4. Функции коммерческой службы оптовых торговых организа­ций:

1. функции, обеспечивающие закупочную работу:

• изучение поставщиков, отбор наиболее привлекательных;

• выбор формы оптовых закупок и участие в их проведении;

• преддоговорная работа;

• работа по заключению договоров;

• организация поставок, выполнение договоров, контроль за этим процессом;

• формирование ассортиментной модели оптовой базы;

• претензионная работа совместно с юридической службой,

2. функции, обеспечивающие оптовую продажу:

• рекламно-информационная работа с покупателями;

• договорная работа с покупателями;

• управление поставками товаров в розничную сеть, беспе­ребойное обеспечение магазинов зоны своей деятельности в нужном объеме и в согласованные сроки;

• рационализация схем завоза и системы завоза в целом;

• оказание услуг оптовым покупателям;

3. организационно-рыночные функции:

• изучение рынка, анализ его конъюнктуры;

• расширение зоны обслуживания, поиск новых поставщи­ков и покупателей;

• воздействие на производство по вопросам выпуска пользу­ющихся спросом конкурентоспособных товаров;

• формирование набора востребованных услуг;

• разработка коммерческой стратегии;

• обеспечение рентабельной работы оптовой торговой орга­низации и устойчивой конкурентной позиции на рынке.

Функции Министерства торговли:

1. проведение государственной политики в сфере торговли, общественного питания;

2. координация деятельности всех гос. органов управления отраслью;

3. защита прав потребителей и обеспечение соблюдения га­рантий качества и безопасности;

4. осуществление работы по формированию товарных ресур­сов для потребительского рынка;

5. формирование современных товаропроводящих сетей, оп­тимизация логистических потоков;

6. создание условий для роста спроса на отечественную про­дукцию;

7. координация работы по развитию и эффективному ис­пользованию инновационных технологий и средств;

8. осуществление координации выставочной, ярмарочной, рекламной и внешнеторговой деятельности;

9. рассмотрение в пределах своей компетенции жалоб граж­дан, в том числе предпринимателей;

Функции Белкоопсоюза:

1. управление КД всех субъектов хозяйствования своей системы и создание эффективного взаи­моотношения с другими субъектами рынка;

2. защита интересов кооперативной торговли в вышестоя­щих органах;

3. разработка стратегии развития торговой отрасли потреби­тельской кооперации;

4. управление закупочной работой субъектов хозяйствова­ния;

5. распространение передового опыта, новых технологий в торговой отрасли;

6. взаимодействие с промышленностью с целью защиты собственных интересов;

7. определение стратегии внешнеэкономической деятель­ности;

8. Влияние коммерческой деятельности на конечный результат работы организации.

Поясните операции, непосредственно приносящие доходы и косвенно влияющие на получение доходов. Охарактеризуйте ключевые факторы коммерческого успеха. Проведите анализ всех факторов. Укажите показатели оценки эффективности коммерческой деятельности.

Ответ:

КД предполагает выполнение определённых коммерческих операций, которые прямо либо косвенно обеспечиваю получение доходов.

С точки зрения их участия в формировании доходов все коммерческие операции можно разделить на 2 группы:

1. Коммерческие операции, которые непосредственно влияют на получение дохода:

• продажа товаров;

• оказание услуг;

• сервисное обслуживание;

• стимулирование сбыта;

• управление товарными запасами.

2. Коммерческие операции, которые косвенно влияют на получение дохода:

• комплексное изучение рынка;

• изучение требований покупателей;

• формирование ассортимента;

• поиск поставщиков;

• установление хозяйственных связей.