Министерство образования и науки РФ

Федеральное агентство по образованию

ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

МАРКЕТИНГ

КУРС ЛЕКЦИЙ

для студентов специальности

«Организация перевозок и управления на автомобильном транспорте»

Иркутск 2005

Рецензенты:

Канд. экон. наук, доцент кафедры "Экономики и менеджмента" ИрГТУ Гимельштейн И. В.

Зав. кафедрой "Автомобильного транспорта" канд. техн. наук, доцент Колчин В.С.

Маркетинг. Лекции. Составитель Яценко С. А. – Иркутск: Изд-во ИрГТУ, 2005 - 44с.

Лекции содержат общие задачи дисциплины "Маркетинг", в них приведены разделы курса и последовательность их изучения.

Предназначено для студентов вузов обучающихся по специальности "Организация перевозок и управление на транспорте (Автомобильный транспорт)", специалистов транспортной отрасли, а также для студентов автомобильно-дорожных специальностей вузов при изучении курса "Маркетинг".

Библиогр.9., Ил.13

Содержание

стр

ВВЕДЕНИЕ 4

1. Социально – экономическая сущность маркетинга 6

2. Рынок и его классификация 7

3. Состояние спроса и задачи маркетинга соответствующие

этим состояниям. 9

4. Элементы и факторы внешней среды системы маркетинга 10

4.1. Основные факторы микросреды функционирования фирмы 11

4.2 Основные факторы макросреды функционирования фирмы 12

5. Комплекс маркетинга 13

6. Товар и товарная политика 14

6.1 Товар в маркетинговой деятельности 14

6.2 Товарная политика 16

6.3 Товарно-марочная политика 16

6.4. Фирменный стиль 17

6.5 Упаковка и маркировка товара 17

6.6. Жизненный цикл товара 18

7 Маркетинг услуг 20

8 Маркетинговые исследования 21

8.1. Порядок проведения маркетингового исследования 21

8.1.1 Выявление проблем и формулирование целей исследования 21

8.1.2. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой

информации 22

8.1.3. Планирование и организация сбора первичной информации 23

8.1.4. Систематизация и анализ собранной информации 24

8.1.5. Представление полученных результатов исследования 25

9. Сегментация рынка 25

9.1 Основные принципы сегментирования потребительских рынков 26

9.2 Сегментация рынка товаров производственного назначения 26

9.3 Выбор стратегии охвата целевых сегментов рынка 27

9.4 Позиционирование товара 28

10. Маркетинговые структуры предприятия 28

10.1 Виды организационных структур службы маркетинга 28

10.2. Основные требования к построению маркетинговых служб 32

10.3 Особенности маркетинговой деятельности АТП 32

11. Формирование коммуникационной политики 36

12. Ценообразование 38

12.1 Порядок ценообразования 38

12.2 Ценообразование услуг 42

Заключение 43