План работы

1. Анкета должна предлагаться с приветствия и представления фирмы с полным ее названием и родом деятельности. В конце анкеты должна быть предусмотрена благодарность за внимание.

2. Цель исследования должна быть изложена в начале анкеты.

3. Разработка вопросов и ответов с учетом правил составления анкеты. В вопроснике должны содержаться открытые и закрытые вопросы.

Практическая работа 4 Жизненный цикл товара на рынке

Теоретические сведения

Товар — сложное, многоаспектное понятие, включающее совокупность многих свойств, главными среди которых являются потребительские свойства, т.е. способность товара удовлетворять потребности того, кто им владеет.

Общепринятое определение товара — «продукт труда, произведенный для продажи» — остается справедливым и в маркетинге. «Товар — это средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность», или «товар — это комплекс полезных свойств вещи». Изучение колебаний объемов и продолжительности производства продукции позволило установить, что эти показатели изменяются во времени циклически, закономерными и поддающимся измерению интервалами.

Жизненный цикл товара (ЖЦТ) — это время существования товара на рынке. Концепция ЖЦТ исходит из того, что любой товар рано или поздно вытесняются с рынка другим, более совершенным или дешевым товаром. Фазы ЖЦТ делят обычно на этапы внедрения, роста, зрелости и спада (рис.1).

VI

III

II

I

Рис.1 Жизненный цикл товара и кривая связанной с ним прибыли

I – фаза внедрения объединяет в маркетинге этап разработки и выведения товара на рынок. Цель этой фазы создать рынок для нового товара.

II – фаза роста, период быстрого восприятия товара рынком и быстрого роста прибылей.

III – фаза зрелости. Часто фазы зрелости и насыщения, ввиду их непринципиальных различий, объединяются в общую фазу зрелости – период замедления темпов сбыта, в связи с тем, что товар уже добился восприятия большинством потенциальных потребителей.

VI – фаза спада (упадка), период, характеризующийся резким падением сбыта и снижением прибылей.

На рис.1 приведена типичная схема жизненного цикла товара. Фактиче­ски же в зависимости от специфики отдельных видов товаров, особенностей спроса на них, существуют различные виды ЖЦТ, различающиеся как по про­должительности, так и по форме проявления отдельных фаз (рис. 2).

Задание 4.1

Определить по два-три вида товаров или услуг, к которым подходит каждый из указанных на рис. 2 типов жизненного цикла товаров с аргументацией ответа.

Рис. 2 Виды отдельных жизненных циклов (по Дж. Р. Эвансу и

Б. Берману)

А. Традиционная кривая – включает отчетливые периоды внедрения, роста, зрелости, насыщения и спада.

Б. Классическая кривая (бум) – описывает чрезвычайно популярный продукт со стабильным сбытом на протяжении долгого времени.

В. Кривая увлечения – описывает продукт, с быстрым взлетом и па­дением популярности.

Г. Продолжительное увлечение – проявляется таким же образом, за исключением того, что «остаточный» сбыт продолжается в размерах, составляющих лишь небольшую часть прежнего объема реализации.

Д. Сезонная кривая, или кривая моды, имеет место, когда продукт хорошо продается в течение периодов, разнесенных во времени.

Е. Кривая возобновления, или ностальгии, характеризует продукт, на который по истечении опреде­ленного времени спрос возобновляется.

Ж. Кривая провала раскрывает обычно поведение продукции, которая вообще не имеет рыночного успеха.