Тяжелый уровень сложности
234.
К стимулам внутреннего характера относятся
R физические и духовные потребности, стремление к самоутверждению, склонность к экономии
J основные интересы, обычаи, традиции, стремление к самоутверждению, склонность к экономии
J физические и духовные потребности, обычаи, традиции, стремление к самоутверждению
J обычаи, традиции, физические и духовные потребности, склонность к экономии
235.
К стимулам внешнего характера относятся
R групповые интересы, обычаи, традиции
J общие интересы, стимулы, традиции
J частные потребности и обычаи
J культурные и физические интересы
236.
Теория, заключающаяся в предположении, что человек не отдает себе полного отчета в истоках собственной мотивации, подавляя в себе множество влечений,- это теория
R мотивации Фрейда
J мотивации Маслоу
J сознания Котлера
J стремлений Бретта
237.
Процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию, формируя в своем сознании картину окружающего мира в теории поведения потребителей, – это
R восприятие
J усвоение
J мотивация
J осознание
238.
Определенные перемены, происходящие в поведении индивида под влиянием накопленного им жизненного опыта, - это
R усвоение
J восприятие
J мотивация
J осознание
239.
Мысленная характеристика индивидом чего-либо – это
R убеждение
J определение
J усвоение
J восприятие
240.
Личные источники информации, используемые на этапе поиска информации, - это
R семья, друзья, соседи, знакомые
J реклама, продавцы, дилеры
J средства массовой информации
J печатная продукция
241.
Источники эмпирического опыта, используемые на этапе поиска информации, - это
R осязание, изучение, использование товара
J семья, друзья, соседи, знакомые
J реклама, продавцы, дилеры, организации
J средства массовой информации, организации
Тема 6: Рынок предприятий и учреждений
6.1 Особенности рынка предприятий
6.2 Рынок товаров промышленного назначения
6.3 Рынок промежуточных продавцов
6.4 Рынок государственных учреждений
6.5 Сегментирование рынка товаров производственного назначения
6.1 Особенности рынка предприятий
Предприятия – это огромный рынок сырья, комплектующих изделий, устройств, вспомогательного оборудования, предметов снабжения и деловых услуг.
Закупки для нужд предприятия – это процесс принятия решения, посредством которого официальная организация констатирует наличие нужды в закупаемых со стороны товарах и услугах, а также выявляет, оценивает и отбирает конкретные марки товаров и конкретных поставщиков, имеющихся на рынке.
6.2 Рынок товаров промышленного назначения
Рынок товаров промышленного назначения – совокупность лиц или организаций закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров и услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям (сельское хозяйство, обрабатывающая промышленность, строительство, транспорт, сфера услуг и т.д.).
Основные характеристики рынка товаров промышленного назначения:
на нем меньше покупателей;
но эти немногочисленные покупатели крупнее;
они сконцентрированы географически;
покупатели на товары промышленного назначения – профессионалы;
спрос неэластичен;
спрос вторичен;
Типы решений о закупках ТПН:
1. Повторная закупка без изменений;
2. Повторная закупка с изменениями;
3. Закупка для решения новых задач.
Схема 6.1 - Основные факторы, влияющие на поведение покупателей товаров промышленного назначения
1 этап. Осознание проблемы
потребности предприятия
2 этап. Обобщенное описание
потребности
3 этап. Оценка характеристики
требуемого товара
4 этап. Поиски поставщиков
5 этап. Запрашивание
предложения
6 этап. Выбор поставщика
7 этап. Разработка процесса
выдачи заказа
8 этап. Оценка работы
поставщика
Схема 6.2 - Процесс принятия решения покупателями о закупках товаров производственного назначения
6
.3
Рынок промежуточных продавцов