Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
otvety.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
226.57 Кб
Скачать

Источники первичной информации:

  1. информация, полученная путем наблюдений, осуществляемых с помощью таких технических средств, как устройства видеонаблюдения, расчетно-кассовые термина­лы и др.;

  2. информация, полученная путем опросов (по почте, теле­фону, посредством интервью);

  3. информация, полученная при проведении экспериментов;

  4. информация, полученная при проведении панельных об­следований (информация о изменении доходов и расходов на­селения, приверженности покупателей торговым маркам и др.).

Источники вторичной информации:

  1. законодательная и нормативная база, регулирующая КД;

  2. официальная статистика;

  3. информация бухгалтерской, статистической и оператив­ной отчетности;

  4. информация периодических изданий деловой направлен­ности;

  5. информация непериодических изданий (книги, научные отчеты и статьи, материалы);

  6. информация, публикуемая самими организациями в своих проспектах, каталогах;

  7. различные справочники;

  8. досье и информационные карты на коммерческих партне­ров;

  9. обзорная информация об отраслях, отдельных организа­циях;

  10. конъюнктурные обзоры, обзоры рекламаций клиентов и жалоб покупателей;

  11. информация с ярмарок, выставок, конференций, деловых переговоров;

  12. интернет-ресурсы и диалоговая информация.

Работа информационной системы по обеспечению КД необходимой информацией состоит из:

  1. изучения покупателей и мотивов закупок;

  2. изучения требований рынка у товару;

  3. изучения конъюнктуры рынка;

  4. исследования конкурентной среды и конкурентов;

  5. изучения потенциальных возможностей фирмы.

Данная работа требует зна­чительных затрат. Чтобы не допустить необоснованно высоких затрат, следует оценить:

  1. потенциальную стоимость принятия неверного решения;

  2. вероятность принятия неверного решения на основе уже имеющейся информации;

  3. целесообразность и срочность сбора дополнительной ин­формации;

  4. уровень точности и надежности результатов анализа.

  1. Содержание информации по комплексному исследованию рынка.

Перечислите составляющие комплексного подхода к формированию коммерческой информации о рынке. Раскройте сущность каждой составляющей. Проанализируйте составляющие комплексного исследования рынка в современных условиях.

Ответ:

Коммерческая информация – это совокупность сведений, которые служат объектом сбора, хранения, переработки и передачи на рынке товаров и услуг.

Коммерческую информацию в рыночной экономике получают за счёт проведения комплексных маркетинговых исследований, включающих как исследование рынка и его конъюнктуры, так и оценку возможностей торговых организаций.

Содержание информации по комплексному исследованию рынка:

  1. Информация о покупателях, мотивах покупок (экономический фундамент КД, т.к. она способствует формированию спроса и предложения на рынке товаров и услуг):

  • кто является покупателем, и какие потребности при этом удовлетворяются;

  • численность обслуживаемого населения, его уровень доходов, покупательская способность;

  • место жительства, национальные и религиозные традиции;

  • жизненный цикл семьи (возраст, семейное положение, наличие детей);

  • образ жизни и особенности характера;

  • тип покупателей и покупательского поведения, мотивация покупок.

  1. Информация о требованиях покупателей к товару (наличие у торговой организации товара, необходимого рынку – залог коммерческого успеха, поэтому изучение информации о товаре должно уделяться большое внимание):

  • информация о качестве товара;

  • его технико-экономические показатели;

  • эксплуатационные характеристики;

  • потребительские свойства;

  • экономичность и безопасность;

  • экономические и эстетические показатели;

  • соответствие с требованиями стандартов;

  • соответствие качества и цены;

  • сферы применения товара.

  1. Информация о конъюнктуре рынка (успех торговой организации во многом зависит от того, насколько правильно выбран рынок или его сегмент):

  • анализ спроса (сведения об объеме, структуре и особенности его формирования и развития);

  • анализ предложения на рынке;

  • емкость и характер рынка (месторасположение рынка, его границы, размеры спроса и предложения, степень открытости и т. п.);

  • уровень цен и ценовой эластичности спроса;

  • рыночная конкуренция.

  1. Информация о конкурентной среде (для принятия правильных коммерческих решений возникает потребность в информации о конкурентной среде, которая включает в себя):

а) Информацию о конкурентах-поставщиках товаров:

  • характеристика предлагаемых товаров;

  • позиция поставщика на рынке;

  • виды и характер предлагаемых услуг;

  • практика рекламной деятельности и стимулирования продаж;

  • практика товародвижения;

  • уровень издержек, прибыли и тенденции их развития;

  • финансовое положение и их платежеспособность;

  • надежность и гарантии в договорных обязательствах.

б) Информацию о торговых конкурентах, работающих с одноимёнными товарами:

  • экономический потенциал и эффективность деятельности;

  • производственный, торгово-сбытовой потенциал;

  • научно-исследовательский и инновационный потенциал;

  • финансовое положение.

  1. Информация о потенциальных возможностях фирмы:

  • анализ хозяйственной деятельности фирмы (активы организации, основной и оборотный капитал);

  • показателя эффективной деятельности фирмы (рентабельность, объем товарооборота и издержки обращения);

  • показатели финансового положения и платёжеспособности;

  • оценка конкурентоспособности фирмы.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]