Рекомендуемая литература

1 Анцупов А.Я., Шипилов А.И., Конфликтология. - Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 390 с.

2 Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникава Психология труда и человеческого достоинства: Учебное пособие. М.: 2000. 425 с.

3 Зеркин Д.П. Основы конфликтологии.: Курс лекций.(Серия «Учебники и учебные пособия»). Ростов-н/Д: Феникс, 2008.— 480с.

4 Курбатов В.И. Конфликтология. – Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 445 с.

5 Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: ИНФРА-М, 2006. 256 с.

Практическое занятие 18

Тема : Деловой имидж

Цели и задачи: закрепить знания о психотехнологии формирования имиджа, изучить особенности и принципы создания имиджа, систематизировать, закрепить и углубить знания теоретического характера; развивать умение работать с книгой, справочной и научной литературой; формировать умение учиться самостоятельно, т.е. овладевать методами, способами и приемами самообучения, саморазвития и самоконтроля.

Студент должен знать, что такое имидж, каково его значение в деловых отношениях; уметь моделировать свой имидж; владеть технологиями и способами формирования собственного имиджа и имиджа организации.

Основные понятия: имидж, фирменный стиль.

Вопросы темы

1 Имидж. Технологии формирования имиджа.

2 Значение внешнего вида в процессе формирования делового имиджа.

3 Имидж организации и способы его формирования.

Вопросы для обсуждения

1Дайте определение понятию "имидж" и раскройте его психологическое содержание.

2Каковы основные функции имиджа?

3Назовите основные характеристики имиджа как психического образа, проведите их сравнительный анализ.

4Опишите существующие базовые структурные модели имиджа организации.

5 Что такое «фирменный стиль»? Назовите требования к фирменному стилю организации.

6 Какие существуют рекомендации по формированию имиджа персонала, его организационной культуры?

СРС

1Задание

• Оформить альбом по одной из следующих тем:

- Одежда и внешний облик деловой женщины;

- Одежда и внешний облик делового мужчины

В альбоме представить как теоретический, так и иллюстративный материал.

2 Оформление портфолио (папка) – материалы по теме дисциплины - лекции, подготовленный материал к практическим занятиям и СРС.

Рекомендуемая литература

1 Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. – 2-е изд. – М.: Дело, 2000 – 240с.

2 Панфилова А.П. Имидж делового человека. - Знание, ИВЭСЭП; 2007 - 490 с.

3 Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2002 – 223с.

4 Почепцов Г.Г. Имиджеология. – М.: Рефл-Бук, К.: Ваклер, 2001 – 704 с.

5 Томилова М.В. Модель имиджа организации // Маркетинг в России и за рубежом, 1998, №1 – 160 с.

6 Харитонова Е.В. "Имидж организации – миссия выполнима" // Со-Общение. 2001, № 11 – 88 с.

7 Чумиков А.Н., М.П. Бочаров Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2003 – 496 с.

8 Шепель В.М. Имидж. Как нравиться людям. М.: Народное образование, 2002 – 249 с.