Методы продажи товаров:

1. Традиционный метод (продажа через прилавок) – метод розничной продажи товаров, при котором продавец обеспечивает покупателю осмотр и выбор товара, упаковывает и отпускает товар. Данный метод предусматривает все формы расчета с покупателями, послепродажное обслуживание.

Традиционное обслуживание используется, если товар поступает не подготовленным к продаже, требует взвешивания, отмеривания и других операций, выполняемых продавцом.

2. Прогрессивные методы продажи основываются на принципиальном преимуществе самообслуживания – свободном доступе покупателей к товарам.

• Самообслуживание – метод розничной продажи, основанный на самостоятельном осмотре, выборе и доставке покупателем отобранных товаров в узел расчета. Он предусматривает свободный доступ покупателей к выложенным в торговом зале товарам, возможность самостоятельно осматривать и отбирать их без помощи продавца.

Метод самообслуживания применяется при продаже большинства продовольственных и непродовольственных товаров, кроме бытовых электроприборы и машины, холодильников, ковров и ковровых изделия, велосипедов и мотоциклов и т.д.

Различают полное (когда все товары реализуются в магазине данным методом) и частичное (некоторые товары продают непосредственно продавцы) самообслуживание.

• Продажа товаров по образцам – это метод розничной продажи, основанный на свободном доступе и выборе товаров покупателем по образцам, выставленным в торговом зале, их оплате и получении соответствующих образцам товаров с возможной доставкой на дом (по желанию покупателя).

Этот метод позволяет на сравнительно небольшой площади торгового зала представить образцы достаточно широкого ассортимента товаров. После самостоятельного осмотра товара и выбора покупатель рассчитывается за него и получает покупку. Рабочий запас может формироваться на рабочем месте продавца, на складе магазина или производителя, либо оптового продавца.

• Продажа товаров с открытой выкладкой – метод розничной продажи, при котором товары открыто выложены в торговом зале и к ним обеспечен свободный доступ, но окончательное обслуживание требует «вмешательства» продавца, т.е. ознакомление покупателей с имеющимся ассортиментом.

Данный метод используется при продаже чулочно-носочных изделий, парфюмерии, галантереи, школьно-письменных принадлежностей, сувениров, фарфорово-фаянсовых изделий, тюлегардинных изделий, тканей, а также других непродовольственных и некоторых продовольственных товаров (овощей, фруктов и пр.).

Формы и методы организации продаж на современном этапе:

Развитие средств коммуникации, вызванное достижениями научно-технического прогресса и изменением стиля жизни современных потенциальных покупателей, менталитета как покупателей, так и продавцов является действенным фактором, способствующим развитию новых методов продажи. Так, наличие в каждой семье телефона, телевизора, компьютера и создание электронных справочников дает основания для развития продаж по телефону и электронной торговли.

1. Консультативная продажа может иметь место при продаже инжиниринговых услуг, в сфере научных исследований, строительства, информатики. Продавец становится в некоторых случаях наставником, советником, консультантом, помощником покупателя.

2. Развитие индустрии досуга вызвало появление продаж-зрелищ, развитие нравов и систем ценностей – парадоксальной продажи (подготовленный спектакль, где продавец играет роль хозяйки или ведущей. Данный метод продажи строится на выслушивании, проявлении человеческой теплоты, привязанности, существующей в отношениях в тесном кругу, разделении общих точек зрения на поставленную проблему).

3. Интерактивная электронная торговля – электронная систему, позволяющая покупателям общаться с продавцом через посредство телевизора и телефона или компьютера, мобильного телефона.

4. Торговая презентация – это персональная продажа товаров и услуг, включающая их устное представление в беседе с одним или несколькими потенциальными покупателями.

Стимулирование сбыта – совокупность приемов, используемых на протяжении всего жизненного цикла товара в отношении трех участников рынка (потребителя, оптового торговца, продавца) с целью краткосрочного повышения объема продаж, а также увеличения числа новых покупателей. Оно имеет следующие направления:

• Стимулирование покупателей;

• Стимулирование сферы торговли;

• Стимулирование персонала.

Методы (средства) стимулирования сбыта:
Ценовые:	Неценовые:
Прямое снижение цен: – по инициативе торговой сети; – по инициативе производителя; – специальные цены или мелкооптовая продажа; – совмещенная продажа; – зачет подержанного товара при покупке нового; – дополнительное количество товара бесплатно; Распространение купонов на право покупки со скидкой (купонаж); Снижение цен с отсрочкой получения скидки.	1. устные консультации и рекла­ма продавца; 2. рациональное размещение и эффективная выкладка това­ров; 3. эффектная и функциональная упаковка; 4. реклама на месте продаж; 5. активные формы торговли и методы продаж; 6. услуги и сервисное сопровожде­ние продаж; 7. гарантия возврата товаров и др.

Реклама – информация о юр. или физ. лице, товарах, работах, услугах, явлениях социального характера, предназначенная для неопределенного круга лиц и призванная формировать или поддерживать интерес к этим юр. или физ. лицам, явлениям или товарам и способствовать их реализации. Роль рекламы на современном этапе определяется ее способностью создавать благоприятный имидж товара и тем самым побуждать потребителя к покупке.

Рекламная деятельность – деятельность юридических и физических лиц по производству и размещению рекламы.