- •Маркетинг Опорний конспект лекцій
- •Тема 1. Сутність та зміст маркетингу План
- •Міні-лексикон:
- •1. Загальне поняття маркетингу як філософії управління господарською діяльністю підприємств в умовах ринку
- •Визначення маркетингу
- •О сновні поняття маркетингу класифікація потреб (ієрархія потреб) за маслоу
- •Основні елементи комплексу маркетингу
- •Види маркетингу
- •Види маркетингу залежно від стану попиту на ринку
- •2. Поняття концепції маркетингу та основні етапи її розвитку
- •Еволюція концепції маркетингу
- •Концепції маркетингу
- •3. Системний підхід до організації маркетингу
- •Цілі маркетингу
- •Принципи маркетингу
- •Глибокі і всебічні науково-практичні дослідження ринку і економічної кон’юнктури, а також виробничо-збутових можливостей підприємства.
- •Сегментація ринку.
- •Гнучке реагування виробництва і збуту на вимоги активного і потенційного попиту.
- •Інновація.
- •Планування.
- •Функції маркетингу
- •4. Характеристика факторів маркетингового середовища підприємства
- •5. Модель маркетингової діяльності на підприємстві послідовність основних етапів маркетингової діяльності підприємства
- •Питання для обговорення
4. Характеристика факторів маркетингового середовища підприємства
Маркетингове середовище підприємства – це сукупність активних суб’єктів і сил, які діють за межами підприємства і впливають на можливості служби маркетингу встановлювати та підтримувати з цільовими споживачами стосунки ділового співробітництва
Система маркетингу на підприємстві знаходиться у постійній взаємодії з маркетинговим середовищем
МАКРОСРЕДОВИЩЕ |
|||||||||
Економічні фактори |
Соціально-культурні фактори |
Природно-географічні фактори |
Технологічні фактори |
Політико-правові фактори |
|||||
|
|
|
|
|
|
||||
Маркетингове середовище |
|||||||||
|
|
|
|
|
|
||||
МІКРОСЕРЕДОВИЩЕ |
|||||||||
Ринок як такий |
Споживачі |
Конкуренти |
Посередники |
Постачальники |
|||||
Мікросередовище утворюють сили, які безпосередньо стосуються самого підприємства та його можливостей щодо обслуговування споживачів.
Ці фактори можна вважати відносно контрольованими.
Макросередовище формують більш значні за обсягом і впливом фактори, які впливають як на саме підприємство, так і на його мікросередовище.
Це сили, які не підлягають контролю з боку підприємства
|
Фактори внутрішнього середовища, які підконтрольні вищому керівництву підприємства (фірми) |
|
||||
|
|
|
||||
Сфера діяльності підприємства (фірми) |
|
Роль інших підприємницьких функцій (крім маркетингових): виробничої, фінансової, бухгалтерської, постачальницької, науково-дослідницької |
||||
|
|
|||||
Загальні цілі підприємства (фірми) |
|
|||||
|
|
|||||
Роль маркетингу |
|
|||||
|
|
|
||||
|
Корпоративна культура (включає єдину систему цінностей) норм та правил діяльності працівників підприємства (фірми), якої вони повинні додержуватися |
|
||||
|
Фактори внутрішнього середовища, які підконтрольні службі маркетингу підприємства (фірми) |
|
||||
|
|
|
||||
Вибір цільового ринку Розмір ринку Характеристика ринку |
|
Контроль Повсякденний Періодичний |
||||
|
|
|
||||
Цілі маркетингу Образ підприємства (товару) Збут Прибуток Характерні переваги |
|
Комплекс маркетингу Товари (послуги) Ціна Розповсюдження Просування |
||||
|
|
|
||||
|
Організація маркетингу Види маркетингу |
|
||||