Тяжелый уровень сложности

266.

Пользователи, советники, прескрипторы, лица, фильтрующие решения, лица, принимающие решения, снабженцы входят в

R центр закупки

J совет директоров

J кабинет директора

J отдел маркетинга

267.

Чаще всего выявляют какую-либо потребность и непосредственно страдают от недостатков продуктов и услуг

R пользователи

J советники

J прескрипторы

J снабженцы

268.

Группы людей, имеющих отношение к решению о покупке товаров производственного назначения, подсказывающих, какие продукты можно выбрать, к каким поставщикам обратиться или предлагающих информацию, способную воздействовать на выбор, называются

R советниками

J снабженцами

J агентами

J пользователями

269.

Лица, влияющие на выбор товаров или услуг, находящиеся внутри предприятия и вне его, определяющие технические характеристики продуктов, которые нужно приобрести, - это

R прескрипторы

J снабженцы

J агенты по закупкам

J лица, принимающие решение

270.

Лица, функции которых сводятся к подбору поставщиков, информированию заинтересованных служб о возможностях рынка и его развитии, - это

R снабженцы

J пользователи

J прескрипторы

J советники

271.

Последнее слово в процессе покупки принадлежит

R лицу, принимающему решение

J агенту по закупкам

J пользователю

J прескриптору

272.

Профессионально подготовленные покупатели товаров промышленного назначения, - это

R агенты по закупкам

J лица, принимающие решение

J пользователи товаров

J прескрипторы

273.

Из перечисленных факторов, влияющих на проведение покупателей товаров производственного назначения: 1) уровень первичного спроса; 2) отношение к рынку; 3) условия поставки; 4) политика организации, - к факторам окружающей среды относятся

R 1, 3

J 1, 2, 3

J 3, 4

J 1, 3, 4

274.

Из перечисленных факторов, влияющих на поведение покупателей товаров производственного назначения: 1) полномочия; 2) методы работы; 3) статус; 4) тип личности, - к межличностным факторам относятся

R 1, 3

J 1, 2, 3, 4

J 1, 3, 4

J 1, 2, 3

Тема 7: Товар и товарная политика

7.1 Определение товара и его характеристика.

7.2 Основные виды классификации товаров.

7.3 Марка товара.

7.4 Упаковка товара.

7.5 Решения относительно услуг для клиентов.

7.6 Товарный ассортимент и номенклатура.

7.1 Определение товара и его характеристика.

Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретение и потребления.

Товарная единица – обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами.

Схема 7.1. Три уровня товара

Конкуренция по новому – это не конкуренция между товарами, а того, чем фирма дополнительно снабдила свой товар

7.2 Основные виды классификации товаров.

Схема 7.2. Классификации товаров

7.3 Марка товара.

Марка – это имя, термин, знак, рисунок или их сочетание, предназначенное для идентификации товаров и услуг одного продавца и дифференциации их от товаров и услуг конкурентов.

Схема 7.3. Атрибуты марки

Направления товарно-марочной политики:

- под маркой самого производителя; - под маркой посредника, продающего этот товар; - как под своей, так и под маркой посредника.

Подходы к проблеме присвоения марочных названий: - Индивидуальное марочное название (не связанное с именем фирмы). - Единое марочное название для всех товаров. - Коллективное марочное название для товарных семейств. - Торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров.

Товарный знак - марка или ее часть, обеспеченные правовой защитой. Он защищает исключительные права продавца на пользование марочным названием или марочным знаком.

Авторское право - исключительное право на воспроизведение, публикацию и продажу содержания и формы литературного, музыкального или художественного произведения.