Средний уровень сложности

9.

Правильное понимание поведения покупателей предоставляет фирме возможность

R выработать соответствующую стратегию маркетинга

J повысить цены на товары, пользующиеся спросом

J увеличить уровень рентабельности и доходности

J воспользоваться налоговыми льготами и гарантиями

210.

Модель, включающая переменные маркетинга, факторы социальной среды, ситуационные, индивидуальные, базовые факторы и отношения, которые определяют намерение или нежелание приобрести какой-либо продукт, - это модель

R поведения покупателя

J принятия решения

J факторов влияния

J мышления потребителя

211.

Культура, субкультура, социальное положение – это

R факторы культурного порядка

J социальные факторы влияния

J индивидуальные факторы

J факторы личного порядка

212.

Сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения, – это

R общественные классы

J группы влияния

J иерархические группы

J ценностные группы

213.

Набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица, - это

R социальная роль

J ролевое поведение

J ожидаемая роль

J ответная реакция

214.

Степень положительной оценки социальной роли со стороны общества отражает

R социальный статус потребителя

J общественное положение индивида

J ожидаемое поведение человека

J уважительное отношение и популярность

215.

Устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах и убеждениях, - это

R образ жизни

J мера поведения

J роль в жизни

J характер

216.

Совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду, - это

R тип личности

J образ жизни

J мера поведения

J роль в жизни

217.

Присущая индивиду уверенность в себе, настороженность, влиятельность, привязанность, независимость, агрессивность, непостоянство, выдержанность, почтительность, стремление к успеху, властолюбие, характеризуют

R тип личности

J образ жизни

J меру поведения

J роль в жизни

218.

Мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения – факторы

R психологические

J социальные

J индивидуальные

J человеческие

219.

Теория, определяющая порядок значимости человеческих потребностей от низших к высшим: физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности в самоуважении и самоутверждении – это теория

R мотивации Маслоу

J мотивации Фрейда

J «черного ящика» Котлера

J поведения Тейлора

2.

Сильный внутренний раздражитель, подталкивающий к совершению действия, - это

R побуждение

J мотивация

J усвоение

J осознание

221.

Покупка товаров, приобретаемых без всякого планирования и поиска, называется

R импульсивной

J внезапной

J иррациональной

J неожиданной

222.

Лидеры мнений в своей среде, которые воспринимают новые идеи довольно рано, хотя и с осторожностью, называются

R ранними последователями

J поздними последователями

J новаторским большинством

J ранним меньшинством

223.

Люди осмотрительные, воспринимающие новшества раньше среднего жителя, но лидерами бывающие редко, называются

R ранним большинством

J ранними последователями

J поздним большинством

J новаторским меньшинством

224.

Факторы, включающие в себя цель организации, принятые методы работы, организационную структуру, внутриорганизационные системы, называются факторами

R особенностей организации

J межличностных отношений

J риска и коммуникации

J принятия решения

225.

Маркетинговые стимулы состоят из четырех элементов:

R товара, цены, распространения и продвижения

J товара, себестоимости, издержек и сбыта

J цены, себестоимости, распространения и сбыта

J продвижения, цены, издержек и себестоимости

226.

“Черный ящик” сознания потребителя состоит из двух частей:

R личностные характеристики покупателя и процесс принятия решения о покупке

J личностные характеристики покупателя и глобальные факторы среды влияния

J процесс принятия решения о покупке и локальные факторы среды воздействия

J локальные факторы среды воздействия и личностные характеристики покупателя

227.

Коммерческие источники информации, используемые на этапе поиска информации, - это

R реклама, продавцы, дилеры, упаковка, выставки

J семья, друзья, соседи, знакомые, родственники

J средства массовой информации, организации

J осязание, изучение, использование товара

228.

Потребитель получает наибольший объем информации о товаре из источников

R коммерческих

J личностных

J эмпирических

J общедоступных

229.

Этап процесса восприятия товара-новинки, когда потребитель узнает о новинке, но не имеет о ней достаточной информации, - это

R узнавание

J интерес

J поиск

J восприятие

230.

Этап процесса восприятия товара-новинки, когда потребитель стимулирован на поиски информации о новинке, - это

R интерес

J узнавание

J восприятие

J проба

231.

Этап процесса восприятия товара-новинки, когда потребитель решает, имеет ли смысл опробовать новинку, - это

R оценка

J проба

J поиск

J интерес

232.

Этап процесса восприятия товара-новинки, когда потребитель опробует новинку в небольших масштабах, чтобы составить более полное представление о ее ценности, - это

R проба

J поиск

J оценка

J восприятие

233.

Этап процесса восприятия товара-новинки, когда потребитель решает регулярно и в полном объеме пользоваться новинкой, - это

R восприятие

J оценка

J интерес

J узнавание