38

Тема 1.1. Операционный менеджмент как разновидность менеджмента

Изучаемые вопросы:

Введение в курс «Операционный менеджмент».

1. Управление, его роль и место в производственной системе.

Менеджмент.

2. Организация как мир менеджмента.

3. Эволюция управленческой мысли (менеджмента).

4. Менеджмент, направленный на успех.

5. Принципы менеджмента.

6. Методы менеджмента.

7. Сущность операционного менеджмента.

8. Место, роль и содержание операционного менеджмента.

Цель лекции: Уяснение сущности менеджмента на производстве, как организации людей.

Изучив данную тему, студенты должны знать:

1. Определение управления.

2. Модель предприятия как производственной системы.

3. Место управления в производственной системе.

4. Различные толкования понятия «управление».

5. Определение менеджмента и различные его толкования.

6. Перечень и сущность основных подходов к управлению.

7. Вклад основных подходов в науку управления.

8. Перечень и содержание основных составляющих успеха предприятий.

9. Перечень и содержание основных подходов к управлению, направлен- ному на успех.

10. Перечень и содержание основных принципов управления.

11. Перечень и содержание основных методов управления.

12. Сущность операционного менеджмента.

13. Место и роль операционного менеджмента в системе менеджмента.

14. Содержание операционного менеджмента.

Основные понятия, используемые в лекции:

1. Организация - это группа людей, которая намеренно совместно работает для достижения общей цели или целей.

2. Предприятие - это производственная система, которая осуществляет производительное соединение элементов производства (средств и предметов труда, живого труда) при помощи технологии и организации производства и управления предприятием с целью получения продуктов труда.

3. Миссия предприятия - это то ради чего создается и существует предприятие, т.е. выпуск продукции или производство услуг для удовлетворения потребностей общества.

4. Технология производства – это процесс преобразования работниками предприятий при помощи определенного оборудования того или иного сырья (материала) в тот или иной конечный продукт.

4. Организация производства - это средство согласования взаимодействий более или менее дифференцированных и автономных частей предприятия, обусловленное его строением.

5. Управление предприятием - это целенаправленное воздействие управляющей системы (органа управления) на управляемую систему (объект управления).

6. Орган управления - это управляющий персонал (управленческий персонал), который осуществляет координацию деятельности на предприятии.

7. Объект управления - производственный персонал, закрепленный за отдельными подразделениями для выполнения отдельных стадий и операций производственного процесса.

8. Внешняя среда в управлении - это совокупность поставщиков сырья и материалов, орудий труда (рабочих машин и механизмов, силовых машин, прочего оборудования и т.п.), потенциальных потребителей произведенных товаров и выполняемых услуг, государственные органы и т.п.

9. Менеджмент предприятия - это руководство (управление) людьми при производстве продукции или целенаправленное воздействие управляющего персонала на управляемый персонал предприятия.

10. Менеджер – категория управленческого персонала, принимающая решения и целенаправленно воздействующая на объект управления.

11. Модель – способ упрощения реальности, ее абстрактное представление.

12. Выживание организации – это способность организаций существовать

как можно дольше.

13. Результативность - это обеспечение такой организации работы, чтобы производимая продукция и выполняемые работы имели своего потребителя.

14. Эффективность организации – это превышение результатов достигаемых организацией над затратами на производство продукции.

15. Производительность организации – это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе в организацию.

16. Процесс - это ряд последовательных непрерывных и взаимосвязанных действий.

17. Система - это целенаправленная совокупность органически взаимосвязанных компонентов и их свойств.

18. Ситуация – это конкретное в данное время состояние объекта управления и внешней среды.

19. Принципы управления – это основные методологические правила организации управления.

20. Методы управления – это основные способы организации воздействий на объект управления.

21. Операционный менеджмент - это целенаправленная деятельность по управлению операциями (конкретными действиями) при приобретении нужных ресурсов, их трансформации в готовый продукт (услугу) с его (их) поставкой потребителю (на ры­нок).

22. Эффективность операционного менеджмента - это определенная степень достижения поставленных перед операционной системой целей.

23. Рациональность операционного менеджмента представляет собой достижение максимально возможной эффективности как системы в целом, так и операции в частности при минимально возможных расходах.

24. Операционный менеджер – это руководитель (исполнитель) данной деятельности (производственной или сервисной) на уровне выполнения отдельных операций, который обеспечивает эффективное и рациональное ведение всей работы.

25. Под «операцией» в операционном менеджменте понимается процесс, метод или ряд действий, главным образом, практического характера или совокупность целеустремленных актов, мероприятий, направленных на достижение конкретной цели.

Продолжительность лекции - 6 часов.