Цена Продвижение товара

(Price) (Promotion)

Рис. 2 Составляющие комплекса маркетинга

Основополагающей основой комплекса маркетинга является товар. Товар определяется потребительскими свойствами такими как: надежность, безопасность, экономичность, марка, внешний вид, дизайн и т.д. У понятия товар может быть несколько определений:

Товар (Product) – продукт труда, предназначенный для удовлетворения какой либо потребности человека и поступающий в потребление через обмен, куплю – продажу.

Цена (Price) – денежное выражение стоимости, от которой в конечном итоге зависит получение выручки от реализации продуктов на рынке.

Продвижение товара (Promotion) – в маркетинговом смысле продвинуть покупателя к действию для этого есть средства достижения целей. Продвижение товара происходит путем стимулирования его продаж на основе распространения положительных сведений о фирме и ее продукции с целью убеждения покупателей приобретать ее товары и включает в себя:

• реклама,

• паблик рилейшнз «public relations»(связи с общественностью)

• стимулирование сбыта,

• реклама в местах продажи,

• использование мероприятий спортивного и увеселительного характера,

• персональные продажи.

Распределение товара (Place) обеспечивается системой сбыта – всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. Сюда входит выбор каналов сбыта и системы товародвижения по этим каналам (выбор места хранения, запасов складирования, системы управления запасами и системы обработки заказов, способов транспортировки и т. п.)

Осуществляется подбор оптовых и розничных торговцев, убеждает их обращать на товар больше внимания и заботится о его хорошей выкладке, следить за поддержанием его запасов и обеспечивает эффективную транспортировку и складирование.

6. Товар и товарная политика в системе маркетинга

6.1 Товар в маркетинговой деятельности

Товар в маркетинге рассматривается как средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность.

Филипп Котлер, известный специалист в области маркетинга, определяет товар следующим образом:

Товаром является все, что может быть предложено на рынке с целью удовлетворения чьих-либо желаний и потребностей, включая физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.

Из этого определения следует, что понятие товара включает в себя все разнообразие материальных и нематериальных признаков, таких как функциональные, социальные и психологические свойства и достоинства (цвет, внешний вид, упаковка, марочное название, этикетка и т.д.).

При классификации товара учитываются различные свойства и характеристика реального товара:

• объективные параметры: качество, материал, вес, цвет, размер, внешний вид, силуэт, запах, вкус, конструкция, наличие дефектов;

• рыночные параметры: цена, конкурентоспособность, широта выбора, удобство транспортировки, привлекательность;

• параметры, используемые в процессе потребления: прочность, простота ухода, срок замены.

По степени присущей им долговечности или материальной осязае­мости товары можно разделить на следующие три группы:

• товары дли­тельного пользования,

• товары кратковременного пользования,

• услуги.

Товары длительного пользования - материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование. Срок пользова­ния такими товарами обычно составляет более года.

Товары кратковременного пользования - материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. Срок пользования ими обычно не превышает одного года.

Услуги - это мероприятия или выгода, предлагаемые любому лицу, но не приводящие к владению чем-либо, т.е. объект продажи в виде действий, результатом которых является тот или иной полезный эффект. Производство услуг может быть связано с товаром в его материальном виде, а может и не быть таковым.

По способу потребления (использования) товары подразделяются на: потребительские или товары широкого потребления и товары производственного (промышленного) назначения.

Потребительские товары - товары, предназначенные для конечного потребления людьми, населением, для личного, семейного, домашнего пользования.

Потребители покупают огромное количество разнообразных товаров. Одним из удобных методов классификации всех этих товаров является разбивка их на группы на основе покупательских привычек потребителей. По покупательскому спросу можно выделить:

1. Товары повседневного спроса - товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их выбор.

2. Товары предварительного выбора - товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены, внешнего оформления.

3. Товары особого спроса - товары с уникальными характеристи­ками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия и время.

4. Товары пассивного спроса - товары, которые потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке.

Товары производственного назначения - товары, участвующие в процессе производства: материалы и детали, капитальное имущество, вспомогательные материалы и услуги.

Товары промышленного назначения можно классифицировать в зависимости от того, в какой мере участвуют они в процессе производства, и по их относительной ценности. Можно выделить три группы этих товаров:

• материалы и детали - товары, полностью используемые в изделии и непосредственно составляющие его. Относится сырье, полуфабрикаты и детали.

• капитальное имущество - товары, частично присутствующие в готовом изделии. Это стационарные сооружения (заводы, склады, ремонтные цеха, административные здания и т.п.). И вспомогательное оборудование - включает в себя движимое производственное оборудование (ручной инструмент, автопогрузчики и т.п.) и конторское оборудование (пишущие машинки, письменные столы и т.п.). Оборудование этого типа вообще не становится частью готового изделия. Оно просто содействует процессу производства.

• вспомогательные материалы и услуги. Это объекты, играющие вспомогательную роль в процессе производства, и не присутствующие в готовом изделии. Вспомогательные материалы бывают двух видов: рабочие материалы (смазочные масла, каменный уголь, писчая бумага, карандаши и т.п.) и материалы для технического обслуживания и ремонта (краски, гвозди, щетки и т.п.). Деловые услуги, входящие в эту группу подразделяются на услуги по техническому обслуживанию и ремонту (мытье окон, ремонт пишущих машинок и т.п.) и услуги консультативного характера (правовые, рекламные консультации и т.п.)