6Общее описание взаимодействия циклов pdca – sdca при функционировании предприятия

Цикл PDCA – SDCA (Рисунок 1) тесно связан с функциональной моделью предприятия. Он должен быть детально прописан для стандарта предприятия.

Рисунок 1 – Взаимодействие цикла PDCA – SDCA

P − планирование

D – действие

C − контроль

A – решение

S − стандарт

К планированию относиться процесс управление СМК (анализ и планирование). Если планы не меняют, то будет цикл SDCA, к нему относиться процесс управления нормативной документацией.

К действию относятся процессы жизненного цикла продукции и менеджмент ресурсов.

К контролю относиться процесс измерения, анализ, улучшения (внутренний аудит, технический контроль).

К решению по результатам контроля относится процесс измерения, анализ, улучшения (анализ данных, корректирующие действия, управление несоответствиями), процесс управление СМК (ответственность руководства и анализ со стороны руководства).

При осуществлении циклов PDCA – SDCA процессы будут взаимодействовать следующим образом.

Любая деятельность предприятия осуществляется в цикле PDCA. Руководство предприятия разрабатывает годовые планы производства продукции. Затем, происходит наладка оборудования и подготовка персонала. Далее, происходит процесс изготовления продукции. После этого анализируется время, затраченное на изготовление, объем использованных средств, уровень брака. На основании полученных руководство принимает решение о необходимости проведения корректирующих мероприятий. Если такие действия необходимы, то руководство контролирует выполнения корректирующих действий и по истечении определенного срока проводиться повторный анализ, на основании которого определяют дальнейшие действия. Если по результатам контроля производства продукции принимают решение о результативности и эффективности, то процесс производства переходит на цикл SDCA, т.е. данный процесс документируется в виде стандарта.

В дальнейшем, если результаты контроля деятельности по стандарту показали ее низкую эффективность, то необходимо пересмотреть требования существующего стандарта, т.е. переходят на цикл PDCA

Процесс управление кадрами является обеспечивающим, поэтому он участвует на каждом этапе циклов PDCA – SDCA. Можно рассмотреть данный процесс при осуществлении циклов PDCA – SDCA.

Руководство составляет план организации работы с персоналом и план передвижения кадров. Инспектор ОК разрабатывает и оформляет всю необходимую документацию, подготавливает и проводит мероприятия. По прошествии определенного периода руководством проводиться проверка. На основании полученных результатов делаются выводы об эффективности процесса и принимается решение о дальнейших действиях.

7Стандарт предприятия

Стандарт предприятия (СТП) − нормативный документ второго уровня, разрабатывается на основе внешних нормативных документов, руководства по качеству.

Стандарт предприятия устанавливает:

• требования к процессам и объектам менеджмента качества (на которые распространяется данный стандарт);

• ответственность руководителей подразделений и персонала, выполняющих процессы, и отвечающих за качество объектов менеджмента;

• взаимодействие процессов и их исполнителей.

Ответственность предусматривает руководителя процесса, ответственного исполнителя процесса и соисполнителей процесса. Объектами менеджмента являются все виды обеспечения процесса и продукции процесса:

• материальная продукция;

• программная продукция;

• услуги;

• информация в виде требований, данных и т. д.

Стандарт предприятия согласовывается с руководителями и персоналом подразделений, являющихся руководителями, ответственными за выполнение процессов и соисполнителями процессов, уполномоченным по качеству предприятия и утверждается высшим руководящим лицом предприятия.

Разработанный стандарт по управлению кадрами представлен в Приложении В.