



Тема 2. Маркетингові дослідження

План

1. Поняття, завдання та зміст комплексного маркетингового дослідження.

2. Процес комплексного маркетингового дослідження.

3. Вивчення споживачів та вибір цільових сегментів.

• Рекомендована література

Основна: 2, 7, 8, 9, 10, 13, 14, 15, 17, 18, 22

Додаткова: 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32, 34, 35

Міні-лексикон:

маркетингові дослідження, частка ринку, від­носна частка ринку, кон’юнктура ринку, прогнозування показ­ників, кабінетні дослідження, польові дослідження, вторинна інформація, первинна інформація, опитування, спостереження, експеримент, імітація, вибірка, модель купівельної поведінки, сегментування ринку, цільовий ринок підприємства, недифе­ренційований маркетинг, диференційований маркетинг, кон­центрований маркетинг, індивідуалізований маркетинг, пози­ціювання товару.

1. Поняття, завдання та зміст комплексного маркетингового дослідження

• Маркетингові дослідження – це систематичне зби­рання та аналіз даних, пов’язаних з наявною ситуацією щодо маркетингової діяльності підприємства з метою прий­няття обґрунтованих маркетингових рішень щодо вияв­лення можливостей фірми посісти конкурентні позиції на конкретному ринку, зниження міри невизначеності і ризику, збільшення ймовірності успіху маркетингової діяльності

 Завдання маркетингових досліджень:

• розрахувати величину попиту та пропозиції;

• встановити умови досягнення оптимального співвідношення між попитом та пропозицією;

• дослідити поведінку споживачів;

• оцінити діяльність фірми та її конкурентів;

• визначити конкурентні позиції конкретних товарів та фірми в цілому;

• зорієнтувати підприємство на формування асортименту таких товарів, збут яких забезпечений наявними на ринку умовами і дає можливість фірмі отримати прибуток;

• розробити та здійснити програму маркетингу

 Предметом комплексного маркетингового дослідження по суті є середовище, у якому діє підприємство: зовнішнє сере­довище – макро- та мікросередовище і внутрішнє середовище – саме підприємство.

Напрями вивчення макросередовища

ФАКТОРИ МАКРОСЕРЕДОВИЩА	Економічні	 Тенденції зміни валового національ­ного продукту  Рівень інфляції  Рівень безробіття  Банківський відсоток на вклади населення  Система оподаткування  Митні тарифи  Вартість енергоносіїв  Доходи і витрати на сім’ю  Тривалість робочого дня  Структура вільного часу
	Соціально-культурні	 Вікова структура населення  Розподіл за статтю, національністю  Народжуваність і смертність  Рівень освіти  Суспільні цінності  Прийняті норми моралі, поведінки
	Політико-правові	Законодавче регулювання економіч­ної діяльності  Антимонопольне регулювання  Законодавча база податкового регулювання  Трудове законодавство  Рівень корумпованості органів влади  Прийняті форми лобізму  Вплив суспільних організацій  Консумеризм
	Технологічні	 Рівень розвитку науки і техніки  Темпи науково-технічного прогресу  Державне регулювання наукових досліджень  Кваліфікація робочої сили  Технологічні нововведення  Вплив екологічних факторів
	Природно-географічні	 Розподіл за економіко-географіч­ними регіонами  Забезпеченість енергією, корисними копалинами  Якість ґрунту, повітря, води  Забруднення довкілля