МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Г осударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Университет

сервиса и экономики

Кафедра «Управление предпринимательской деятельностью»

Системный анализ

методические указания по выполнению контрольной работы

для заочного обучения (080200.62)

Санкт-Петербург

2013

Содержание

Введение Основные понятия и определения	3
Указания по выполнению контрольной работы	4
ЗАДАНИЕ 1. Классификация систем	4
ЗАДАНИЕ 2. Построение организационной структуры	5
ЗАДАНИЕ 3. Построение дерева целей	6
ЗАДАНИЕ 4.Подход к решению многокритериальных задач	9
ЗАДАНИЕ 5 .Принятие решений в условиях риска и неопределенности	10
ЗАДАНИЕ 6 . Постановка задачи математического линейного программирования	15
Литература	19
Приложение 1	20

ББК ______

К.т.н. Якимович Г.Б. Системный анализ. Методические указания по контрольной работе для заочного обучения (080200.62). – СПб: Изд-во СПб ГУСЭ, 2013

Рецензенты:

д-р экон. наук, проф. кафедры УПД Шарафанова Е.Е.

ISBN_______________________

©Санкт-Петербургский госу-дарственный университет сервиса и экономики, 2013 год

Целью курса «Системный анализ » являются подготовить студентов к следующим видам профессиональной деятельности: организационно-управленческой, научно-исследовательской.

Основными задачами изучения дисциплины являются:

- изучение системного подхода;

- усвоение принципов подготовки, принятия и реализации управленческих решений;

- изучение теории и современных подходов к формированию и совершенствованию организационных структур управления организацией;

-формирование у студентов навыков творческого использования приобретенных знаний для профессионального выполнения функций менеджера организации.

Введение Основные понятия и определения

Системный анализ представляет собой совокупность методов решения сложных проблем и способов упорядочения и более эффективного использования знаний, суждений специалистов в процессе принятия решений по этим проблемам.

Предметом системного анализа являются характеристики системы (структура, функции, цели, взаимосвязи элементов).

Система есть множество элементов, образующих структуру и обеспечивающих определенное поведение системы в условиях окружающей среды.

Система есть упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, закономерно образующих единое целое.

Свойства системы:

• организованность;

• сложность;

• управляемость;

• эффективность;

• адаптируемость;

• целенаправленность.

Такое свойство системы как организованность проявляется, прежде всего, в ограничении разнообразия поведения частей системы. Организованность - свойство систем обнаруживать взаимосвязанное поведение элементов системы (или отдельных подсистем) в рамках целого.

В большинстве ситуаций необходимо рассматривать внутреннюю организацию - структуру системы. Основные виды организационных структур: линейная и линейно-функциональная.

Виды систем:

• динамические - то есть изменяющиеся во времени;

• статичные (то есть ее параметры и свойства с течением времени неизменны, постоянны);

• простые или сложные (степень сложности системы определяется количеством элементов в нее входящих и количеством функций ею выполняемых) ,чем больше элементов и количество функций, тем сложнее система;

• открытые и закрытые (по степени взаимодействия с окружающей средой), абсолютно закрытых систем в природе не существует;

• адаптивные – приспосабливающиеся к изменяющимся условиям внешней среды;

• естественные (то есть созданные природой);

• искусственные (то есть спроектированные и сделанные человеком);

Признаки системы (условия):

• наличие совокупности элементов;

• наличие причинно-следственных связей между элементами.

Элемент – это неделимый компонент системы способный к относительно самостоятельному осуществлению определенной функции.

Подсистема – часть системы, в которой не менее двух элементов и которая имеет свою обобщенную функцию

Цель – это желаемое состояние системы или желаемый результат ее деятельности.

Функция системы – это совокупность собственных возможностей системы в процессе достижения целей, или совокупность определенных правил взаимодействия между элементами системы.

Структура системы – это состав ее элементов и совокупность количественных и качественных отношений между ними.

Критерии - показатели, признаки, факторы, характеризующиеся различные показатели привлекательности альтернатив.

Альтернатива – вариант действий, неотъемлемая часть проблемы принятия решения: если не из чего выбирать, то нет и проблемы выбора.

Элементы системного анализа:

1. определение целей;

2. выбор критериев;

3. анализ альтернатив;

4. определение ресурсов (информационных, человеческих, материальных);

5. создание модели;