Мотивация

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации.

Мотивы - активные движущие силы, определяющие поведение людей. Поведение человека всегда мотивировано. Это может быть упорная работа с энтузиазмом, а может быть уклонение от нее в знак протеста.

В управлении персоналом мотивация рассматривается как процесс:

-активации мотивов работников (внутренняя мотивация);

-создание стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду.

В основе теоретических подходов к мотивации лежат представления, сформулированные психологической наукой, исследующей причины и механизмы целенаправленного поведения человека.

С этих позиций мотивация определяется как движущая сила человеческого поведения, в основе которой находится взаимосвязь потребностей, мотивов и целей человека.

Мотивация труда - это стремление работника удовлетворить свои потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности. Трудовой мотив состоит из потребности, которую хочет удовлетворить работник, блага, способного удовлетворить эту потребность; трудового действия, необходимого для получения блага; цены-издержек материального и морального характера, связанных с осуществлением трудового действия.

Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, оно очень индивидуально и может меняться под воздействием мотивов и обратной связи с деятельностью человека.

Общая характеристика процесса мотивации будет представлена, если использовать для его объяснения такие понятия, как: цель, потребности, мотивы и стимулы.

Цель - желаемый объект, к обладанию которым стремится человек.

Потребности - нужда в чем-то объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы.

Мотивы - это побуждение человека к действию, направленному на достижение необходимой цели (результата).

Стимулы - это побуждение к действию, причины поведения человека.

Всегда следует искать мотив поведения. Чем свободнее человек, тем важнее знание того, что им движет. Что заставляет приносить большие жертвы и напрягать все силы, делая свое дело; а что - даже при благоприятных условиях приводит к упрямству, скуке и безразличию.

Современные теории мотивации, которые начали формироваться в 40-х годах XX века, делятся на:

- содержательные теории (мотивация через потребности);

- процессуальные теории.

Одним из первых ученых, в работах которого рассматривалось влияние человеческих потребностей на мотивацию, был Абрахам Маслоу.

Создавая свою теорию мотивации в 40-е годы, Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей. Он полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий.

1. Физиологические потребности (дыхание, голод, жажда, тепло и т.д.).

2. Потребность в безопасности и уверенности в будущем.

3. Социальные потребности - потребности в причастности к кому-либо или чему-либо, в общении, привязанности и поддержке.

4. Потребности в уважении - потребности в самоуважении, в уважении со стороны других людей, в успехе, престиже и признании.

5. Потребность самовыражения - потребность в реализации своих потенциальных возможностей и роста как личности.

Физиологические потребности и потребность в безопасности Маслоу считал первичными потребностями, психологические (потребности высших уровней) - вторичными. (Иерархия потребностей по Маслоу - на рисунок 12).

Основное правило мотивационной структуры по Маслоу - следующая ступень имеет значение лишь тогда, когда, предыдущие ступени пройдены.

Стремление к контактам, общению

Самовы -ражение

Положение, престиж, успех

Стремление к безопасности

Физиологические потребности

Рисунок 12 Индивидуальная мотивация

В каждый конкретный момент человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая для него является более важной или сильной.

Другими словами в основе поведения человека лежат активные (неудовлетворенные) потребности.

Вклад в развитие содержательных теорий мотивации внесли также американские ученые Ф.Герцберг и Д.Макклеланд.