- •Материалы к аккредитации по дисциплине «Коммерческая деятельность»
- •Основные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность коммерческих организаций.
- •Документы, регламентирующие коммерческую деятельность в Республике Беларусь:
- •Понятие, сущность, функции и задачи коммерческой деятельности.
- •Сущность коммерческой деятельности
- •Задачи коммерческой деятельности:
- •Функции коммерческой деятельности:
- •Основные элементы коммерческой деятельности.
- •Взаимосвязь элементов коммерческой деятельности:
- •Виды и сущность коммерческих операций.
- •Классификация коммерческих операций:
- •Коммерческие операции, обслуживающие различные этапы процесса товародвижения
- •Принципы коммерческой деятельности и их сущность.
- •Принципы кд:
- •Кд в рыночной экономике основывается на следующих принципах:
- •Объекты и субъекты коммерческой деятельности. Сущность и классификация субъектов.
- •Классификация фирм:
- •Коммерческая служба: уровни, функции на различных уровнях.
- •Уровни организации кд и управления ею:
- •Функции коммерческого аппарата торговой организации:
- •Функции работников торгового объекта (магазина):
- •Функции коммерческой службы оптовых торговых организаций:
- •Функции Министерства торговли:
- •Функции Белкоопсоюза:
- •Влияние коммерческой деятельности на конечный результат работы организации.
- •Факторы коммерческого успеха:
- •Коммерческая информация: понятие, методы и источники получения.
- •Классификация коммерческой информации:
- •Источники первичной информации:
- •Источники вторичной информации:
- •Содержание информации по комплексному исследованию рынка.
- •Содержание информации по комплексному исследованию рынка:
- •Понятие и сущность коммерческой тайны.
- •Требования к информации, составляющей коммерческую деятельность:
- •Коммерческая тайна:
- •Не относятся к коммерческой тайне:
- •Способы защиты коммерческой информации.
- •Способы защиты коммерческой тайны:
- •Средства защиты коммерческой тайны
- •Коммерческий риск: элементы, признаки. Факторы риска.
- •3 Условия риска:
- •3 Основные составляющие хозяйственного риска:
- •Факторы существование риска:
- •Планирование обеспечения предприятия материальными ресурсами.
- •При самостоятельном производстве материальных ресурсов:
- •При закупке материальных ресурсов у поставщика:
- •Изучение рынка сырья и материалов.
- •Материальные ресурсы предприятия классифицируются следующим образом:
- •Методы получения информации о рынке сырья и материалов:
- •Система оценочных показателей при анализе предложения сырья и материалов:
- •Организация закупки материальных ресурсов, бюджет снабжения предприятия.
- •Потребность предприятия в материальных ресурсах включает в себя:
- •Типы закупок в зависимости от объема закупки:
- •Выбор потенциальных поставщиков: источники информации, процедура отбора, критерии выбора, метод бальных оценок.
- •Классификация поставщиков:
- •Виды поставщиков-посредников:
- •Процесс выбора поставщика-изготовителя:
- •Процесс выбора поставщика-посредника:
- •Критерии выбора поставщика:
- •Понятие и задачи сбыта продукции. Понятие канала сбыта и его характеристика.
- •Задачи сбыта:
- •Важнейшими характеристиками каналов сбыта являются:
- •Функции членов канала сбыта:
- •Сбытовая деятельность предприятия.
- •Функции сбыта:
- •Основные элементы сбыта:
- •Организация хозяйственных связей с покупателями.
- •Структура хозяйственных связей:
- •Классификация хозяйственных связей:
- •Виды договоров, используемых в коммерческой деятельности в Республике Беларусь.
- •Понятие, структура и содержание договора поставки, порядок его заключения, оформления, изменения и расторжения.
- •Разделы договора:
- •Договор поставки может быть заключен:
- •Понятие коммерческо-посреднической деятельности, виды посреднических услуг, виды посредников.
- •Виды посреднических услуг:
- •Виды посредников:
- •Понятие, структура и содержание договора комиссии, порядок его заключения, оформления, изменения и расторжения.
- •Разделы договора:
- •Договор комиссии, как и договор поставки, может быть заключен:
- •Разделы договора:
- •В число отличительных характеристик данного договора входят:
- •Договор купли-продажи, как и договор поставки, может быть заключен:
- •Основные задачи оптовой торговли:
- •Функции оптовой торговли:
- •Формы оптовой торговли:
- •Классификация и сущность методов оптовой торговли.
- •Оптовые ярмарки и выставки, внеярмарочная форма оптовой торговли.
- •Этапы проведения ярмарок:
- •Классификация ярмарок:
- •Цель и задачи выставочной торговли:
- •Аукционная торговля, понятие, порядок проведения торгов.
- •Порядок проведения аукционов включает в себя несколько этапов:
- •Документы, необходимые для проведения аукциона:
- •Торговые биржи и торговые дома.
- •Основные направления коммерческой работы торговых домов:
- •Порядок создания торговой биржи
- •Виды биржевых сделок:
- •Понятие розничной торговли, правила ее осуществления в Республике Беларусь.
- •Розничную торговлю в Республике Беларусь регулируют:
- •Основные направления управления ассортиментом:
- •Задачи мерчендайзинга:
- •Понятия и виды розничной торговли. Специализация магазинов. Типы магазинов розничной торговой сети.
- •Формы розничной торговли:
- •Типы магазинов:
- •Организация изучения покупательского спроса и конъюнктуры торговли.
- •Основными направлениями и функциями по изучению спроса являются:
- •Методы сбора и обработки информации о спросе:
- •Автоматизированные методы.
- •Традиционные методы:
- •Методы комплексного изучения информации о спросе:
- •Экспертные оценки:
- •Факторы, влияющие на конъюнктуру:
- •Основными задачами управления товарными ресурсами:
- •Виды ассортимента:
- •Порядок формирования ассортимента для объектов оптовых организаций:
- •Методы продажи товаров:
- •Формы и методы организации продаж на современном этапе:
- •Функции рекламы:
Экспертные оценки:
Эксперты – это лица, обладающие знаниями и способные высказать аргументированное мнение об изучаемом явлении и процессе.
Сущность метода состоит в сборе, обработке и анализе мнений представительного числа компетентных специалистов, основанных на их практическом опыте, а зачастую и интуиции. Усредненное мнение экспертов дает достаточно полное и точное сведение об изучаемом явлении (процессе).
Достоверность экспертной информации в значительной степени зависит от количества экспертов и их компетентности. В числе экспертов должны быть специалисты, опыт работы которых с соответствующими товарами составляет не менее 2—3 лет.
Экспертный опрос требует осуществления следующей работы:
определения руководителя и состава лиц, обеспечивающих организацию проведения экспертных оценок;
формирования представительных экспертных групп по основным видам товарного ассортимента;
разработки и размножения анкет для опроса экспертов;
определения порядка проведения опроса экспертов и подведения итогов.
Итоговой и обобщающей работой по прогнозированию спроса покупателей является составление директором магазина конъюнктурного обзора, в котором отражаются все основные условия коммерческой работы торговых организаций, особенности развития различных товарных рынков и их сегментов.
В нем необходимо представить: общую оценку конъюнктуры торговли в зоне обслуживания торговой организации; характеристику торговли по всей номенклатуре товаров с выделением отдельных групп, подгрупп, наименований; прогнозирование продаж.
Структура конъюнктурного обзора:
вводная часть (цели и задачи);
главные выводы;
методология исследования (отражение использованных методов сбора, обработки и анализа информации с указанием использованных источников информации);
результаты исследования (анализ ситуации в динамике за определенный период, выявленные тенденции развития товарного рынка и т.д.);
рекомендации для текущего периода и на перспективу (по реализации неиспользованных возможностей, снижению затрат, связанных с доведением товаров до конечного потребителя);
приложения (расчеты, таблицы, диаграммы, графики, аргументирующие выводы и предложения, подтверждающие достоверность материала, изложенного в конъюнктурном обзоре).
Факторы, влияющие на конъюнктуру:
Социально-экономические и демографические: объем товарного предложения, денежные доходы и покупательные фонды населения, их динамика и распределение, уровень цен и инфляции, объем и структура спроса, сезонные колебания спроса и предложения, социальная структура общества, уровень образования, профессиональный состав, культура и т.д.
Природно-географические: климат (температура, влажность, продолжительность времен года и др.), рельеф (горы, равнины, наличие водоемов и др.).
Торговые: количество торговых объектов, их размеры, размещение по территории страны, обеспеченность населения торговыми площадями, наличие и качественное состояние складских помещений, развитие логистических систем, мерчандайзинг и т.д.
Транспортные: плотность дорог, их состояние, обеспеченность транспортом, транспортная доступность.
Формирование товарных ресурсов и ассортимента товаров в оптовой и розничной торговле.
Дайте определение товарным ресурсами и управлению ими. Назовите задачи управления товарными ресурсами. Расскажите о формировании ассортимента в оптовых организациях. Проанализируйте ассортимент в оптовой и розничной торговле.
Ответ:
Товарные ресурсы – продукция, производимая внутри страны и завозимая по импорту, предназначенная для продажи населению, снабжения учреждений и спецконтингента потребителей, переработки и хозяйственных нужд, а также создания товарных запасов.
Управление товарными ресурсами – комплекс коммерческих, экономических, организационных мер, осуществляемых субъектами правоотношений по доведению товаров от изготовителей до конечных потребителей.