3. Упражнение

«ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОБЩЕНИЯ В ЗАВИСИМОСТИ

ОТ НЕВЕРБАЛЬНЫХ РЕАКЦИЙ ПАРТНЕРА»

Участники делятся на пары и определяют, кто в каждой паре будет выступающим, а кто — слушателем. Ведущий раздает листки с инструкциями.

Инструкция для выступающего. Примерно пять минут по­говорите с вашим партнером на следующую тему: преиму­щества здорового образа жизни. Изложите ваши взгляды так точно и уверенно, как только можете.

Инструкция для слушателя. Не показывайте эту инструк­цию партнеру. Задание вашего партнера — поделиться с вами его взглядами на заданную тему. Участвуя в беседе, постарайтесь использовать негативные невербальные про­явления.

Например, вы можете изредка смотреть на своего пар­тнера, но чаще пусть ваш взгляд блуждает по комнате. Если ваш партнер сидит перед вами прямо, займите вальяжную позу. Если его руки или ноги скрещены, избегайте скрещивать свои. Вы можете играть элементами вашей одежды (вер­теть в руках кулон, пуговицу), удалять с одежды невидимые пылинки, исследовать свои ногти и т. д. Стремитесь к тому, чтобы нарочитость вашего поведения не слишком бросалась в глаза, продолжайте поддерживать вашу беседу с партнером в таком духе 5 минут. Затем резко измените свое поведение. Попробуйте всем видом продемонстрировать свою заинтере­сованность в разговоре. Изобразите абсолютное внимание и приветливость.

По окончании работы участники оценивают свои впечат­ления от разговора, отвечая на следующие вопросы:

₁

80

Тренинг делового общения

1. Насколько комфортно вы себя чувствовали в процессе беседы?

2. Что выступающему не понравилось в слушателе и почему?

3. Как менялось поведение выступающего в ходе беседы?

4. Как слушатель влиял на ход беседы?

Слова ведущего: «Такт выражается в умении показать выступающему свою заинтересованность беседой, внима­тельным отношением к нему и к проблеме.

Умение правильно понять партнера и «пристроиться» к нему в ситуации общения в значительной степени зависит от вашей наблюдательности. Внимание и наблюдательность можно тренировать. Для этого мы сейчас выполним несколько упражнений».

4. Упражнение

НА РАЗВИТИЕ ВНИМАТЕЛЬНОСТИ

Участники (6-7 человек) встают полукругом. Водящий в течение 15 секунд внимательно смотрит на них, затем отво­рачивается и отвечает на следующие вопросы:

• В какой последовательности стоят его товарищи?

• Как одет второй (третий, четвертый и т. д.) справа, сле­ва?

• Как причесан?

• У кого на ногах туфли, а у кого босоножки?

• У кого кулон, у кого бусы (брошки, серьги и т. д.)?

• У кого карие глаза? и так далее.

5. УПРАЖНЕНИЕ «ОРИГИНАЛЬНОЕ ЗНАКОМСТВО»

Все участники встают в круг. Каждый придумывает себе иностранное имя (или любой псевдоним) и жест, сопрово­ждающий это имя. Затем первый участник называет свое «имя» и демонстрирует жест. Второй — повторяет имя и жест первого и затем представляется сам. Третий — повторяет

Этап 3. Осознание другого как партнера по общению it

имя и жест первого, потом второго, затем представляется сам и т. д. Если кто-то ошибется, то он начинает с предыду­щего игрока, и все идет по кругу. Через 3-4 круга выбирают победителя: кто запомнил больше всего имен и жестов в одной цепочке.