
- •Тема 6. Маркетингова комунікаційна політика
- •1. Сутність маркетингової комунікаційної політики та структура комплексу маркетингових комунікацій
- •Етапи розробки ефективного комплексу маркетингових комунікацій
- •2. Розробка програми рекламної діяльності
- •Пріоритетні напрями використання основних засобів реклами
- •Оцінювання ефективності реклами
- •3. Пабліситі і паблік рилейшнз у комунікаційній політиці підприємства
- •Напрями здійснення стимулювання збуту
- •5. Персональний продаж товарів та прямий маркетинг
- •Основні етапи ефективного подажу
- •Варіанти комунікацій продавців та покупців:
- •Переваги прямого маркетингу:
- •Недоліки прямого маркетингу:
- •6. Синтетичні засоби маркетингових комунікацій
- •Виставки та ярмарки мають такі завдання:
- •Цілі фірми щодо спонсорської підтримки:
- •Напрями спонсорства:
- •Питання для обговорення
Переваги прямого маркетингу:
можливість точно визначити та регулювати контингент своїх клієнтів;
висока гнучність (збільшення або зменшення кількості реклами залежно від кількості покупців, яку намітив рекламодавець охопити, та від суми коштів, що можуть бути витрачені, вирішується негайно, без зайвих ускладнень);
можливість донесення інформації до будь-якої цільової аудиторії у даному регіоні і за його межами;
висока вартість виготовлення та розсилання рекламних матеріалів за прямого маркетингу виправдовується кількістю замовлень, які надходять в ході та після проведення рекламної кампанії;
купони прямого маркетингу ефективніші за купони, які розміщуються в пресі.
Недоліки прямого маркетингу:
висока вартість виготовлення та розсилання рекламних звернень;
складність перевірки ефективності прямої реклами (для цього використовують спеціальні тести, що призводить до здорожчання прямого маркетингу;
велика кількість рекламних матеріалів може дратувати тих, хто їх отримує;
якщо рекламодавець не знає добре цільовий ринок, значний відсоток розісланих рекламодавцем рекламних звернень не матиме відповіді.
Хоча
реалізація товарів за принципом прямого
маркетингу потребує значних коштів,
вона цілком себе виправдовує, особливо
там, де є достатня кількість платоспроможних
покупців, оскільки в розрахунку на
одного потенційного покупця
комунікаційний контакт є значно
дешевший і не підлягає жодним
обмеженням на відміну від інших видів
просування
6. Синтетичні засоби маркетингових комунікацій
Значення виставок та ярмарків визначається тим, що вони створюють передумови для так званих випадкових зустрічей, забезпечують безпосередність спілкування, економлять дорогоцінний час покупців, продавців та виробничників, пропонують товари в їхньому натуральному вигляді, дають покупцю можливість порівняти однорідну продукцію за комерційними умовами її продажу, якістю, ціною тощо, сприяють налагодженню обміну інформацією, зокрема щодо нових досягнень у галузі науки та техніки.
Виставки та ярмарки допомагають підвищувати авторитет підприємств (фірмової марки тощо), набувати досвіду професійних контактів, підвищувати рівень кваліфікації працівників та активізувати їхні зусилля для поліпшення своєї підприємницької діяльності, захищатися від помилкових рішень та дій, формувати суспільну думку про підприємство-учасника, демонструючи загальні досягнення підприємства в його стосунках з клієнтами, конкурентами, фінансовими органами та засобами масової інформації.
Виставки та ярмарки мають такі завдання:
методичне дослідження ринку й нагляд за конкурентами;
своєчасне забезпечення інформацією підприємств-учасників;
розвиток прямих особистих контактів з новими партнерами;
постійна адаптація пропозиції до диференційованих вимог ринку, дослідження його тенденцій, своєчасне вдосконалення або раціональне оновлення продукції залежно від зміни вимог споживачів;
набуття глобальної європейської свідомості з паралельною розробкою специфічної стратегії маркетингу для кожної країни, розвиток різних типів ділового співробітництва;
активний розвиток маркетингу, особливо в галузі просування товару на ринок (реклама, особистий продаж на виставках та ярмарках, паблік рилейшнз тощо), методична сегментація ринків;
систематичний аналіз умов конкуренції, якісне поліпшення комерційних пропозицій, зміна виробничої орієнтації;
вивчення стану ринків, оскільки на виставках і ярмарках постійно присутня значна кількість конкурентів
Хоча виставки та ярмарки певним чином виконують східні функції, які з часом все більше переплітаються, сьогодні вони мають деякі відмінності:
Характеристики |
Ярмарки |
Виставки |
Пропонування відбиває об’єктивну картину стану певних галузей економіки Кількість експонентів є достатньо представницькою для однієї або кількох галузей економіки Метою заходу є укладання угод за зразками Метою заходу є поширення інформації щодо стимулювання продажу за зразками Вхід вільний чи за запрошеннями
Продаж кінцевому споживачеві товарів є звичайною практикою Продаж тільки проміжним структурам |
Так
Ні
Так
Ні За запрошеннями
Ні
Так |
Ні
Так
Ні
Так Вільний
Так
Ні |
Оцінка результатів виставки / ярмарки має здійснюватися відповідно до визначених цілей участі фірми у ній за кількісними та якісними критеріями:
витрати на кожного потенційного клієнта;
кількість нових клієнтів (або кількість відвідувачів, які виявили зацікавленість у додатковій інформації);
цінність отриманої інформації про конкурентів;
кількість отриманих замовлень (обсяг замовлень) у грошовому виразі;
витрати на одне замовлення;
кількість нових посередників, з якими укладено угоду (або досягнено домовленості про підписання угоди);
зацікавленість, яку виявили відвідувачі виставки до нових товарів фірми;
кількість відвідувачів стендів компанії, в тому числі керівників фірм – потенційних покупців
Так, наприклад, спонсор зобов’язується надати спонсованій стороні грошові кошти або свої товари, послуги, сировину тощо. При цьому спонсорувати можна конкретних осіб, організації чи проведення певних заходів (як правило, у сфері спорту, культури, соціальній та у сфері захисту довкілля)
Зі свого боку спонсована сторона зобов’язується сприяти досягненню маркетингових цілей спонсора (згадувати спонсора у своїх публічних виступах, публікаціях у ЗМІ, пропагувати його фірмову назву, символіку тощо)