1.3Структура предприятия
Организационная структура предприятия представлена на рисунке 1.
Организационно-управленческая структура частного предприятия «ИВА-Гомель-Парк» представлена на рисунке 2.
Знаком звёздочка обозначены подразделения, на которые распространяется действие СМК.
Рисунок 1 – Схема предприятия
Рисунок 2 – Организационно-управленческая структура частного предприятия «ИВА-Гомель-Парк»
Приведенная структура описывает прямую подчиненность сотрудника, а также движение административно-информационных потоков. Функциональная подчиненность сотрудника зависит от тех проектов, в которых он задействован. Поскольку география проектов очень обширна, функциональная подчиненность может в большей или меньшей степени не совпадать с прямой подчиненностью. У каждого проекта есть менеджер проекта, руководитель группы специалистов. Все организационно-технические вопросы внутри проекта регламентируются соответствующими документами.
1.4Система менеджмента качества чдпп «ива-Гомель-парк»
На предприятии внедрена и действует система менеджмента качества (СМК). Это определяет направленность усилий всех сотрудников предприятия на качественное выполнение работ, наиболее полное удовлетворение требований и ожиданий заказчиков.
Обязательства высшего руководства в области качества и способы их достижения документально оформлены в Политике предприятия в области качества Notes Link.
Область распространения СМК – проектирование, разработка, изготовление и сопровождение программного обеспечения. СМК предприятия разработана в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001, что подтверждено сертификатами.
Организационная структура СМК включает директора предприятия, представителя руководства по качеству, уполномоченных по качеству в подразделениях, а также сотрудников, отвечающих за качество разрабатываемого (сопровождаемого) программного обеспечения.
Деятельность предприятия осуществляется как система процессов, которая включает:
процессы, отражающие управленческую деятельность руководства;
процессы менеджмента ресурсов;
процессы жизненного цикла программного обеспечения;
процессы измерения, анализа, совершенствования.
Ключевыми процессами системы являются два процесса, отражающие основные направления деятельности предприятия:
проектирование и разработка программного обеспечения;
сопровождение программного обеспечения.
У каждого процесса есть владелец – должностное лицо, несущее ответственность за организацию, надлежащее функционирование процесса, его результативность.
Перечень процессов СМК и их владельцев приведен в документе Notes Link.
Общие сведения о действующей на предприятии системе менеджмента качества можно найти в документе Notes Link.
Перечень документов СМК, обязательных для изучения, определяется должностной инструкцией сотрудника и его функциональной ролью в проекте.
2Система планирования ресурсов предприятия sap r/3
2.1Краткие сведения о системе r/3
Система R/3 компании SAP представляет собой пакет стандартных международных приложений в таких областях бизнеса, как финансовые расчеты и бухгалтерский учет (Financial Accounting), управление производством (Controlling), логистика (Logistics) и руководство персоналом (Human Resources).
Система R/3 включает в себя программные решения, работающие в распределенной среде клиент/сервер, для управления предприятием во всех указанных прикладных областях. Внедрение системы R/3 позволяет обеспечить компании наряду с множеством других полезных функций возможность управлять финансовыми расчетами в международном масштабе. С помощью R/3 можно отслеживать выполнение заявок на товары, организовывать работу с персоналом и получать соответствующую информацию от служащих разных подразделений предприятия. Система R/3 предоставляет широкий набор средств для организации диалога с пользователем, что позволяет охватить все аспекты бизнеса: от ежедневной работы персонала до принятия управленческих решений. Многие компании из списка Fortune 500, в том числе такие лидеры в области высоких технологий, как American Airlines, Chevron, IBM, Mercedes и Microsoft, организуют управление своей деятельностью на основе системы R/3.
Базисная система (R/3 Basis) системы состоит из следующих компонентов:
GUI (графический интерфейс пользователя);
исполнительная система ABAP/4;
интерфейс базы данных;
средства поддержки многопользовательского режима;
средства разработки ABAP/4 Development Workbench;
система автоматизации совместной обработки данных;
система электронной почты;
средства интеграции персональных компьютеров с программным обеспечением;
средства фоновой обработки заданий;
система спулинга;
средства администрирования системы;
интерфейсы связи с внешними системами.
функции базисной системы SAP R/3:
предоставляет среду выполнения для SAP-приложений;
наиболее оптимально размещает приложение в системной среде;
определяет устойчивую архитектуры для расширений системы;
содержит инструменты для администрирования всей системы;
позволяет осуществлять распределение ресурсов и системных компонентов;
предоставляет интерфейсы для децентрализованных частей системы и внешних продуктов.
Архитектура базисной SAP-системы наилучшим образом подходит для конфигурации по принципу клиент-сервер.
Неотъемлемой частью системы R/3 является язык четвертого поколения АВАР/4, разработанный компанией SAP. Все приложения R/3 и даже часть базовой системы созданы на АВАР/4. Этот простой язык помогает разработчику быстро генерировать приложения как для малых фирм, так и для очень крупных предприятий. Надежность его эксплуатационных качеств обеспечивается широкими функциональными возможностями и высокой производительностью системы R/3, что позволяет создавать приложения, с помощью которых пользователь без особого труда обрабатывает гигантские массивы данных и распечатывает огромное количество счетов-фактур. Система R/3 включает широкий набор инструментов для разработки приложений. С помощью АВАР/4 можно создавать новые приложения в архитектуре клиент/сервер, а также расширять функциональность существующих модулей R/3. Вызов удаленных функций (Remote Function Call) дает возможность строить открытые приложения, обеспечивающие распределенную обработку данных с участием нескольких R/3 и даже внешних систем. Приложения АВАР/4 могут быть перенесены в среду многих СУБД и ОС. В частности, в АВАР/4 интегрировано подмножество SQL (так называемый открытый SQL – Open SQL). Открытый SQL и интерфейс с базой данных системы R/3 образуют тот уровень, который располагается между СУБД и прикладной программой. Эта многоуровневая архитектура позволяет разработчику полностью сконцентрироваться на концептуальных аспектах задачи и не заботиться о таких технических деталях, как распределение памяти, операции с указателями или организация работы в сети.
Система R/3 предоставляет многочисленные средства для коллективной работы. Интегрированные функции АВАР/4 Development Workbench обеспечивают работу команды программистов в среде клиент/сервер. Это ПО использовалось при создании самой системы R/3, над пакетом коммерческих приложений которой трудились более тысячи программистов. В частности, применение словаря Dictionary гарантирует непротиворечивость данных во всей системе и позволяет избежать избыточности. Хранилище данных АВАР/4 Repository служит источником информации для всех разрабатываемых и выполняемых объектов. Repository состоит из словаря (Dictionary), модели данных, программы, определения экранов и многих других элементов. Активный интегрированный словарь (Dictionary) и архивная информационная система (Repository) являются тем краеугольным камнем, который обеспечивает широкие возможности и гибкость средств разработки АВАР/4 Development Workbench.