3. Состояния спроса и задачи маркетига соответствующие этим состояниям

Многообразие рынка характеризуется самым различным спросом на те или иные товары и услуги. Задача управления маркетинга заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей. Различным состояниям спроса соответствуют различные стратегии маркетинга.

1. Негативный спрос

Имеет место в том случае, если все или значительная часть потенциальных потребителей отвергают данный продукт или услугу.

Задача маркетинга – создание спроса. Здесь применяют конверсионный маркетинг. Он заключается в разработке такого плана рекламной работы и продвижения товара, который сформировал бы спрос и противодействовал негативным тенденциям.

2. Отсутствие спроса

Происходит, когда потребители могут быть не заинтересованы в товаре или безразличны к нему. В такой ситуации (при отсутствии спроса) применяют стимулирующий маркетинг. Его задача – отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту.

3. Потенциальный спрос

Имеет место, когда потребители могут испытывать сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющегося на рынке продукта. В этих условиях формирующегося спроса на товары, когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый, является главной задачей, применяется развивающийся маркетинг. Его задача – развитие, наращивание спроса, т.е. оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос.

4. Падающий спрос (или снижение спроса)

Такой вид спроса имеет место в том случае, если объем продаж в данный момент времени, ниже, чем в предыдущий. Здесь применяется ремаркетинг. Его задача – повышение спроса, т.е. проанализировать причины падения конъюнктуры и определить, можно ли снова стимулировать сбыт путем отыскания новых рынков, изменения товара или установления более эффективных коммуникаций.

5. Колеблющийся спрос

Наблюдается на продукт сезонной, ежедневной, почасовой основы, что вызывает проблему недогруза и перегруза.

Здесь применяется синхромаркетинг, его задача – сбалансировать спрос, изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и прочих приемов побуждения.

6. Полноценный спрос

Означает такой объем продаж, который обеспечивает максимально возможную в данных условиях прибыль. Применяется поддерживающий маркетинг, его задача – поддержание спроса, (т.е. поддерживать существующий уровень объема продаж, несмотря на меняющиеся потребительские предпочтения и конкуренцию).

7.Чрезмерный спрос

Это состояние, при котором спрос превышает уровень производственных возможностей компании и её товарные ресурсы. Задача маркетинга именуемого в данном случае демаркетингом – изыскать способы временного или постоянного снижения спроса.

Демаркетинг – вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья.

8. Иррациональный спрос

Имеет место в случае, если его удовлетворение представляется нежелательным из-за вредных потребительских свойств некоторых товаров. Используется противодействующий маркетинг. Его задача – ликвидация спроса, т.е. убедить потребителя отказаться от своих привычек, распространяя устрашающие сведения, резко поднимая цены и ограничивая доступ.