Методические рекомендации к выполнению задания

Согласно теории Ф. Харриса и Р. Морана, рассматривающей содержание организационной культуры на макро и микроуровне, выделяют 10 её характеристик:

1 Насколько ценятся в компании сотрудники, их личностно-профессиональные качества (индивидуализм, профессионализм, коммуникабельность, творческий подход к выполняемой работе и др

2 В какой степени развита коммуникационная система (письменная, устная и невербальная коммуникация, «телефонное право» и открытость - от группы к группе, от подразделения к подразделению.

3 Насколько характерен для сотрудников деловой стиль одежды, опрятность и др.

4 Как организовано питание?

5Являются ли неотложными требованиями временной распорядок и пунктуальность сотрудников?

6 Взаимоотношения в коллективе.

7 Карьерный рост и конкуренция в организации.

8 Моральные и нравственные нормы в организации.

9 Процедура информирования работников.

10 Рабочее место и качество работы.

Рекомендуемая литература

1 Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура: Учеб. пособие, - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 288с.

2 Замедлина .А. Организационная культура: Учеб. пособие, - М.: РИОР, 2009, - 128с.

3Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. Учебное пособие– М.: Инфра-М, 2009. - 624с.

4Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. – М.: Финпресс, 2004, - 288 с.

5Журнал «Корпоративная культура» www.c-culture.ru

Практическое занятие 12

Тема 1: Культура и этика деловых контактов

Цели и задачи: систематизировать, закрепить и углубить знания теоретического характера; развивать умение работать с книгой, справочной и научной литературой; формировать умение учиться самостоятельно, т.е. овладевать методами, способами и приемами самообучения, саморазвития и самоконтроля.

Студент должен знать нормы современного делового этикета в общении с коллегами; модели отношений между коллегами; типы собеседников; уметь:оценивать факты и явления профессиональной деятельности с этической точки зрения; применять нравственные нормы и правила поведения в конкретных жизненных ситуациях; владеть навыками оценки своих поступков и поступков окружающих с точки зрения норм этики и морали.

Основные понятия: принципы (моральные), поведение (моральное).

Вопросы темы

1 Нормы современного делового этикета в общении с коллегами.

2 Виды отношений и поведения между руководителем и подчиненными.

3 Модели отношений и поведения между руководителем и подчиненными.

СРС

1. Дать определение понятию «Принципы (моральные)», «Поведение (моральное)».

2. Дайте описание следующих «абстрактных типов» собеседников и рекомендации, направленные на налаживание контакта с каждым из этих типов: вздорный человек, «нигилист»; позитивный человек; всезнайка; болтун; трусишка; хладнокровный, неприступный собеседник; незаинтересованный собеседник; важная птица; почемучка.

3. Оформление портфолио (папка) – материалы по теме дисциплины - лекции, подготовленный материал к практическим занятиям и СРС .