
- •Тема 2. Маркетингові дослідження
- •1. Поняття, завдання та зміст комплексного маркетингового дослідження
- •Напрями вивчення макросередовища
- •Напрями вивчення мікросередовища
- •Напрями вивчення власних можливостей фірми
- •Трендові моделі прогнозування
- •2. Процес маркетингового дослідження
- •Загальна оцінка вторинної та первинної інформації
- •Переваги та недоліки вторинної та первинної інформації
- •Джерела вторинної інформації
- •Джерела первинної інформації
- •Порівняння характеристик методів опитування
- •Формування вибіркової сукупності
- •Методи формування вибірки
- •Запитання, що найчастіше використовуються у маркетингових дослідженнях
- •3. Вивчення споживачів та вибір цільових сегментів модель купівельної поведінки
- •Процес прийняття рішення про купівлю
- •Фактори, що впливають на купівельну поведінку
- •Етапи процесу сегментації ринку
- •Сегментація споживчого ринку за групами споживачів
- •Оцінювання сегментів ринку
- •Вибір цільового ринку
- •Питання для обговорення
Трендові моделі прогнозування
№ пор. |
Ступінь задоволення попиту та основна тенденція його розвитку |
Модель прогнозування, графічне зображення |
1 |
В основному задоволений і зростає рівномірно |
П У
Т |
2 |
Задовольняється і зростає, але темпи приросту зменшуються |
Логарифмічна функція:
У
Т |
3 |
Задовольняється і знижується |
Г У
Т |
4 |
Не задовольняється, зростає прискорено, темпи зростання однакові |
П У
Т |
5 |
Не задовольняється, в значній мірі, зростає при збільшенні темпів росту |
Парабола 2-го порядку:
У
Т |
2. Процес маркетингового дослідження
В процесі маркетингових досліджень здійснюються певні операції з маркетинговою інформацією
Маркетингова інформація – це цифри, факти, оцінки, прогнози, чутки та інші дані, що необхідні для аналізу і прогнозування маркетингової діяльності
Найбільш розповсюдженою класифікацією маркетингової інформації є її поділ на вторинну та первинну
Вторинна інформація – це дані, які були зібрані раніше з метою, не пов’язаною з розв’язанням існуючої маркетингової проблеми.
Первинна інформація – це вперше зібрані дані для розв’язання конкретної проблеми маркетингового дослідження.
Загальна оцінка вторинної та первинної інформації
Ознаки |
Вторинна інформація |
Первинна інформація |
Вартість отримання інформації |
Невисока |
Висока |
Термін збирання інформації |
Короткий |
Довгий |
Надійність інформації |
Невисока, тому що інформація застаріла |
Висока, тому що інформацію щойно отримано |
Методологія збору даних |
Невідома |
Визначена та контролюється |
Вирішення проблеми |
Проблема вирішується частково, приблизно |
Проблема вирішується точно |
Переваги та недоліки вторинної та первинної інформації
|
Вторинна інформація |
Первинна інформація |
ПЕРЕВАГИ |
|
|
НЕДОЛІКИ |
|
|
Вторинні дані отримують у результаті кабінетних досліджень, а первинні – під час польових досліджень.
Кабінетні дослідження – це аналіз даних на основі наявної вторинної інформації.