретного руководителя не всегда можно отнести к какой-то конкретной категории.

Скорее, стиль данного руководителя может быть соотнесен с какой-то позицией в определенном континууме. По традиционной системе классификации стиль может быть автократичным (одна крайность) и либеральным (другая крайность). Рисунок 16 иллюстрирует автократично - либеральный континуум.

Автократичный		Либеральный
	Демократичный

Рисунок 16 Стили руководства